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钓鱼之前要知道鱼爱吃什么如何吸引顾客进店消费.doc
钓鱼之前要知道鱼爱吃什么如何吸引顾客进店消费
H
唑
案 例
一
顾 客 从 众心 理
先 姑且不 说 那丝袜 的 来历 是不 是小 商赈 说 的那 样 来说 女 性从 众 多于男性 : 格内 向 自卑的 人多于 针 性 文化 程度 低 的人 多于文化 程度 高 的人 .{ 也 不说 丝袜 质量 的好坏 这位 女性 从 不想 买到想 买 就 自信 的人
位士 士 打 算 去 商场 买
衣服 ,经过 商场 门前的广场时, 发 现一 群妇 士 围着 一 个人 在
抢 什2 东西 这位士 士 开姑 并
是 购买 行为 中的典 型从 众心 理驱 使.
小的 人多于 年龄 大的 人 社 会 阅历浅 的 人多于 社会 0
从众是指个体在真实的或臆想的群体压力下 在 丰富 的人
认 知 上 或行 动 上 以 多数 人 或 权 威 人物 的 行 为为 准 则 从众 心理 在 销售 领域 同 样适 用 它其 实是
不 在 意 ,等 她 走 近 一 看,原 来 有 一 小商 艇 正 在 叫卖 七性
夏 天 穿的丝 袜 ,十 元韫三 双 .
进 而在行 为上 努力与 之趋 向一 致的 现象 . 包括 思想 上 顾 客 购买 过程 的心理 活 动 通 俗地解 释 就是 。 既 人云 亦: 的 从众 又 包括行 为上 的从 众 .在特 定 的条件 下 由于 随 大流 . 家都 这么认 为 大 我也 就这 么认 为 :大;
没有足够白 信息或者搜集不到准确的信息 从众行为是 这么做 勺
我 也 就跟 着这 么做 . 对于 终 端门店 来 讲
小商 版说 是 固r家 出口 过 定 超
很难避免的 通过模仿他人的行为来选择策略并无大 果能有 效地 掌 握和 调动顾 客购 买 行为 中的从 众心 理
碍 有时模 仿 策略 还可 以有效 地 避免 风险 和取 得进 步.
单的部 分景赶快变成现金冲
抵 成 本 才如 此 廉价 的 不 买 的 话, 错 过 i 村 税 没有速 卜
一
定有助于产品的销售.因此 我们要抓住顾客的i
给 他 制造 假 象 或 者利 诱 他们 但做这些;
学者阿 希曾 行过从 实验 结果在 测试人 群中 进 心理 仅有 1 13 一 /
保持 了 独 我 们 一定要 造势 .那 么如何 造 势呢 店里 的产 品变
店 ” 这 位士 士原 计 划是去
立性 . 动物也 是这 样 老鼠 在群体 迁徒中 当一只 受到惊 也 换 不了 店 铺的 位 置也不 能变 动 产 品 的摆 设也 吓的 老鼠跳 下悬崖 时 其他的 老鼠也会 盲目地跟着 它跳下 天 天乱 动 . 唯一能 动 的是什 么呢 , 那 就是 店里 的店 员
冕衣 服的 .蛄 果看见好 多女性 都蜂 拥 而至击抢 购.也恩 不住 自 的儿 众心理 去 买T 大堆 0 一 丝袜 回 家
专 人往往会被身旁多数人的行为 心情感染 在形势比
他 们是 活生 生的 造势 最佳 道 具.
较好 的时候从 众 ; 在遇 到危机的 时候 迷 茫了 从众. 不同 类型 的 人 从 众行 为 的程 度也 不 一样
店员们需要怎么造势吸引顾客进店呢, 是通过j
一 般 大 叫吗 我们 可以 从几个 典型 案例 中得 到启发 .
74
WWW c iap a l o i napr rC h e cn l
市场
案 例
在翠 圳 采商业 街 阐逛 ,突 然发现 心惊 的 一 幕 :一位 打扮 破烂 的中年妇 士,怀 里抱 十三 左 右的 婴 J,蹲 坐 在街 边的 垃圾 桶 旁边 .从 垃圾 L
桶里 拣可吃 的禽特 .莲 到婴 J 的嘴里。 你能想 象 L
终端 学 会造 势
乞 丐和 门 店的 服 务有 什 幺联 系呢 , 们想 你
到了吗 , 客 进 店呢 7 么样 的 动作 又会 使 顾 客望 而 却步 什
呢)
乞 丐要 陈 列 。得 很 差 在 人 流量 大 的地 方吸 引别 人的 注 意 : 们 店里 的产 品要 陈 列得 我 很 漂 亮 在 人流 量大 的地 方吸 引顾客 的注 意. 店 员在 迎接 店外 的 顾客 肘 待 是站 着死 死等
正确 的吸 引方式 是 .店里没 有顾客 的 时候 在 店 里不 停地 忙碌 . 擦桌 子 整 理 产 品 台 帐 等 这 是最 能 吸引 到顾 客 的上 门 制作 忙碌
那幅 -景 .可能 休会和 我一样 . 出 对弦干的 可 晴 于 怜. 我掏 T 元镬 ,上 去培 那个
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