班管理能力(monica).pptVIP

* * Prepared by: Liu Modify Date:2006.01.10 一、何为管理? 管理系將計劃或構想有次序,有計劃地進行以達到預定目標的一種過程. 管理模式是將一種或一套管理理念,管理方法,管理工具反复運用於企業.使企業在運行過程中自覺加以遵守的管理規則體系. 彼得.杜拉克:透过众人把事情做好. 戴明博士:管理PDCA循环. 管 理 領 導 警 察 教 練 以位逼人 以德服人 督促別人 以身作則 指 揮 啟 示 命 令 參 與 威 權 授 權 夥 計 夥 伴 指 示 溝 通 用技 能 用 心 帶 人 帶 心 二、管理与领导的区别? v.s. 領導與管理之適用 高 低 管理 領導 對象 成熟度 三、管理目的? Cost (成本) Quality(品質) Delivery(交期) Service(服務) Corporation(企業) Customer(客戶) Input(輸入) Output(輸出) 最小 最大 利潤 四、何为现场(生产线)? 生產線的定義:是為因應大量生產之目的而產生的,其創立主要是根據三S原則,也就是標準化(Standardization)、專業化或專職化(Specialization)、與簡單化(Simplification). 生產線之優點: 1.能滿足大量生產之需要:對於大多數比較複雜的產品而言,生產線往往是最可能採取的大量生產方式. 2.降低製造成本: (1)工作效率提高:由於生產線各作業站之工作內容多已固定化,不必要的尋找、思考等心力工作可大幅減少,容易達到熟練程度,因此工作效率通常比較高. (2)物料搬運工作減少 (3)簡化管理工作 3.減少存貨之積壓:由於生產線各作業站產能通常都差不多,前後製程間之設備排列相近,故線上半成品存貨之積壓可以減少. 生產線之缺点: 1.在生產方面: (1)生產容易停頓:由於生產線之各作業站相連貫,某一作業站之機器故障、人員離開、物料短缺,都可造成整條生產線之停頓. (2)產品變更困難:生產線是透過分工合作的方式生產,因此產品一經變更, 不僅需要花費較長時間調整機器設備,每一個人的工作內容也必須變更, 合作方式也要改變. 2.在人員工作滿足方面:由於生產線之工作內容大都固定,使得工作不容易豐富化、擴大化,因此工作比較單調,員工容易工作厭倦、流動率也會比較高. 過程乌龟图: 生產過程 輸入 生產計劃及產品要求 輸出 及時交出合格的產品 With What? (設備/安裝) How Many? (績效指標) With Who? (培訓﹑知識﹑技能) How? (指引﹑程序及方法) 生产管理重点: Cost (成本) Quality(品質) Delivery(交期) Service(服務) Man(人) Machine(機) Material(物料) Method(方法) Environment(環境) 生產管理活動 .理念能力:對尚未發生的事情有前瞻性. .管理能力:因材適用,依確定政策,落實執行. .技術能力:培養員工之工作技能並督導執行 主管所扮演的角色: 五、现场领班应具备的能力? --执行力 --专业技术力 --统计技术能力 --规划能力 马斯洛五层次需求: 今後每個人最必須要做的事是什麼？ 學 習 學習引導改變 學習可以產生新的經驗、新的能力， 使人在面對問題時會想到許多種解答。