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问题导向法在ERP教学中应用研究 　　[摘 要] 本文简要地介绍了采用问题导向法组织ERP实验教学的思路，并结合认知理论和系统方法论加以说明，以鼎捷ERP系统中的采购子系统为例展开具体的讨论。 　　[关键词] 企业资源计划； 问题导向； 教学 　　[中图分类号] G420 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2013）03- 0106- 02 　　1 问题导向法概述 　　教师在组织课堂教学时一般采用讲授法，即在教学中把有关的知识讲清楚，学生从中理解并作适当的记忆。这一教学方法有时会导致“满堂灌”、“照本宣科”等问题，导致学生的不满，从而影响学生学习积极性。讲授法在实验课教学中可能更容易使学生厌倦，从而大大影响教学效果。 　　问题导向法是以认知理论与系统方法论为基础的。认知理论认为记忆的基本单位是组块。组块是信息的一个组合单位，也是测量人的短时记忆的最小单位。能够迅速接通长时记忆中的信息的索引项通常称为组块，组块的大小并不是固定不变的。人脑对某一方面的知识记得越多，越能将信息量较大的一群信息作为一个组块来记，因而拥有的知识也越多。系统方法论认为知识与知识之间是有联系的，知识是有层次的，知识之间可以组成一个知识网络。具体来说，知识网络实际上是由组块与它们之间关系连接起来的，多个小的组块可以组成一个大的组块，由此扩展下去，可以形成一个知识体系[1]。 　　问题导向法在ERP系统教学中应用的思路是：教师根据一次实验课（2个课时）学生所能掌握的组块数，结合ERP系统的具体内容，选择前后有联系的组块（也可以称为知识点）作为教学的内容，让学生在ERP系统中实践，教师再提出一些相关的问题，让学生讨论，最后教师把相关的知识表达出来，同时也让学生在ERP系统中认识一下。即教师先指导学生在ERP系统中操作，然后根据相关内容提出问题，学生进行探索、思考、讨论和回答，教师再进行讲评。一个组块完成后，进入有联系的下一个组块。 　　2 问题导向法在ERP采购子系统教学中的实例分析 　　本文以鼎捷ERP系统中的采购子系统为例展开讨论。从大的方面看，采购管理子系统涵盖的采购作业流程主要有5个：请购、采购、进货收料、日常跟催管理以及供应商管理[2]。这些作业的信息管理都可以在系统中实现，系统架构的界面见图1。整个采购子系统的作业流程一般不大可能在一次实验课中体验完，故我们可以规划不同的路线，分几次来实践。最主要的有两条：一条是询价采购流程，另一条是请购采购流程。询价采购流程是：录入询价单→录入核价单→录入采购单→录入采购变更单→录入进货单→进货单验收→录入退货单、退回验退件。请购采购流程是：录入请购单→维护请购信息→从请购单生成采购单→录入采购变更单→录入进货单→进货单验收→录入退货单、退回验退件。 　　本文选择第一条路线即询价采购流程展开说明。首先，我们可以从采购说起，问学生采购涉及哪几方？涉及供应方（即供应商），需求方公司的采购员。进一步还可以问学生，除了这两方外，还有相关方吗？还有提供采购服务的中介，所采购物料的使用方等。 　　教师可以指导学生在系统中将学生自己作为成功集团公司的采购员，录入相关信息。接下来教师可以指导学生在系统中输入供应商的信息，可以让学生起一个以其姓氏命名的公司，输入相关的信息。这样做一是可以增加学生的趣味性，另外便于教师检查学生是否完成了相关作业。在设置供应商的信息前，可以问供应商是否需要编号？当然需要，教师简单介绍一下编号的情况。对供应商还有一些设置，故可以问学生，ERP系统是如何进行供应商管理的？可以让学生去找答案。从基本信息方面有：核准状况。有3种状态：已核准、尚待核准和不准交易，供应商的权限是不一样的。在交易信息方面，有订金比率，可以让学生设置为20%。还有是否允许分批交货，交易时间、ABC等级、交货评级和质量评级等都可以作相应的设置。 　　除了交易双方外，可以问学生交易还有什么要素？还有交易的对象，这个既可以是原材料，也可以是成品。这里选择外购品，在ERP系统中作为品号处理的，当然品号也有编码规则，教师作以简单介绍。品名设为“数码相机-X1型”，品号由系统自动生成。教师指导学生在基本资料一中，完成采购人员、主供应商、补货政策、固定前置天数、变动前置天数、仓库等信息的设置。接着可以问学生，对供应商供应的商品是否需要进行价格控制？当然需要。这在基本资料二中设置，可以输入标准进价3 000元。进价管制打勾，单价上限率设为5%，超收管理打勾，超收率设为10%。相关概念的含义教师可以逐一作出说明。 　　我们想买一样物品，一般会做什么？会看看各商家提供的价位，即询价。教师指导学生进入录入询价单模块，选择单别，再选择品号。在单身输入供应商、单价、生效日、失效日等信息，保存后再审核。