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激发员工“正能量”不全是“钱”事 　　摘 要：时下许多企业激励政策常常求新求变，但大多收效不大，事实上，员工并无从企业所谓物质激励中获得应有的满意度，“正能量”短暂维持，业绩还是依然跟着感觉走。归根到底，就是尚未总结出一套行之有效可供复制的管理激发机制。如何有效提高员工正能量输出已经成了一件“苦恼”事，文章对此进行了探讨。 　　关键词：员工 正能量 激励 　　中图书分类号：C939 　　文献标识码：A 　　文章编号：1004-4914（2013）05-037-02 　　目前我国一些企业的经理人在提高属下业绩的方法上依然重视物质激励，而对精神上的激励往往比较缺乏鼓励或实质性的解决方法，要么流于形式，要么中途夭折。导致在推动业绩发展的背后都少不了“钱”的事，久而久之，精神上激励与科学管理慢慢被淡化，进而形成恶性循环，以致于千篇一律的物质激励模式再也无法推动出更为合理的业绩。问题日积月累，业务发展乏力。究其根源原因，也就是因为“钱”的短期行为而疏于科学管理和技巧。其实，激发工作热情，推动业绩持续合理增长并不全是“钱”的事。下面笔者通过多年的企业管理总结出若干经验，阐述激发员工“正能量”并长期维持的一些有益方法。 　　一、员工也是“上帝”，让员工做主人 　　西方管理学者提出“员工也是上帝”的理念，其核心价值观就在于通过人性化管理，构建新型的企业与员工关系。员工对企业负责，企业为员工服务。在此理念影响下，我们通过更换对员工称呼，来提高员工的主人翁意识。同时让员工知道部门之外的事情，当员工觉得他们很适合自己的工作，他们的工作对公司很重要时，他们会更加出色地工作；让员工了解企业的历史可以帮助他们建立更多的自豪感和归属感。再则，我们让员工对自己的工作有更多的掌控权，帮助员工建立归属感，让员工感觉自己是企业的主人，是上帝。员工就会投入更多的工作精力，发挥更多的能动性。当员工意识到自己是企业的主人时，就会密切关注企业的发展，甚至愿意为它付出一切。正所谓“员工快乐，企业发展前途光明”。 　　二、与员工分享信息，倾听员工 　　公司发展速度???快，规模也就日益庞大，也就越有可能因为部门众多，机构繁杂，而使沟通渠道变得不通畅。高层的战略部署传达到基层已经走样，基层的意见还未到达高层之前就已经无疾而终。因此，首先我们要为员工安排基本的业务培训，让员工通过游戏形式轻松愉快地了解公司业务，并在业务工作培训中让其渐渐成为适合公司发展的员工。其次，提高员工的全局意识。通过培训培养员工的全局观念，帮助他们了解自己每一步行动产生的多米诺效应，向员工灌输了一种“危机”思维。这种思维有助于创造一种氛围，可以充分发挥员工的积极性“正能量”。这样做是为了让员工了解自己在公司的今天和未来所起的作用，从而提高工作效率。再则，我们通过用心倾听员工心声，及时避免“小事情”日积月累而导致员工满意度乃至敬业度下降。针对若干深层问题，我们可以通过员工帮助计划或委托第三方进行员工调查。拉近与员工的心灵距离，真实而全面地了解员工对公司的评价和期望，并采取有效措施予以对症解决。 　　三、爱护员工，开诚布公应对冲突，通过协商实现双赢，促进团队合作 　　爱护员工，通过倡导充满关爱的氛围来表现这种爱的人才是真正成功的经理人。“爱”意味着关心员工。如果他们需要，愿意带他们走出困境，帮助他们进步。充满关爱的环境氛围是调动员工积极能量，促进团队合作必不可少的要素。 　　人有许多“状态”。状态是感觉、思维、心理和行为的综合体，它在很大程度上决定了我们的行事方式，优秀管理者通过关爱可以让员工从消极状态转变为积极状态，从畏惧转为勇敢，并且不按直觉行事，而是积极面对，有效应对冲突。通过追根溯源，对话协商，从中理清头绪，借助沟通技巧，达成有效双赢解决途径，促进团队合作。 　　四、提倡责任感，明确对员工的期望 　　作为管理者，无论你做什么，最终目的是想让员工相信自己的能力，相信自己能够达到既定目标。帮助员工树立起对工作的信心和责任感，并起到激励的作用，引导其帮助他人实现目标；在超着目标努力的时候，鼓励员工说出他们的担忧，并为解除这些担忧采取充分有效的措施，为员工免除后顾之忧。这样他们的恐惧和忧虑就会消失，信心将会得到成倍加强，促其把注意力聚焦在最终的目标上，和他们一起描绘出成功远景并一起为此而努力。此时就可以感觉得到，其积极性“正能量”被调动起来了，有效能的工作质量就直接体现出来。因此，要长期维持员积极的“正能量”，还需要明确对员工期望的若干相关事项： 　　1.让员工明确什么是良好的工作表现。有义务明确告诉员工知道什么是管理者所期望的良好工作表现。有义务明确告诉员工衡量工作表现的标准是什么。需要从管理者的角度定义什么是良好的工作表现标准，并向员工解释清楚。 　　2.明确告诉员工希望