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电子商务下物流管理信息管理模式研究 　　摘 要：物流行业在我国起步较晚，发展不平衡，出现了很多制约其发展的问题。尤其在互联网和电子商务的快速发展下，我国物流管理企业面临严峻的挑战。目前我国物流行业存在物流管理信息化层次较低、专业人才不足、信息管理制度标准化程度低、基础设施和服务管理平台建设不完善等问题。针对这些问题我们需要根据实际情况，站在全局性和战略性的发展角度，加强基础设施建设，推动物流信息管理软件的开发，培养物流管理专业人才，从而加快物流信息管理模式的建立。 　　关键词：电子商务；物流管理；信息管理；管理模式 　　一、绪论 　　随着互联网和电子商务的发展，我国物流行业获得了前所未有的发展机遇。现代物流管理的发展具有新时代的印记，需要利用电子商务的有利条件，站在全局性、前瞻性和实用性的角度，重点处理好与国际先进管理水平接轨和与我国当前国情结合之间的关系，处理好战略发展和近期发展之间的关系，处理好东西部地区发展不平衡之间的关系，处理好基础设施建设和整合资源之间的关系，大力发展物流管理的信息化建设，实现物流企业内部、各物流企业、物理企业和上下游企业之间的信息沟通、资源共享，最终促进物流行业的快速发展。物流信息管理是物流业发展的一个必然趋势，也是提高工作效率、提升物流服务水平、实现资源共享的途径之一。 　　二、我国物流信息化的现状及存在问题 　　我国物流行业起步较晚，发展缓慢，管理制度不完善，需要从根本上进行制度改革、模式管理。我国物业管理信息化是从20世纪70年代才正式起步，80年代逐步兴起，为90年代中期的快速发展做铺垫。随着近几年我国互联网和计算机科技的快速发展，物流管理信息化发展十分迅速，已经成为物流行业竞争的重点。物流管理信息化大大提高了物流行业的整体效率和速度，加强了企业和客户的交流和沟通。信息管理的运用让物流行业的各个参与者能及时快速地得到自己想要的信息，加快信息之间的畅通，提高了工作效率。然而目前我国信息管理由于受到制度、时期等因素的治愈存在一定的局限性，需要在当前形势下进??进一步改革和完善。 　　（一）物流管理信息化层次较低 　　我国物业管理信息制度不完善，层次水平较低，仅局限于与客户沟通的重点方面，没有实现物流管理整个内部管理体系的全面信息化。这样会导致工作人员工作量加大，工作效率不高，内部工作流程不畅。物理管理信息化程度已经成为制约我国物流行业发展的瓶颈。 　　（二）信息管理专业人才不足 　　信息管理离不开计算机系统软件的支持，但是目前我国没有非常适合我国国情的第三方物流软件。物流管理内部体系较为复杂，计算机专业人才理解不到位，而物流管理专业人才又不会设计计算机程序，导致双方都没有开发出来合适的计算机软件。目前我国第三方物流软件的开发还处于一个艰难的摸索阶段，缺乏统一有效的流程制度管理。 　　（三）信息管理标准化程度较低 　　随着我国加入WTO的程度不断加深，我国经济国际化进程不断加快，这对我国物流行业尤其是信息管理标准提出了更高的挑战。我国物流标准化体系的建设不完善，物流信息标准的制定和修改跟不上物流发展的需要。信息管理水平建设不完善统一，行业内企业很难实现信息的共享和沟通。物流行业内部技术标准不同意，存在多方面差异和缺陷，会导致物流系统作业程序增加，物流速率降低，物流纠纷增加，从而制约了物流管理行业的协调运作。 　　（四）基础设施和服务平台建设不完善 　　据调查研究表明，我国GPS、GIS等新服务技术在我国大型企业中的应用比例为23%，而这个比例咋我国大型物流管理企业的应用仅为12.5%。这说明我国物流行业的新技术、新服务平台应用不广泛。中小企业在这方面的投入较少，甚至出现空白，严重制约了我国物流行业的发展。 　　三、物流信息管理模式的发展建议 　　（一）统筹规划，整合资源，实现基础的有效配置 　　物流工作流程是一项程序极其繁多、工作复杂的项目，需要各个环节相互配合，相互协调，共同促进物流行业的发展。首先就要统筹管理各个方面，整合全部资源，在此基础上完善基础设施建设，为物流信息管理提供有利条件。基础设施建设是建立物流信息管理模式的基础，要全面提高物流行业信息管理的基础设施建设，实现全面信息化和共享化。 　　（二）立足实践，推动物流管理软件的开发，实现信息共享 　　目前物流行业要立足于物流行业特殊的工作流程，积极开发适合我国国情的软件公共服务平台。通过构建基于互联网的统一物流公共信息平台，是促进物流行业快速发展，保证物流信息畅通，建立物流管理信息管理的一个必然要求。信息管理体制的基础就是通过先进的信息技术手段将各个物流企业的信息实现企业各部门、各物流企业、物流企业与生产企业和商业企业的资源共享。 　　（三）重点培养专业物流管理人才，提高从业者素质 　　物流管理