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浅析管理者让对方接纳你艺术 　　摘要：采用文献资料方法，探讨了“让对方接纳你的艺术”。研究表明，如果要让对方信服地接纳你需要做到：用微笑打动人心；让部下有安全感；用行动来说服部下；巧妙说服有利害关系的人。管理者要注重自身的道德修养，立业先立身，立身先立德。管理者的身上，应该流淌着道德的血液。只有这样道德与艺术相结合，才能在沟通中获得更大的成功。 　　关键词：对方接纳；管理者；艺术 　　许多人之所以成功，就是得益于其细微而不起眼的美德。正如伏尔泰所说：“造就政治家的，绝不是超凡出众的洞察力，而是他们的人格。”人格、德性是最重要的，能力则总是相对而言。人格的力量，是最可靠的企业资本。一个人的内在品格决定了他在事业上能走多远。管理者要干出一番大事业，首先要做一个高尚的人。管理者必须通过自己的道德品质来吸引下属。下属往往会对管理者的能力表示钦佩，进而服从。但是，更多的时候他们是被管理者的道德品质所感动，进而产生高度的服从和信赖感。因此，管理者要注重自身道德品质的培养，即使不能做一个伟大的人，也一定要做一个高尚的人，提炼好让对方接纳你的技能。 　　1.用微笑打动人心 　　仅仅用语言说服部下，是很难将真意传达给对方的。俗话说：“世上无难事，只怕有心人。”用佛学的眼光来看其中的“有心人”，就是有佛学德行的人。把自己的真心用身体表现出来，以期打动对方的心，使对方的心与自己的融合在一起。“一个人从态度上散发出的魅力，比语言或文字更能打动对方的心。”热心、诚意可以打动别人的心，也是你开启成功所需的金钥匙，生活中有心的人，也会是事业上的成功者。笑与语言、声音、人的各种表情、态度等构成了说服术所不可缺少的要素，它的进一步升华，可以达到佛法的最高境界“以心传心”。微笑其实也代表一个人的心理。“相由心生，不同的表相代表不同人物的心理。”[1]说服的根本目的是为了调整彼此的利害关系，通过说服获得对方的信赖和保持友好的关系。因此，需要尊重对方的感情，采取容纳对方的感情和友好的态度。也就是说要掌握对方的“心”，做到“即佛”，才能做到获得长久信赖和保持友好关系的说服。微笑能够轻易突破对方的防线。作为企业管理者，想要让员工能够很乐意为你而工作，仅仅通过言语的说服是不够的，还应用更多的肢体语言表现出你的热忱，而微笑便是一个重要的方法。“爽朗的笑容有助于说服成功。”笑可以让你保持良好的心境，而良好的心境也是禅所需获得的。还可以通过笑去感染你周围的人，使他们同样能有一个好的心境，这也是佛法所要宣扬的。微笑很平常，很简单。但其所散发出来的魅力却是无穷的。有句俗语：“一笑解千愁。”要真正打动对方的心，最好的说服方法是给人以微笑，这不是暧昧的笑，也不是傻笑、嘲笑、讥笑，而是爽朗的笑。爽朗的笑容比任何语言都能给对方留下良好的印象。给人一个好的笑容，就会立刻卸下别人的自我保护屏障，此时再进行说服，岂会不事半功倍。微笑能拉近上下级之间的距离，多给部下一点微笑，会让你的部门充满活力与干劲。同样微笑也能拉近你和客户之间的距离。 　　2.让部下有安全感 　　说服的本身就包含着打破对方原有的思想观念，使其接受自己的思想。在此之间，就会使对方产生矛盾，新思想与固有观念的矛盾。“接受一种思想很容易，但改变一种思想却很难。”妨碍说服的因素有哪些呢？一是对说服后的行动有不安全感。明确说服的目的，带着强烈的期望促其行动。在说服时，当对方有反抗情绪或态度时，不要认为是说服的失败，而应该是说服的开始。不引起任何反抗的说服方法自然是最理想的，但不能因为做不到就放弃说服。“放弃说服，无异于放弃做上司的资格。”人们受到说服产生了“就这样办”的心理，可是一旦行动起来，又会产生一些不安的情绪。“不安是促使人与人相识的因素。”可是从某种角度来说，人类的历史就是与不安作斗争的历史，如何克服不安是人类普遍存在的主题，各种精神文化都在不同角度探讨过这一问题。其实，“一切困难与障碍都来源于内心。”[2]始终困扰自己的不安到底在何方呢？自己也说不清楚，为什么总是要让一些虚幻的东西来困扰自己，影响自己呢？这里主要强调一个“静”字，心静了，一切忧虑、恐惧和不安，也就不存在了。一切对新环境、新领域和新知识的忧虑、恐惧和不安，都来源于内心。给员工以鼓励，让其消除不安，焕发生机，这是每个管理者应该考虑的。 　　3.用行动来说服部下 　　作为企业管理阶层，如何要让员工信服自己，这一点非常重要。其言语和行动必然会对部下产生很大的影响，因此，上司要身先士卒，以推动工作的积极开展。“要想别人做到的，首先要自己带头做。”否则，不但起不到说服的效果，部下也不会信服和跟从。身体力行是说服部下的先决条件。光说不练，指手画脚，是绝对不可能说服部下，顺利开展工作的。说一千，道一万，不如动手干一干。自己率先实行的态度，比对部下晓以大义或