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论企业市场营销管理中出现问题及对策 　　摘要：随着市场经济的发展，企业在市场上的竞争越来越激烈。企业要想实现可持续发展，提高经济效益，就必须重视对市场营销的管理。所谓市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。企业进行市场营销的核心竞争力主要包括品牌、知识和执行。因此，企业加强市场营销管理，有助于提高企业在市场的竞争力，扩大企业的知名度，还有助于提高企业的经济效益和社会效益，对企业的可持续发展将会产生重要的影响。本文就对市场营销的概念、市场营销的原则及市场营销中存在的问题做了重要阐述，并提出了加强市场营销的有力对策。 　　关键词：市场营销；经济全球化；改革开饭 　　随着我国改革开放的深入，经济全球化对我国企业的发展带来了严重的影响，这种影响可以说是一把双刃剑，既可以促进企业的快速发展，提升企业在市场上的竞争力，也会为企业带来严重的不利问题，如市场营销管理方面的问题。企业要想在市场经济中立于不败之地，就要加强对市场营销的管理。市场营销可以把企业创造的产品销售给顾客，提供企业的经济效益。因此，企业要对市场营销中出现的问题，采取切实有效的措施，推动企业的健康发展。 　　一、市场营销的概念 　　市场营销作为企业推销产品，提高经济效益的重要手段，提高市场营销管理的实效性、完善市场营销管理体系，是当今企业发展的重要方向。因此，了解市场营销的概念，有助于企业加强对市场营销发的管理。 　　目前，对市场营销还没有一个确切的定义。美国市场营销协会对市场营销下的定义为：“营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。”这重点强调了市场营销的过程。现代营销集大成者，被誉为“现代营销学之父”的菲利普·科特勒认为，市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人自由交换产品和价值，来获得所需所欲之物的一种社会和管理过程。这个定义重点强??的是市场营销的价值导向。而格隆罗斯则更强调市场营销的目的，他对营销做得定义为：“营销是在一种利益之上下，通过相互交换和承诺，建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系，实现各方的目的。”美国营销学大师杰罗姆·麦卡锡于1960年也对市场营销做出过重要定义：市场营销是企业经营活动的职责，它将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者以便满足顾客需求及实现公司利润，同时也是一种社会经济活动过程，其目的在于满足社会或人类需要，实现社会目标。 　　杰罗姆·麦卡锡的定义虽然比美国营销协会的定义前进了一步，指出了满足顾客需求及实现企业赢利成为公司的经营目标。但这两种定义都有其局限性，说明市场营销活动是在产品生产活动结束时开始的，中间经过一系列经营销售活动，当商品转到用户手中就结束了，因而把企业营销活动仅局限于流通领域的狭窄范围，而不是视为企业整个经营销售的全过程，即包括市场营销调研、产品开发、定价、分销广告、宣传报导、销售促进、人员推销、销售服务等。二格隆罗斯的定义强调营销的，目的，无法突出营销的价值。因此，本文倾向于菲利普·科特勒的定义。 　　二、市场营销活动的原则 　　企业要加强对市场营销的管理，就要对市场营销的原则有所了解。 　　（一）诚实守信原则。诚实守信是道德要求的最基础部分，它是企业道德最重要的品德标准，是其它标准的基础。 　　（二）义利兼顾原则。义利兼顾是指企业在获取利益的同时，也要能给消费者带来利益，更要符合社会长远发展的利益。利是目标，义是要遵守达到这一目标的合理规则。二者应该同时加以重视，达到兼顾的目标。义利兼顾的思想是处理好利己和利他的关系的基本原则。 　　（三）互惠互利原则。互惠互利是进一步针对企业的营销活动的性质，提出的交易中的基本信条。互惠互利原则要求在市场营销行为中，正确地分析、评价自身的利益，评价利益相关者的利益，对自己有利而对利益相关者不利的活动，由于不能得到对方的响应，而无法进行下去。而对他人有利，对自己无利的，又使经济活动成为无源之水，无本之木。 　　（四）理性和谐原则。在市场营销中，理性就是运用知识手段，科学分析市场环境，准确预测未来市场发展变化状况，不好大喜功，单纯追求市场占有率，而损失利润；或像营销界一直抨击的秦池一样，不问自身的生产条件，只为“标王”而付出高昂的代价，最终只能自食恶果。 　　三、企业在市场营销管理中出现的问题 　　随着市场经济的确立与发展，我国的社会主义市场经济体制不断完善，企业在市场上的竞争越来越激烈。市场营销作为企业生产和发展的前提，可以有效的维持企业的良好运行，促进企业的健康发展。 　　（一）营销观念落后，很难满足企业快速发展的需求 　　我国大部分企业的营销观念还处