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/honghaochem3 /honghaochem3 绝密* 精品文档 由卡哇伊-紫罗兰整理提供 群众性自主管理小组活动 一、自主管理小组概述 1、自主管理小组（Quality Control小组） 凡在生产或工作岗位上从事各种劳动的武钢职工，围绕公司和本单位的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以开发产品、改进质量、降低消耗、保障安全、提高人的素质和经济效益为目的，运用质量管理的理论和方法，组织起来并坚持开展活动的小组统称为自主管理小组。 2、自主管理小组的特点 明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性和严密的科学性 3、小组类型： 现场型： 攻关型： 管理型： 服务型： 创新型： 4、小组活动的目的和意义 1）提高职工素质，激发职工的积极性和创造性； 2）改进质量，降低消耗，提高经济效益； 3）建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场 二、自主管理小组的组建 1、组建原则 自愿参加，上下结合 实事求是，灵活多样 2、组长的职责 1）抓好小组的质量教育 2）制定小组活动计划 3）做好小组的日常管理工作 3、小组的组建程序 1）自下而上的组建程序 2）自下而上的组建程序 3）上下结合的组建程序 4、小组的人数 以3-10人为宜 5、小组的注册登记 小组的注册登记每年进行一次 课题的注册登记，应是每选定一个活动课题，在开展活动之前都要进行一次课题的注册登记。 三、自主管理小组活动 一）小组解决课题所涉及的管理技术主要有3个方面： 1、遵循PDCA循环：是科学的工作程序，自主管理小组的基本工作方式。 P：计划阶段（4），找出所存在的问题；分析产生问题的原因；找出主要原因；制订对策。 D：执行阶段（1），按照制订的对策实施。 C：检查阶段（1），检查所取得的效果。 A：处理阶段（2），制订巩固措施，防止问题再发生；提出遗留问题及下一步打算。 PDCA特点： A P C D P A P C D D a循环前进，阶梯上升 b大环套小环自身有小的PDCA 2、以事实为依据，用数据说话。 3、应用统计方法。 质量管理老七种工具是指：分层法、调查表法、排列图法、因果图法、散布图法、直方图法和控制图法。 质量管理新七种工具是指：亲和图（KJ法）、关联图法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、过程决策程序图法（PDPC法）和网络图法 二）自主管理小组活动程序 活动程序图 5、确定要因3、设定目标4、分析原因2、现状调查1、选择课题 5、确定要因 3、设定目标 4、分析原因 2、现状调查 1、选择课题 P 6、制订对策 6、制订对策 7、按对策实施 D 7、按对策实施 8、检查效果 C 8、检查效果 目标达到目标未达到 目标达到 目标未达到 A 9、制定巩固措施 9、制定巩固措施 10、总结和下一步打算 10、总结和下一步打算 四、小组活动步骤注意事项 1、选择课题： 1）课题来源：指令性课题、指导性课题、自选课题。 2）课题选择： a、选题宜小不宜大；如《降低XXX不合格率》等。《XX工程争创鲁班奖》X b、选择以特性值表达的课题；如：《降低复印纸消耗》等。《完善停电检修票安全提示》X c、特性值具有可比性。如《降低树脂砂铸造成本》等。《提高顾客满意率》X 3）选择方法：“头脑风暴法” a、用表决法选定； b、用评议、评价的方法选定； 如： 评价项目 可选课题 迫切性 重要性 预期效果 可实施性 经济性 评价 选择 1、缩短成型周期 6 6 7 6 7 32 ☆ 1、减少开机消耗 4 4 5 4 3 20 3、减少低托失园 5 5 6 5 4 25 4）课题名称：要求简洁、明确，直接针对问题 XX 要解决什么问题——指质 量、效率、成本消耗特性 要解决的对象——产品、工序、过程的名称 怎样——指提高还是降低… 《降低寻呼机返修率》 《适应市场 增储创收》X（口号） 《优质服务 提高成交率》X（手段+目的） 5）选题理由：要求简明、扼要地把上级的要求是多少、问题是什么、实际只达到多少、用数据表达。 如：上级要求≥98% 生产日期