TS16949的实施心得.docVIP

1. TS推行组织成立　　 质量管理代表： 需是高层管理人员　　 熟悉整个制造、检验及交付过程　　 精通市场运作、了解产品及客户需求　　 沟通、策划和组织协调能力强　　 多功能小组成员：应是各部门经理、有参与公司高层策划的资格，大专以上学历　　 QA及市场人员：在TS推行组织中扮演重要角色　　完成者：总经理 指导者： 顾问　　 2. 调查分析客户需求　　 市场人员对市场正在面临和潜在的客户及市场需求进行调查及分析　　 品质部对现行产品质量状况，产品在客户处的使用状况及客户投诉等问题进行统计分析　　 TS推进部对重大客户的要求进行分析汇总　　完成者：TS推进部 指导者： 顾问　　 3. 诊断性审核　　 编制诊断审核计划及检查表　　 审核以判断现有ISO9001:2000质量体系及识别ISO/TS16949:2002活动过程　　 编制审核报告标明不符合发生或有缺失的过程　　完成者：TS推进部 指导者： 顾问　　 4. TS体系设计　　 ISO/TS16949 :2002 QMS涉及客户的确定　　 TS质量手册内容编排　　 ISO/TS16949:2002程序文件清单及修改原ISO9001:2000 QMS方案　　 ISO/TS16949:2002作业指导文件清单　　 ISO/TS16949:2002质量记录表格清单　　完成者：TS推进部 指导者： 顾问　　 5. 制定TS质量方针及目标　　 根据目前面临的客户需求、公司实际质量及控制状况、市场战略、资源投资计划等综合制定当年的质量方针并定出相应的量化目标。　　 与公司高级管理层交流取得客户对TS方针及质量目标的认可　　 批准及发布TS方针及质量目标　　完成者：TS推进部 指导者： 顾问　　 6. 目标分析及质量策划　　 将质量目标（标杆）分解到各责任部门或指定的活动过程。　　 TS推行部对相应的分项质量目标进行质量策划、提出相应的控制方案和控制计划　　完成者：TS推进部、 顾问　　 7. 过程识别与再造（BPR）　　 针对相应的质量控制方案和控制计划修改原ISO9001:2000质量体系程序，增加必要的活动过程及控制方法　　 确定为实现质量目标所应具备的其它支持性过程　　完成者：TS推进部、 顾问　　 8. 确定各过程的职责、资源　　 确定各活动控制过程中每一关键点的责任部门或责任岗位　　 确定和提供每一程序控制所需的硬件资源、人力资源和岗位操作人员的技能　　完成者：TS推进部、 顾问　　 9. 确定过程网络及接口关系　　 确定每项活动过程与上一过程及下一过程的接口关系　　 确定过程与过程间的传递方法、信息及责任者　　 确定TS质量体系的持续改进运作状态　　完成者：TS推进部、 顾问　　 10. ISO/TS16949标准培训　　目 的：掌握TS16949标准的要求，应用到所有质量管理过程，通过实施体系、持续改进、防止不合格的发生来满足客户要求，从而实现全面客户满意（TS）　　内 容： 术语解释　　 ISO/TS16949:2002版与ISO9001:2000版比较　　 ISO14001:1996版与ISOISO9001:2000版比较　　 ISO9001:2000、ISO/TS16949:2002、VDA6.1的整合　　培训对象：各部门管理人员　　 11. SPC系列培训　　目 的：学会各种基本统计工具在程序控制中的应用　　内 容： 计量型 X-R X-S X-R（Cp 、Cpk）　　 计数型 P-chart np-chart c-chart u-chart　　 均值和极差法（GRR）　　 DOE、Pareto、Fishbone Diagram　　培训对象：各部门管理人员及工程技术人员　　 12. MSA系列培训　　目 的：用于测量系统分析　　内 容： 计量资料的质量控制　　 测量程序控制　　 测量系统的稳定性、重复性、再现性（GRR）　　 零件间变差、线性　　 ANOVA、Regression Analysis、and F-test、极差法、均值与极差法、大样法、小样法　　培训对象：所有参与测量的管理人员及操作人员　　 13. APQP系统培训及应用　　目 的：用于产品质量先期策划和控制计划　　内 容： 计划和确定项目　　 产品设计和开发　　 过程设计和开发　　 产品和过程确认　　 反馈、评定和纠正措施　　 控制计划方法　　 分析技术　　装配产生变差分析 基准确定 因果图 特性矩阵图　　关键路径法 试验设计（DOE）