和谐大院里义务院长.docVIP

和谐大院里义务院长 　　说实话，和谐大院几年前跟“和谐”二字根本不沾边。 　　“咱们刚入住时院里连路都没有，没有暖气，没有煤气，房证好几年都下不来……”说起以前的大院，居民至今还都直摇头。为了有个更好的居住和生活环境，从2005年开始居民成了皇姑区信访局的常客。“最多时候能去一两百人，都惊动省里了。” 　　退休职工徐素洁站了出来。“这样瞎吵吵解决不了问题，得有组织才行。”从2008年前后，她带着几位退休老职工一起，帮着居民想尽办法，把暖、路、电、证一一落实到位。徐素洁成了大院里的主心骨，现在谁家漏水、失火、打架，都会找她帮忙解决。她做这些，完全是义务劳动。“老百姓对咱都有依赖性了，不做都不行！” 　　2013年6月21日，夏日的阳光明亮晃眼。站在院门口和谐大院四个字下，看着曾经纷乱的院子变得整洁有序，徐素洁脸上挂满了笑容。 　　仓促入住 　　和谐大院位于沈阳寿泉街道宝合社区，刚入住时还没名字，老百姓就叫它大院。 　　大院其实不大，4栋楼，六百多户居民。他们原来住在华山路。2000年皇姑区进行棚户区改造，华山路动迁，2005年3月被安置到了这里。 　　一进来，大伙儿心都凉了：路面没有修好，有一栋楼还没竣工，屋里没有电，要从工地上接电用，“根本不具备回迁条件”。去找物业公司，它是开发商指定的，啥事都不张罗管。 　　这可苦了居民。晴天刮风一身土，下雨走路满脚泥。因为当初设计失误，本来要修地下车库，却把供暖管道挖了出来。开发商扔下不管，大坑都没回填。一切都是凑合着过。 　　几个月后冬季临近，矛盾终于爆发了。“眼瞅入冬了，还没通暖气呐。”有居民去交暖气费，工作人员根本不收。“说开发商欠供暖公司的管网费，不给咱供暖。” 　　居民认为，回迁房是政府改造项目，区里应该负责任。男女老少上百人开始到区政府上访。“有个区长管咱们动迁的。老百姓就一起喊，张某某下楼，张某某下楼……”动静越闹越大。信访局工作人员出面维持说，要反映问题进屋谈。 　　没人愿意进。“有人以前去上访过，知道他屋里有监控，进去就给你拍上了”。徐素洁胆大，说，我进。进去之后，双方火药味十足。“他说咱们不该聚众闹事，你要把暖气给供上了，谁愿意大老远跑这来闹？”一番争论下来，工作人员答应帮居民协调。 　　话虽如此，但协调结果迟迟没到位。居民私下议论，别是糊弄咱们吧。于是，上访继续。就这样来回数次，有居民向媒体打电话求助，辽宁电视台进行了连续曝光。 　　在媒体压力之下，是年11月，居民的屋里终于有了热气。 　　社区“自首” 　　热心、敢说话的徐素洁开始被大院的居民认可。进住没多久，她被选为楼长。谁家遇上事了，就有人支招，“去找那个徐老太太”。 　　2007年前后，大院居民又为电的事闹起来了。彼时，大院里依然要从工地上接电用，地上、墙上、窗檐下，电线拉满了院子，“密密麻麻跟蜘蛛网一样”。居民到区里上访，要求提供正常的生活用电。 　　在来来回回的争吵中，徐素洁提出了自己的看法。“以后还要在这长住，光靠瞎闹解决不了问题，得组织起来维权。”大伙把她选成了带头大姐。“公认你是头，不承认都不行！” 　　这个带头大姐却主动去社区和街道示好了。“去上访了几次，咱都被划成不稳定分子了。”她主动找到了社区领导，“我去自首吧”。 　　徐素洁向领导建议，“既然事已经出来了，我愿意在中间当个协调人。有事跟领导汇报，看怎么把老百姓的情绪稳定好。” 　　其实，徐素洁有苦衷。二弟在街道办工作，她担心自己带头上访，会给二弟带来麻烦，“也算是一种自私吧。” 　　这种合作的态度得到了社区的认可。2008年宝合社区改选，徐素洁以楼长身份被选为社区改选委员会委员，后来又成了社区议事委员会委员。自此之后，大院居民再去反映问题她就主动带队，而且还不忘跟领导打声招呼，“咱们准备上访去了。”“咋又去啊？”“放心，咱一定按程序来，有我在肯定不闹事！” 　　徐素洁的保证几乎从没落空过。 　　区长面前演双簧 　　有带头人之后，大院解决问题的效率明显提高了许多。 　　在徐素洁软磨硬泡之下，街道挤出经费把大院的路面修缮一新；电力公司给接通了生活用电，漫天的电线撤了；当年回迁时，开发商挪用的水费、电费问题也解决了。 　　“咱们干脆成立个大院吧！”三番五次的折腾，徐素洁觉得大院起码该有个名字，这样对外才好办事。这个想法得到了社区支持。“我跟社区书记一商量，就叫和谐大院吧。”2009年10月，借着建国60周年大庆之际，和谐大院正式挂牌成立。 　　没过多久，徐素洁接到了两通特殊的电话。“先是社区打来电话，说一会有人到大院来，叫我别乱说话。不久办事处又打过来，还是一样的嗑。“给我贴上了双封条。”她明白，有大人物要来了。 　　大院里有个垃圾房。居民家的生活垃圾，都是先在院里分装、打包后，才统一拉出去