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基于“懒蚂蚁效应”企业管理优化探究 　　内容摘要：“懒蚂蚁效应”是指在企业中，一些平时懒于杂物、勤于动脑的人其实才是企业的核心力量。本文通过对湖南省湘乡市某电镀企业的研究，考察了该企业基于“懒蚂蚁效应”的发展历程、人才的差别化管理和核心竞争力的打造，根据考察结果提出在企业的发展过程中，需要围绕“懒蚂蚁”型人才优化企业管理，确定发展方向，合理配置人才资源，才能建立并加强企业核心竞争力，进而取得良好的经济效益。 　　关键词：懒蚂蚁效应 企业管理 核心竞争力 　　“懒蚂蚁效应”概述 　　（一）“懒蚂蚁效应”的概念 　　“懒蚂蚁效应”是由生物学上的一种现象命名的，它的最初来源是日本北海道大学的生物学家在研究蚂蚁的日常生活状态时，发现在整个蚁群中大约有20%的蚂蚁对搬运食物等日常工作漠不关心，表现出懒于工作的状态，但是当遇到原有食物来源断绝或其他突发事件时，反而是这20%的蚂蚁带领平时辛勤工作的同伴向早已考察好的新地方转移。由此可知，所谓的“懒蚂蚁”其实是在其他伙伴忙于日常工作时，将注意力放在了群体未来的发展上，从而保证了整个群体的长远利益。 　　（二）“懒蚂蚁效应”与企业发展 　　“懒蚂蚁效应”与经济学上著名的“帕累托效应”在一定程度上类似，可以认为是帕累托效应在人才价值方面的反应，即企业中20%的员工，对企业的发展做出了80%的贡献。具体而言，就是指在企业中追踪市场变化方向、开发新技术工艺、制定企业发展规划的人，尽管与其他员工相比，平时不一定每天在企业早出晚归，忙于事务，似乎对企业的发展无关紧要，实际上正是他们才保证了企业能够在错综复杂的市场条件下，保持正确的发展方向，并逐渐使企业的核心竞争力成形，从而保证了企业的长久发展。因此对于企业管理而言，最重要的是发挥好20%的“懒蚂蚁”型员工的作用，整个企业的运行应该由这部分人来决定并掌握，而在企业困难时期，则需要保留好这部分力量，以便等待机会重新发展。而对于我国大多数的企业，目前只意识到市场跟踪和管理的重要性，对新技术开发的重要性和长期性则认识不足，经常缩减??应的预算和人员，从而损害了企业的长远发展。 　　“懒蚂蚁效应”案例及启示 　　（一）案例研究 　　在本文的研究过程中，笔者对湖南省电镀企业A公司的情况进行了考察。该企业成立于2001年11月，是一家民营企业，座落于湖南省湘乡市。A公司现有总资产2.6亿人民币，员工200余人，拥有12万平方米的标准化电镀车间以及日处理能力5000吨的电镀工业废水集中处理中心，目前其业务范围已涵盖镀金、镀银、镀铜、镀铬、镀镍、镀锌、镀硬铬等方面，其近五年的营业额和利润如图1所示。 　　在A公司成立之初，公司主要依靠低价格优势开拓市场，但是随着公司所在地区环保标准和人力成本的提高，成本优势逐渐丧失，由图1可知，从2006-2007年，尽管公司的营业额由七百多万元增长到九百多万，但是利润率却由15.7%下降到15.5%。2008-2009年，受金融危机的影响，公司利润率出现大幅下降，仅为12%左右。随后公司根据市场调查结果，确定了以“环保工艺、无害产品”为导向的发展规划，并引进了相应的技术人员和市场推广人员，改进了企业管理方式，随之公司的营业额和利润率都有了大幅提升，2011年A公司的营业额和利润率分别达到了3400万元和18.2%。 　　（二）启示 　　具体而言，A公司的经历提供了以下三方面的启示：第一，企业不能只依靠低价格来稳固市场，成本优势是会随着地区发展而丧失的。第二，企业需要时刻了解市场发展方向，才能有效应对各种经济动荡；第三，人才是一个企业最重要的财富，特别是“懒蚂蚁”型人才更是直接决定了一个企业的存亡兴衰。因此一个企业的管理必须围绕“懒蚂蚁”型人才的需要，优化配置各种资源，结合市场需求，不断进行产品创新，只有这样才能在激烈的市场竞争中赢得客户、占领市场。 　　“懒蚂蚁效应”与人才差别化管理 　　（一）人才的招聘 　　本文主要针对目前人才招聘过程中最为重要的学历情况进行了研究，图2是A公司中员工的学历分布情况。由图2可知，A公司中，“懒蚂蚁”型和普通型员工的学历分布差异显著。“懒蚂蚁”型员工学历普遍较高，研究生以上达到了55%，而普通型员工则以大专和本科学历为主，达到了62%。这一学历分布情况，一方面反映了随着我国高等教育的发展，企业员工的知识水平已经达到了相当的高度，另一方面也反映出，“懒蚂蚁”型员工需要具有较高的教育水平才能承担起相应的工作职责。所以企业在招聘不同类型的员工时，需要对其在学历上提出不同的要求，对于普通型员工没有必要要求过高的学历，避免人才浪费和增加企业负担。 　　本文还对2011年A公司的招聘情况进行了调查，结果如表1所示。由应聘人员数量和招聘岗位数量可知，不同学历的劳动力均供大于求，其