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浅谈生产运营经理具备素质 　　摘要：生产运营是企业的重要环节，运营管理的好坏直接影响企业的生存与发展。因此，生产运营经理就必须具有良好的素质。从行为上要有军人作风、仆人心态、医者方法、师者精神；从技能上要有表达沟通能力、组织协调能力、分析判断能力、计划统筹能力；从知识上要有生理和心理知识、物理和化学知识、会计和统计知识、法律和制度知识。 　　关键词：生产运营 团队 特质 精神 心态 　　企业创造收入与利润的主要途径是开源节流，从传统意义上来讲，销售担负着开源的主要角色，而生产运营则是节流中的重要环节，因此人们对销售的重视程度就要偏重一点。事实上，生产运营不但可以节流，同时也能开源。 　　生产运营犹如一个中枢指挥系统，它是技术转化为产品的中心，是订单转化为收入的中心，是左右财务费用的重要环节，是左右利润的重要环节，是控制产品质量从而影响后续销售的重要环节，是决定员工收入、老板心情、股东回报的重要环节。 　　一支优秀的生产运营团队可以提高企业利润，促进销售增长，为企业品牌建设、规模扩张提供支持。团队是否优秀在很大程度上取决于领头人的素质。那么，如何才能做好生产运营经理呢？ 　　一、培养四方面特质 　　（一）严、敢、实的军人作风 　　生产经理人尤如一个前敌指挥官，不能患得患失、浅尝辄止，必须具备严、敢、实的军人作风，洒脱、利落、勇往直前。 　　（1）严：体现在严把招聘和转正关，严格制定和执行制度，严格考核和奖惩，严控质量、安全、成本……切忌因人而变、因时而变、因势而变，不卖人情、不搞平衡。要明白制度在执行中一朝松动将永久废止，要明白对错误的妥协就是对正确的否定，要明白制度执行的过程就是观念的导向过程，而观念的导向是企业文化建设的重要组成。 　　（2）敢：就是敢担当，担当一个经理人要承担的责任、面临的后果。 　　对制度敢执行，不怕得罪人，不怕遭报复，不怕打报告。 　　对意见敢发表，经理人≠秘书，服从≠传声筒。要有思想、敢于创新、善于发挥。 　　（3）实：就是要实际、实干、实务、实效。 　　实??，对问题实事求是。不隐瞒、不歪曲、重调查、重分析，不能先入为主、偏听偏信。 　　实干，对工作脚踏实地。从计划到实施、跟踪、考评各个环节不浮于表面，不流于形式。 　　实务，对知识求真务实。要探究符合公司的工艺技术、设备选型、工作方法、规章制度、乃至流程布局，这些都对质量、安全、效率有重大影响。 　　实效，对结果追求成效。公司需要一定的形式和宣传，但是都必须从达到一定的效果出发。制度和方式方法不一定要多么具有艺术性，但是一定要实用、可操作。一线员工需要的是听得懂、学得会、挣到钱的东西。所以不搞形而上学，只求实际效果。 　　（二）尽心、尽职、尽力的仆人心态。 　　做好公司的管家，守好有形的大门，更要把好无形的大门。 　　做好员工的公仆，让员工遇到问题时有询问的地方，有解决的方法，有落实的结果，为绝大多数善良的员工营造良好的工作氛围。 　　（三） 望、闻、问、切的医者方法 　　（1）望。多观察、勤估算。 　　一望设备：从设备运转台次、停运间隔，估算生产进度、订单情况、设备状态。 　　二望存货：看总量，看动态，估算计划科学性、产量质量稳定性、内外环节协调性。 　　三望员工：看其偶然状态，了解身体状况、思想变化； 看其一贯表现，了解个人品格 ； 看多数人的行为，了解制度执行力度与主管的工作情况。 　　（2）闻。听普遍观点，听焦点议题， 听主流评价， 听正反意见。掌握事实真相，防一叶障目；把握事态动向，顺民意而行； 　　（3）问。集体征询意见，让观点交锋，拓展思路；个别询问看法，令畅所欲言，了解真相；随机交流，察真实态度，积极引导； 定期互动，展思想脉动，把握全局。 　　（4）切。根据看到的、听到的、询查到的，综合各方意见、分析整体情况、预测未来趋势，开出合适的处方，要标本兼治。不学官僚做派，不搞形象工程，不求短期效应。 　　（四）勤走、勤思、勤学、勤教的师者精神 　　（1）勤走。生产管理有规律但多变化，表面千遍一律，实则每刻不同，只有多走动才能了解实际。当公司在不断发展变化中，人员变动频繁，管理制度尚不完善，管理系统尚不健全，经理人绝不能只听汇报，应该深入现场，观察细微，及时发现问题，防微杜渐。 　　（2）勤思。时代在变、环境在变、人的心态在变，作为经理人就必须与时俱进，不断创新。 　　（3）勤学。生产运营经理所面临的人、机、料、法、环多样而多变，如何有效有机地开展工作，就要了解和掌握很多方面的知识，就必须要加强学习，随时学习、随地学习、跨科学习，多角学习。可以从书本里，可以从课堂上，更多的从工作中。积跬步致千里，积溪流成江河。 　　（4）勤教。所学须所用，所知须传播，经理人更多的是当好教