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深化企业文化建设三个课题 　　近些年来，有些企业的企业文化建设在搞出一套理念体系、宣贯手册和形象标识后，就几乎处于停滞徘徊状态，苦于找不到深入下去的有效路径和融合落实的管用办法。对此，我以为要深化企业文化建设，需要继续深入研究和解答以下三个课题。 　　企业文化到底是什么？ 　　要想使企业文化真正成为核心竞争力，必须首先深刻把握企业文化建设的本质和规律，弄清企业文化是什么或者不是什么。企业文化是什么呢？ 　　企业文化是育人的文化。人们常说，企业的竞争靠人才，更高的竞争在文化。而企业文化首先就是要解决如何育人、选人和用人的问题。企业从优秀走向卓越，要让合适的人上车，让不合适的人下车，这样管理的成本会大大降低，管理的效率会大大提升。有一个故事，讲有位牧师，一天他的儿子正在家里做功课，这个孩子非常调皮，不能专心做功课，牧师非常生气，多次干预未果，于是他就把一张地图撕碎，对他的儿子说：“你要想出去玩，就要把我这张撕碎的地图拼接好。”按常规来讲，要把这张撕碎的地图拼接起来并不容易，但过了不久，儿子就说：“爸爸，我出去玩了！”牧师问孩子：“你这么快就拼接好了？”可牧师仔细一看，孩子确实把地图拼接好了，就问道：“你是怎么拼好的？”孩子说：“人拼接对了，就一切都对了。”因为那张地图的背面是个人像，他就是翻过来看着人像才拼好的。人对了一切就对了，这句话非常具有哲理性。貌似非常复杂的事，儿童按人像拼对就变得非常简单。真理的本质就是简单，企业管理的本质也是简单。把复杂的事做简单，这个水平很高，把简单的事做复杂，这个水平就不高。所以企业文化就是培育合适的人、培育对的人，并让合适的人上车，让不合适的人下车。 　　企业文化是一种心态。培育人要从哪儿入手呢？首先要培养一个健康的心态。态度决定成败。好的企业文化是一种积极、健康、进取的心态。企业文化要培养心态，需要解决什么问题呢？首先就要正心，即心态要端正，要积极健康、激情进取。中国古人讲：“修身齐家治国平天下。”但在修齐治平前边还有一个正心诚意。心正而意诚，意诚而身修，身修而家齐，家齐而国治，国治而天下太平。做人做事要有一种积极的心态，要勇于面对困难，才更有可能成功。所以育人的第一件事就是要正心诚意。要有积极健康向上的诚意心态。 　　其次要培养正确的观念和正确的思维方式。观念决定成败。观念一变天地宽。有时候你觉得没有路，但是你勇敢地向前走就能踩出一条路；有时候这条路走不通，换条路再走就通了。这就叫观念一变天地宽。改革开放前，我们8亿农民搞饭吃，大家还饿肚子；现在农村是妇女和老人种地，可粮食吃不完。这首先是解放思想、转变观念的结果。现在是转变发展方式，要转型升级、调整结构，这就需要总结我们观念上有什么问题、思维方式上有什么问题，进而看资源配置上有什么问题、体制机制上有什么问题，并认真加以解决。 　　企业文化是培养员工健康的心态、正确的观念和科学的思维方式，要把不正的心态、错误的观念和思维方式端正过来、转变过来，这叫做攻心。打仗就很讲求攻心。“能攻心则反侧自消，从古知兵非好战；不审势即宽严皆误，后来治蜀要深思。”这是武侯祠中的一副对联。要攻心最难在什么地方呢？难在人的心态、观念、思维方式的转变。这些心理因素一旦形成，就非常顽固，非常难改变。马克思曾说：“千百万人的习惯势力，是最可怕的势力。”思想工作为什么难做？企业文化为什么难扎根？因为要入心太难。明代王阳明曾说过：“破山中之贼易，破心中之贼难。”云南的圆通寺也有一副对联：“会道者一线藕丝牵大象，盲修者千钧铁棒打苍蝇。”企业文化如果要建设得好，思想政治工作如果要做得好，领导的群众工作如果要做得好，就要掌握企业规律，当“会道者”；做企业文化、做思想工作，如果违反规律，就像盲修者拿着铁棒子去打苍蝇一样，费力不讨好。 　　企业文化是一种习惯和风气。文化是习惯和风气，是指文化首先是一种下意识或无意识的行为。比如交通法规定遇到红灯要停下来，即使在夜晚路上没有人的情况下，依然自动停下来，这就是一种文化。用一句歌词来形容，就是：“不需要特别提起，永远也不会忘记。” 　　文化是习惯和风气的第二层意思是指文化是群体的稳定的心理状态。在那些优秀企业或卓越企业，职工中有一种同心同德、不达目的不罢休的稳定的心态，以至于在这个环境当中，你如果不努力，就会被人瞧不起，自己也会有一种羞耻感。在相反的企业里，在一种懒散、懒惰的状态下，谁先去做工作，谁就会被孤立，先进性就会被压抑，企业就会落后。IBM提出要“保持饥饿、保持愚蠢”。为什么呢？因为在饥饿状态下，你才能如饥似渴地学习，如饥似渴地吸取新知识、新观念、新信息；只有认为自己有本领恐慌，你才会虚心学习。孔子自豪的时候曾说：“天生德予余。”“天不生仲尼，万古长如夜。”但是他也非常谦逊：“三人行必有我师焉。”所以我们要保持一种学