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心理咨询技能新
心 理 咨 询 技 能 第一节 建立咨询关系 咨询关系:心理咨询师与求助者之间的相互关系,任何心理咨询的理论与方法,都必须以良好的咨询关系为平台。 咨询关系的意义: 良好的咨询关系是开展心理咨询的前提条件; 良好的咨询关系是咨询达到理想效果的先决条件。 咨询关系的建立受咨询师与求助者的双重影响 求助者:咨询动机、合作态度、期望程度、自我觉察水平、行为方式及对咨询师的反应等。 咨询师:咨询理念、咨询态度、个性特征 咨询态度非常重要,它是咨询师职业理念和人性的表达。 包括尊重、 热情、 真诚、共情、积极关注等 一、尊重 对他人价值观、人格、权益和自主性的接纳 尊重意味着如下几个方面: 1、无条件接纳 2、平等 3、礼貌 4、信任对方 5、保护隐私 6、真诚 咨询师对求助者的接纳、尊重程度,往往与他的人性观有关,咨询师对人性的看法有如下: ①深信求助者有内在潜力去面对挑战和成长 ②求助者有能力,但能力有限,需要外界帮助 ③有能力应付日常生活琐事,人生重大抉策时,有赖于专业人员指导与帮助 ④不相信人有内在潜力,完全需要外界指导 注意事项:若咨询师发现自己实在难以接纳求助者,可以考虑转介其它咨询师 咨询师的人性观会影响咨询师在咨询中的态度和行为,也会影响咨询理论和方法的选择 咨询师积极乐观的人性观和人生观,应当成为咨询氛围的基调。 二、热情 求助者参加心理咨询往往是带着不安、疑虑、自卑、紧张和犹豫,咨询师的热情、友好能有效地消除或减弱求助者的不安心理,使其感到自己被接纳、受欢迎。 注意适度。 咨询师的热情可体现在以下方面: 1.在初诊阶段打好热情基础 2.通过倾听和非言语行为表达热情 3.咨询时耐心、认真,不厌其烦 4.咨询结束时,使求助者感受到温暖 三、真诚 真诚是指咨询师的“真正的我”出现,没有防御或伪装,不把自己藏在专业角色后面,不带假面具,不是例行公事,而是真实可靠地想帮助求助者。 表达真诚应对求助者负责,有助于求助者成长。 表达真诚要注意以下问题: 真诚不等于实话实说 真诚应实事求是:如知识方面有缺陷,不能不懂装懂 真诚不是自我发泄:不是为了宣泄自己的感情 真诚应适度 真诚还体现在非言语交流上 表达真诚应考虑时间因素 真诚体现在咨询师的坦诚上 四、共情 共情是指体验别人内心世界的能力。设身处地体验求助者内心世界的能力。 共情在咨询中的意义: 咨询师更准确地把握求助者的内心世界 促进良好咨询关系的建立 促进求助者自我表达、自我探索 对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助者有明显的咨询效果 共情要注意以下几点: 1、从求助者而不是自己的角度来看待求助者及其存在的问题 2、不是要求必须有与求助者相似的经历感受,而是能设身处地地理解 3、表达共情要因人而异 4、表达共情应把握时机,共情应适度 5、善于把握角色。体验求助者的内心“如同”体验自己的内心,但永远不要变成“就是”自己的内心 6、表达共情要善于使用躯体语言 7、表达共情要考虑求助者的特点和文化背景 8、咨询师应验证自己是否与求助者产生共情 共情反应实例 1.我妻子死了,我也完了。 —千万别这样想,看开些一切都会好的 —的确,这对你是个沉重打击。 —就像生活中的一根柱子倒塌了你感到承受不了,孤立无助。 2.他跟我吹了都是我不好,我不温柔不漂亮,我算是完了…… —凭什么你认为自己不漂亮不温柔?(无共情) —你说现在才知道自己不温柔不漂亮?(认可结论无共情) —你说你没有魅力是你的错?(转述正确无共情) —他甩了你使你非常伤心且突然觉得自己无魅力感到悲观绝望? 初层次共情:应用倾听技巧,重在对对方内心体验的理解,并反馈这种理解 高层次共情:咨询师不仅能体验和理解来访者感受及感受的涵义,还能通过一些影响性技巧,如解释等,把获得的体验和理解传递给来访者 共情应用: 1、在咨询初期,咨询员须尽量使用初层次共情技术,以帮助他与来访者建立良好关系。即使咨询员已先一步看到来访者问题的症结,或是觉察到来访者的逃避、隐瞒行为,仍然只能使用初层次共情技术。 2、在咨询的中、后期,咨询重点放在协助来访者探讨问题的根源,通常以高层次共情技术为主。但是,有时候为了配合来访者的速度与状况,仍然可以配合使用初层次共情技术。 3、咨询员使用共情技术时,回应的内容必须反映来访者语言与非语言行为蕴含的讯息。 五、积极关注 对求助者言语和行为的积极面予以关注,从而使求助者拥有正向价值观。给人以希望和力量 积极关注时应注意以下几点: 1. 辩证、客观地看待求助者 2.
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