职能职责下行分解说明.docxVIP

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职能职责下行分解说明职能职责下行分解概述1、通过对公司战略的研究,明确组织的功能方向,确定部门职责分类。注:如分为战略、运营、财务、采购、基建设备等功能。2、从公司的总体职能出发逐级分解, 以明确各部门、岗位的职责、 及岗位职责的具体内容。 注:作用主要见以下两点。(1)方便员工理解部门职能、自身职责与企业总体职能的层级关系。(2)明确了解自己对实现企业总体职能的价值。3、工作分解结构:分解结构就是把一个工作项目,按一定的原则分解,项目分解成阶段性任务(如半年期工作任务、季度任务、月度任务),任务再分解成一项项的工作,再把一项项工作分配到每个人的日常活动中,直到不可再分解为止。即:项目→任务→工作→日常活动。工作分解结构以/item/%E5%8F%AF%E4%BA%A4%E4%BB%98%E6%88%90%E6%9E%9C可交付成果为导向,它归纳和定义了项目的整个工作范围,每下降一层代表对岗位工作的更详细定义。下行法的定义:下行法:从顶事件(集团公司、子公司)开始逐层向下,用顶事件一级或二级分解为中间事件(部门、团队的工作职能),直至通过三级或四级分解最终直到底事件(个人岗位职责)。从上至下的分解有利于体现总到分的逻辑关系,及真正消除部门职能之间真空地带和交叉地带。职能职责分解说明一级分解: 企业总体职能分解为企业分公司关键职能。二级分解: 分公司关键职能分解为部门职能。三級分解: 部门职能分解为岗位职责。四级分解: 岗位职责分解为具体工作任务。分解原则:一级分解 :企业总体职能分解为企业分公司关键职能根据集团各子公司的主营项目,将总体职能分解为子公司关键职能。(如分解为我公司目前的酒店、地产、物业、销售、餐饮等关键职能)。二级分解:分公司职能分解为部门职能依据分公司的价值链流程来对企业关键职能进行分解,进而形成部门职能。部门职能划分时,各公司总经理及负责人应充分考虑各自的历史运作情况、发展阶段、企业高层对职能的重视程度和人事上的考虑,以及职能本身的重要程度和复杂程度。(即:分解出来的部门职能是分工明确的,合理的;既能正常运作,又能高效产出;既没有职能真空区域,也没有职能重复区域)。三级分解:部门职能分解为岗位职责部门职能中进行工作量的試算,依据职能细则相似程度、结合企业的实际情况来进行岗位设置和人员编制。四级分解:岗位职责分解为具体工作任务每一个岗位都对应了若干项岗位职责条目,而每一项职责说到底其实都是一项任务,即描述如何完成一个可以衡量的结果,责任人对该项结果负责。同时,也应注意该项细则应具有可操作性。 ※酒店管理下行法分解实例:一、酒店管理的主要内容通常包含以下九大内容:      (一)安全管理目标 (保安部) (二)业务管理目标(三)人力资源管理目标(四)财务管理目标酒店总目标分解 (五)市场营销和公共关系目标 (六)工程设备管理目标(七)物资管理目标(八)环境卫生管理目标(九)服务质量管理目标二、其中第一项安全管理由保安部完成,再将此进一步分解为五部分。 (1)建立有效的安全组织体系。 (2)部署安全工作。 安全管理(保安部) (3)酒店治安、消防安全管理。 (4)酒店监控管理目标。 (5)酒店紧急事故处理。 三、再将五部分分别落实到具体岗位。 (1)建立有效的安全组织体系。 保安主管(2)部署安全工作。 保安主管保安部 (3)酒店治安、消防安全管理。 保安员(4)酒店监控管理目标。监控员 (5)酒店紧急事故处理。 保安主管、保安 员、监控员(注:目前监控岗暂时没有专职人员,由其他岗位兼任)由示意图所示,五大部分明确,落实到具体岗位。注:保安部工作分解示意图 保安人员(治安、消防安全管理)保安主管(体系建立、部署安全工作、紧急事故处理总指挥) 监控人员(监控管理)四、将每个岗位工作再分解为具体工作任务。 (1)完善部门组织架构。 (2)建立职责、标准、机制等。建立有效的安全组织体系 (3)安全文化的树立。 (4)有效而具有针对性的/item/%E5%AE%89%E5%85%A8%E5%9F%B9%E8%AE%AD安全培训。 (5)?可实施性好的安全管理程序。 (6)各类应急预案的编制。部署巡查工作。部署治安、消防工作。 (3)部署突发事件的处置,启动预案。部署酒店安全工作 (4)对各种活动日、以及特种设备的专项检查,如锅炉,压力容器等。 (1)消防设施定时巡查,详细记录。 (2)消防试水、试末端。酒店治安、消防安全管理 (3)定期做好维保、检测。 (4)配合消防部门的检查。 (5)熟练掌握消防器材的配置、保养、使用。 (6)日常的酒店车辆出入、停放管理。 (1)密切监控每个点位。 (2)详细做好记录,存档。酒店监控管理 (3)配合好公安部门的检查

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