沃尔玛客户操作手册更新.docVIP

销售部 KA 二○○七年一○月 目录 沃尔玛超市集团简介 沃尔玛超市背景 沃尔玛中国市场的发展 沃尔玛超市管理架构 一、相关部门职能 二、门店分布 三、营运策略 沃尔玛超市业务操作流程 产品管理 DM海报促销 价格管理 库存管理 促销员管理 沃尔玛超市财务操作流程 订单 开单 发票 回款 物流 退货 索赔 费用的支付与预提 对帐 责任的界定与处罚 附件资料 沃尔玛简介 一、沃尔玛背景 第一部分：背景资料 沃尔玛发展历程 ——二十世纪60年代，山姆.?沃尔顿在小城镇成功开展大型折价销售业务 1962年，山姆.?沃尔顿创建公司，在阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店。 ——二十世纪70年代，沃尔玛在阿肯色州本顿维尔设立第一个配销中心和公司总部 1970年，在阿肯色州本顿维尔设立公司总部及第一个配销中心 1972年，沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市 ——二十世纪80年代，山姆会员店及沃尔玛购物广场成为公司永久性机构 1983年，在俄克拉荷马州的中西部市开设了第一