设计心理学 感觉与知觉.pptVIP

第二章 设计中的感觉与知觉 目 录 2.1 感觉 2.2 易于感知与难于感知：基于感知原理的设计技巧 2.2.1 感觉的多通道 2.2.2 阈限 2.3 视觉 2.3.1 颜色视觉 2.3.2 明度视觉 2.3.3 运动视觉 2.4 现实与感知：视觉游戏 2.4.1 知觉 2.4.2 知觉组织 2.5 错觉：被愚弄的知觉 2.5.1 有效错觉 2.5.2 错觉矫正 感觉营销 感觉营销就是充分利用人体的感觉器官给消费者以深刻印象，使消费者对商品产生好感从而实现销售的目的。 除传统视、听觉营销外，企业应充分开发人的味觉、嗅觉、触觉等其他人体感官并运用在市场营销中。 案例 手机大佬Sony Ericsson已推出一款使用时会发出淡淡清香、让人闻了可以平静的新款手机； 韩国LG有“巧克力”之称的手机则散发出巧克力香味； 三星则在店内散布清甜的蜜瓜香味…… 3、感觉在设计中的应用 美国的佐治奥公司最先尝试以杂志的“香页”做香水广告。他们利用特殊材料把香水微粒铺在“香页”上，夹于妇女杂志和家庭装饰类杂志中。一旦消费者撕开广告，香味随即飘出，十分怡人。 宝洁公司也曾在伦敦的公共汽车站张贴能散发香味的海报。这种柑橘味去屑洗发水广告的下方标有“请按此处”字样，一按便会喷出雾状的香味气体，配合“感受清新柑橘的芳香”的广告语。 英国高档衬衫零售托马斯.彼克耐心地研制一种个性化气味，他在纽约、旧金山、波士顿和圣弗朗西斯科的商店中放置了传感器，当顾客经过时，传味器就会散发出一种新鲜的大自然经过清洗的棉花味道。这种自然界的味道让顾客知道这种衬衫是来自于大自然的产品，从而进行选购。 2002年，可口可乐在上海推出柠檬可乐。可口可乐将一种香料装到具有自动感应功能的机器里，放置在巴士站亭里，当人们经过时，味感器会自动喷出香味，当人们闻到柠檬可乐的味道后，就知道有这种产品，当你选购饮料时，你的嗅觉系统就灵敏的反馈给你信息，刺激人们的大脑神经系统做出选择柠檬可乐的决定。 在早餐时间，麦当劳北京店在候车亭广告牌处设置了能自动播放麦当劳早餐的声音并喷发出香味的系统，很多没有吃早餐的市民闻到这种味道就会去麦当劳北京店吃早餐。 卡夫食品(KraftFoods)也在《人物》假期特刊上做了31个气味广告。摩擦广告的特定位置，就能闻到相应的草莓奶酪蛋糕、肉桂咖啡、樱桃Jell-O、白巧克力等的香甜味道。更妙的是，杂志的一些文章也配上了卡夫的热巧克力和撒了糖屑的曲奇饼干等食物的图片，它们经摩擦后也会发出香味。这些香味都是如此经典的卡夫食品的真实原味，让消费者爱不释手。 芬达饮料则另辟蹊径，增加人们对广告的触感。芬达的候车亭户外广告成瓶形，不仅与产品包装的外形一致，还特意在上面加上大量小凸起，使人触之有如一瓶在手的感觉，增加了对产品的回忆和联想。 声音－－用音乐背景来创造对品牌的积极联系。（几种钢笔中，有一种做了带音乐背景的。消费者更倾向于选择此种） 触觉－－对纺织品纤维、毛毯、衣物或家具产品的质量评价都通过触摸来感知。　 二、感觉的表现形态——阈限 绝对阈限 能引起人体产生感觉的最小刺激水平。 比如人对电视广告反应的绝对感觉阈限是3 秒，故在广告投放时要考虑时间长度。 差别阈限（J. N. D just noticeable difference） 两个相似刺激之间被觉察到的最小差别。 韦伯定律： 外界刺激之间的最小可觉差与标准刺激强度比值是恒定的，也就是说，所能觉察的强度的最小差别，和背景强度成正比，标准刺激越强越大，则达到最小可觉差的刺激增量越大，公式写为ΔI/I=K 韦伯定律 实验A:假设你所光顾的文具店计算器的价格是20元，而有人告诉你其他商店的价格是15元。   实验B: 假设你所光顾的文具店计算器的价格是120元，而有人告诉你其他商店的价格是115元。    那么，在哪种情况下你会改变到其他商店去购买?    一台彩电价格上调三五元乃至十几元，往往不为消费者所注意；而菜价提价5毛钱，消费者却十分敏感。 例:联邦贸易委员会要求香烟广告上吸烟有害健康的警告必须达到一定尺寸。广告越大，警告字体就必须越大以便于注意。如果字体尺寸低于联邦要求，则要受罚。 感觉适应性：随着刺激物持续时间的延长而造成感受性下降的现象叫感觉适应。 （当你从安静的乡村搬迁到喧闹的市区时，你起初可能会对噪音不适应。但过一段时间后，你慢慢地就适应了，对噪音不再那么敏感。） 价格调整 韦伯定律是营销学中研究消费者价格差异感受的重要定律。 质量变化 品质上的改善要让消费者觉察。（例，加量不加价） 原材料、劳动力价格上涨时，企业采用在现有价格下降低