管理难题“终结者”.docVIP

管理难题“终结者” 　　他曾受到时任团中央第一书记胡锦涛的两次接见， 后来在企业工作中又享有“企业修理师”、“快刀”和“好枪”等美誉，十年来，他在职业生涯中经历了互不搭界的行业大跨越，完美地实现了将“跨越”变成“卓越”的奇迹。“哪个企业有毛病，只要有他就能手到病除”，“放到哪里，哪里就能打胜仗。”这是同事们对他的高度评价。2013年，他荣获了国际人力资源协会颁发的“中国杰出经理人”称号。他就是吕福通。 　　吕福通的成就，并非变魔术般的奇迹，也绝不是一夜铸就，用吕福通自己的八个字概括就是：“吃不了苦，做不成事”。 　　支边炼就“拼命三郎” 　　吕福通说，他一直不忘胡锦涛同志的勉励，四年青海磨炼，让他懂得了“艰苦奋斗”“体察民情”八个字的深刻含义。 　　1985年，大学毕业前夕他向学校递交了去青海支边的申请，在青海“爬山梁、住土屋、听狼嚎”的四年里，他穿越高山大漠，把共青团的工作做得有声有色，工作中体现出来的“拼命三郎”精神也一度传为美谈。1985年秋，吕福通接到省委任务，陪同英模报告团赴青海省玉树藏族自治州巡回报告，在返回西宁途中翻越5000多米的巴彦克拉山时，汽车两个轮胎相继被碎石扎坏，补胎充气成为报告团自救的唯一办法。当时只有手动充气筒，高原气压很低，充气极其困难。在5000多米高山缺氧环境下剧烈活动，意味着生命危险。为了让其他人节省体力渡过难关，他抢过打气筒，坚持自己给轮胎打气，一下、两下……打到一千多下，轮胎勉强可以使用了，他也休克昏迷了，在报告团医生救治下才脱离了危险。 　　1985年5月，吕福通被邀请到北京做客，团中央第一书记胡锦涛五天内两次接见了他，并赞其选择：艰苦环境磨练人的意志，青年人去那里锻炼有益于成长。他说：他一直不忘胡锦涛同志的勉励，四年青海磨炼，让他懂得了“艰苦奋斗”“体察民情”八个字的深刻含义。能深入群众、深入实践以及克服恶劣自然环境和生活条件的品质，为他奠定了之后创事业、攻难关的基石。 　　解决转型难题，先从“人”下手 　　吕福通认为，人心散了是最可怕的事。企业核心竞争力的提升，归???到底是人力资源的提升，需要在人力资源投入、开发、保护与激活方面下大的力气，这是企业家必须想透彻和做明白的事情。 　　2006年，吕福通到山水水泥集团才五个月，就被集团董事长张才奎突然点将——随集团工作组赶赴平阴公司，扭转管理混乱的局面。他刚到公司时，看见原负责人在会议室里大哭不止，满怀信心的他顿时心一沉。 　　人心散了是最可怕的。他到任后，上手的第一件事就是凝聚人心。白天到车间调研现场办公，与工人谈心，晚上到工人宿舍聊天，听取他们的意见和建议；他觉得，吃得好才能干劲足，所以着手整顿食堂，改善员工伙食；煤场检验员烈日暴晒一站几个小时，他给工人买上遮阳伞；水泥磨工人护耳丢了，他现场指挥送货配发；遇到回转窑抢修，他在窑口与工人一起清垃圾，搬耐火砖，一干就是22个小时，不离场、不睡觉，吃饭也在现场。一个月后，他不仅快速地熟悉了公司的各个工作环节，也和工人们打成了一片。工人见到他时，总是兴奋地打招呼：吕书记好！ 　　在山水水泥集团平阴公司时，要解决经营管理问题，他不懂生产工艺就无从下手。为了解决问题，他白天工作，晚上学习，搞不懂就爬设备钻窑筒，请教技术人员，观摩工人操作。吃在公司，睡在公司，一连三个月没挪窝。最终功夫不负有心人，在筛选干部的工艺知识考试上，他的生产工艺得分竟然比半数“老水泥”们还高。 　　在山水水泥集团平阴公司的“人心”问题解决后，接下来便是大刀阔斧整顿经营管理秩序。他一手大规模招兵买马，选优拔能，竞聘上岗，淘汰庸者，很快调整组建了新的干部队伍；一手建章立制，优化流程。半年时间，使平阴公司的经营管理走上了正轨。 　　当被问及最大的职业成就是什么时，他不假思索地说，“这些年做企业最大的收获是服务过的企业，虽然离开了，大家还念叨我，而不是骂我。” 　　吕福通认为，企业生存发展靠的是核心竞争力，而员工和团队则是企业核心竞争力的源泉和蓄水池，这里干涸了，企业生命也就枯竭了。他说，企业核心竞争力蕴藏于员工中间，蕴藏于和谐的劳动关系里。企业家的思想基础应该是“以人为本”。 　　对此，他独有自己的一套人情论和企业观。企业里的“人情”，他遵循的是“可以上请下，上送下，而不可以倒过来”的原则，不给员工加负担，不让职场空气变污浊。无论在任何状况下，他从不接受下级的请送，下级跟他出差，都是他自己掏腰包请吃饭，他一向主张，挣钱多的请客，下级不能给上级送礼；员工有困难，公司按规定给予扶助。 　　吕福通“化腐朽为神奇”。一年后，山水水泥集团平阴公司从困难大户变成了山水集团的利润大户。 　　不断学习，是解决难题的“秘诀” 　　对于本是HR经理出身的吕福通来说，接手过的企业是不同行业，工作又是不同领域的，