我国图书馆移动服务研究现状与发展态势.docVIP

我国图书馆移动服务研究现状与发展态势 　　摘 要：文章在对我国图书馆界的移动服务研究现状概述与主题分布分析基础上，对当前研究的优缺点进行了述评，并对我国图书馆未来的移动服务研究趋势进行了展望，认为对移动服务的资源建设研究、提高移动服务的知识化水平研究与从图书馆服务体系的视角去研究移动服务将是未来的发展趋势。 　　关键词：图书馆 移动服务 研究现状 发展态势 　　中图分类号： G252 文献标识码： A 文章编号： 1003-6938（2013）06-0116-03 　　随着社会信息化程度的迅猛发展和以Ipad为代表的智能移动终端的大量应用，提供移动服务已成为现代图书馆的一大延伸服务途径，且由于移动服务打破了传统的图书馆阵地服务模式，是现代图书馆向社会发展需求的兼具知识、科技双重内涵的现代化服务的发展方向，因此受到了国内图书馆界的积极应用，也得到了图书馆学术界的深入探讨。本文主要梳理了国内图书馆的移动服务相关研究主题分布，并分析了移动服务研究的未来发展趋势。 　　1 我国图书馆界移动服务研究的概况 　　通过中国知网数据库分别以“移动图书馆”和“图书馆”“移动服务”作为主题检索词，对我国历年发表的学术文献进行文献检索，去重整理后得到286篇文献（检索日期：2013年8月26日）。从研究成果的分布和数量来看，最早的研究文献是广州财政学校的沈向若发表于《现代情报》2004年第三期的“多媒体短信技术实现图书馆移动服务”一文，但主要研究成果产生于2008年及以后，2011年达到了高峰，共计有28篇相关研究成果，由此可看出在经过了本世纪初的研究探索后，我国移动图书馆及图书馆移动服务开始大量投入实践，研究的热潮也得到了迅猛发展；从成果发布的期刊分布来看，这些成果主要分布在图情类期刊上，也分布在《计算机科学》、《计算机光盘软件与应用》等多种非图情类期刊上，说明移动图书馆及图书馆的移动服务既得到了业内的重视，也得到了我国学术界的认可，是我国近年来的一大学术研究主题；从研究的主题演变来看，在研究初期，大多成果以移动图书馆与移动服务的服务形式、服务实现及服务终端实践介绍为主，如对图??馆短信服务的介绍、移动图书馆的功能与设计实现等。但随着越来越多图书馆的移动服务开展，相关的研究也发展到了图书馆移动服务的改进、中外对比等层面，如对中美移动图书馆服务的对比、移动图书馆建设的经验等。并随着对移动图书馆及移动服务的研究深入，我国业界学者也开始注意到了移动服务的用户需求、信息行为等方面。可以说，移动图书馆及移动服务的研究主题在我国经历了一个认识、引进、应用、改进的发展历程，目前这一研究已完成了对其的引进认识、实践总结、经验交流阶段，已向深层次的用户研究方向发展。 　　2 我国图书馆的移动服务研究主题分布现状 　　移动通信技术的发展及其与网络信息技术的融合为图书馆提供了更多的发展空间，使得图书馆的服务方式发生了变革。图书馆界对移动服务的研究主题也分布在多个方面： 　　（1）移动图书馆的服务内容研究。对移动图书馆和图书馆的移动服务研究主题中，对服务内容的研究占据了最大比例，不少学者在初期研究短信服务、书目检索、新闻通告等基础上，还对可以实现资源检索与获取、互动服务的图书检索与借阅、参考咨询、信息推送等内容进行了研究。如，郑满生从短信服务的发展和特点入手，对手机短信应用于高校图书馆的服务之中进行了可行性分析[1]；朱雯晶与夏翠娟以上海市各联盟图书馆的移动终端进行二维码或其它条码识别，以获取上海市中心图书馆各成员馆基本信息为例，介绍了移动服务中的二维码应用[2]。 　　（2）移动服务的实现手段研究。对移动服务的实现手段研究，目前主要是对电子阅读器、智能手机和Ipad等移动设备以及各种平台系统如何应用移动图书馆的研究。如，卢向华基于短信和WAP网站方式的手机图书馆的不足之处，结合手机客户端在商业领域的应用，提出了一种基于Android的图书馆手机服务模式[3]；孙萍根据图书馆实现移动服务的短信、WAP及J2EE等三种技术方案的优缺点，分析了图书馆移动服务的未来发展趋势[4]。 　　（3）移动服务的用户体验研究。满足用户需求、提高用户服务体验是图书馆移动服务的建设宗旨，因此，我国图书馆界学者也开展了相关的移动服务用户体验研究。如王茜、张成昱以清华大学图书馆自主开发的移动图书馆所进行的用户体验调研为研究样本，分析了图书馆移动服务的用户对系统现有功能设置和各项指标的满意程度，并对TWIMS系统的后续开发与完善以及下一阶段的用户体验问卷调查提出了意见与建议[5]；华东师范大学图书馆的徐婷等人提出了虚拟图书馆的优势及情境体验式的设计理念[6]，同时在对移动图书馆WAP网站的发展与实现技术等进行分析的基础上，对基于用户体验的移动图书馆网站的建设进行了设计[7