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特许连锁宣传资料 问答录 1：你们公司（家佳超市）又不出名，我不了解。 答：对，我们公司目前在重庆还不是很出名，但在超市业中，在供应商中，我们还是有一定知名度的，而且在重庆目前的超市中，大型超市如家乐福.新世纪.重百他们不会涉足特许经营领域，立丹，跃华等不是专业超市企业，他们只是把超市做为激活房地产的工具，而山城超市目前在供应商中的信誉度太差，十分利店面形象和人员管理不够理想，而我们是专业的超市经营企业，最适合中小零售店的加盟和管理，而且我们秉承诚信经营的原则，商业信誉度高，这可以在供应商中了解得到。关键还在于我们是目前唯一的开展加盟特许连锁经营的企业，有一套齐备的加盟管理资料和切实指导成功开店的方法。 2：你们供应商品的价格怎么样，如有价高的怎么办？ 答：我们承诺，我们供应商品的价格总体比市场价低，如果的确有个别商品价格较高的，可以提出来协商解决，但是其实没有一个连锁总部配送的所有商品都比市场价低，只能说是总体商品价格低。另外对于加盟店主来讲，在供应价格不高于市场价的条件下，又节省了运输费，搬运费和人力成本，这笔账算下来也较为可观。 3：你们配送的商品可否退换货，不好卖的商品怎么办？ 我们配送的商品原则上可以退换货，但畅销品一般不退换货（除质量问题）这你也是知道的，其它商品一般可以退换货，如要到保质期的，要提前该商品保质期的20%通知退货。另有规定除外，总之与我们合作退换货问题是比较好解决的，这也是加盟 连锁的优势之一，加盟店要货，订单一般是由店主决定哪些商品，当然我们推荐的商 品也占一部分，但不管是何种因素，如有不好卖的商品，我们都可以退货，以保障加盟店主的利益。 4：送货就收现款可不可以变通一下，或给一定账期？ 答：为了减少重复劳动和工作中的差错，以利于降低总部的人力成本，从而才能保障以低价格配送，另外总部配送中心由于要屯积大量的货物，没有及时的资金回收是难以想象的，而且这也是公司总部的一项重要要求。事实上比如加盟上海华联，上海华联总部还要求加盟店先把款打在账上才予发货。当然我们不可能这样做。另外，由于我们可以分零配送，送货又比较及时，因此每批货都不会送得太多，而造成资金和货物积压，这也是加盟连锁经营的另一重要优势。 5：要交保证金和加盟金太高了，我就是苦于没有资金，不然我都搞成小超市了，根本不用加盟你们，还受各种制约。 答：特许连锁经营是中小零售业的发展趋势，在上海.北京.广州.泸州.基本上很少见副食店的影子，就连单个名称的小超市都很难见到，比如上海，就是几家规模较大的连锁店把持了整个上海，象联华已经有1000多家中小店，因此我们重庆正是几年前的上海，发展特许连锁是必经之路。 关于保证金，加盟金这些都是特许经营的正常基本的费用，而且保证金期满还要退，主要是起到让每个加盟店都保证维护一个大家共同的形象，从我们收取的保证金和加盟金的数额来看也是相当低的，而且加盟金我们在发展50家以内的店免交，第51家店才开始收取。 至于资金问题，应从两方面来看，一是凡是有盈利的项目，就不缺少资金，也就是人们说的“缺的是市场和项目，不缺的是资金，”目前你是没有把握投入资金后能不能盈利赚钱，或能赚多少钱，因此你不敢投入，如果你的确自己没有多余的资金，那么只要有比较好的盈利项目，你的亲朋好友不会坐视不管的，况且说不定他们当中也有想跃跃欲试的。二方面是我们由于送货勤，批量小，用在进货方面的资金不会很大，从而也可抽出一些闲置资金。 6：现在你们的加盟店有多少，成功吗？ 答：因为我们实施特许连锁经营计划是从现在开始的，目前经过我们的努力和加盟对象认识的提高，已经有二十余家有这个意向，而且正在进一步的商谈中。相信特许经营有这么多的好处，必然会被大家接受的。 7：加盟金，保证金交了后，假如你们公司破产了，怎么办？ 答：首先应肯定说，所有的经济行为都不是百分之百的没有风险，也并不是公司越大风险就越小，关键要分析公司经营项目有没有成长性和稳定性。从整个零售业来分析，经营超市特别是便利店风险很小，既便生意不好，也不会亏很多钱，而且从国内开展加盟特许连锁业务的公司来看，他们都发展得不错，很有前景。 8：假如我加盟后的确亏损了，怎么办？ 答：你加盟后如出现亏损，我们会特别重视，并重点进行扭亏工作，具体比如调查周边情况，调整价格，增强宣传和捉销力度，调整商品品种，调整优化货架陈列，提高服务质量等等来扭转这种亏损的局面。假如即使这样加盟店仍是亏损，且连续亏损三个月了，我们建议可以关闭此店，到别的地方开新店，双方加盟合同继续可以生效，但要簦一个合同附件说明不另交保证金和加盟金，只是换地方。 但是这种情况实际上很少，因为在加盟前我们都要进行认真仔细的分析，测算，不理想的地方，我们也不会同意加盟的。毕竟加盟亏损后关门对我方也没有好处。 9：这种形式很好，但需要考虑考虑，并