中国工商银行服务营销策略_研_究.docxVIP

目　　　录摘要2关键词2一、黄金市场和我国商行黄金业务发展情况3（一）黄金市场现状与特点3（二）我国商业银行黄金业务发展情况4二、工商银行黄金业务营销策略分析5（一）工行黄金业务的细分市场分析5（二）工行黄金业务的4P策略分析6三、工商银行黄金业务营销策略优劣势分析8（一）工商银行黄金业务营销策略的优势8（二）工商银行黄金业务营销策略的劣势9四、我国商业银行黄金业务营销策略建议10（一）整合原有业务，正确细分市场10（二）设计黄金投资型产品10（三）加大促销力度10参考文献12注 释13附 录14谢辞16摘　　　要本文以中国工商银行为例，从细分市场和４Ｐ的角度深入探讨了黄金业务的营销策略,并结合国内其他商业银行黄金业务的情况，分析出目前中国工商银行黄金业务在营销策略上的优劣势。通过对黄金市场和我国商业银行发展情况的概述，得出我国商业银行黄金业务有较好的发展前景。因此我国商业银行应该主动出击，力求在该领域占领优势地位。最后，作者针对我国商业银行黄金存在的不足提出了整体的合理化建议。关　键　词商业银行；中国工商银行；黄金业务；营销策略AbstractIn this paper, the author takes Industrial and Commercial Bank of China for example and makes a deep analysis of the mar