酒店整体技改工程总结.docVIP

重庆银河大酒店 技改工程圆满竣工 银河酒店自开业以来，取得了良好的经济效益和社会信誉。为适应新形势下市场供求关系的新变化，增强核心竞争力，求得企业发展，经上级和董事会批准，同意银河酒店适时适地进行改造，重新安排调整大楼楼层经营功能，大力压缩原有娱乐、餐饮、写字间的经营规模，增加客房数量，改造现有客房，提高客房档次，完善使用功能。 一、整体改造工程资金使用情况 本着边经营、边技改，经营技改两不误的原则，酒店整体改造工程于2000年11月开始动工，原计划4年完成，实际于2004年6月30日完工，历时三年半时间，分三阶段实施，原预算项目除大堂由于时机不成熟而未施工外，其余项目全部完工，总投资为1925万元，严格控制在预算内，节省开支45万元。 在技改过程中，为使整个大楼的面积能得到有效利用，使改造后的酒店能最大限度的增加收入，经多次论证后，把原设计的技术层改成客房，新增客房17间，追加投资188万元。为使酒店技改经营两不误，扩建客房分两期完成，按大楼技术改造施工程序要求，技术层需要进行重复施工，追加过度性技术层投资27万元。 酒店整体技改工程总投资共2140万元(其中：预算内投资1925万元，预算外追加投资215万元)，整个技改资金2140万元，除300万元向银行贷款外，其余1840万元全部由酒店自筹资金完成。 二、整体改造工程项目完工情况 1、新建3楼天池桑拿中心，完善了娱乐配套设施。 2、新建4楼星星餐厅和3楼5个富有个性的包房，为提升餐饮经营的规模档次，增加餐饮收入提供了条件。 3、新建5楼多功能厅，完善了会议配套服务功能，在争取会议客人的同时，也为酒店的客房和餐饮提供了更为广阔的市场空间。 4、新增6、7、8、9、10楼共77间新客房，使酒店的客房总量达到239间，成为目前解放碑地区客房规模最大的三星级酒店，更加突出了酒店核心竞争力的规模优势。 5、翻新改造11—19楼162间旧客房，改善了旧客房陈旧、落伍的面貌。 6、新建20楼酒店办公层，为调整经营结构，增加客房数量创造了条件。 7、更新酒店的计算机管理系统，在提升硬件服务档次的同时，为提高对客服务质量拓展了空间。 8、更新改造酒店的部分设备设施，如：更新全套程控交换机；改造10楼以下空调系统；改造酒店消防系统和6—10楼给排水系统；改造电梯；更换消防、监控设备；改造空调采暖系统；新增宽带网络系统。整体改善了酒店设施设备落后、老化的面貌，为酒店提高对客服务效率和服务质量提供了条件。 三、精心组织，打造精品工程 “以调整求发展、以创新求发展”是整个技改工作的主旋律。上级和历届董事会的英明领导和正确决策，为酒店绘制了发展的蓝图，指明了前进的方向。为确保在计划投资内达到最佳效果，酒店精心策划和编制前期技改方案；反复与设计师交换意见，精心设计；多次组织有关的部门经理、工程师和专业技术人员反复磋商，精心论证；高度重视和层层落实改造施工过程中的质量和安全管理，精心施工；加强计划控制和成本管理，想方设法减少技改对经营造成的影响和损失。 对于一家三星级酒店来讲，要做到边经营、边技改，技改、经营两不误是很不容易的。酒店以细心、周到、优质的服务克服了技改施工期间噪音、灰尘、电梯停运、数百吨物资进出等给经营带来的巨大影响，克服了因调整经营结构而带来娱乐、多功能厅等配套项目暂时停业的不利因素，合理安排技改进程，争取到客人的理解和支持，圆满完成了技改、经营两不误和安全生产的工作任务。技改工程历时三年半时间，酒店未发生一起大小安全事故。创新的思想和扎实的工作作风，保证了酒店技改工程的圆满成功。整个技改过程充分体现了酒店群策群力，集思广益，精心打造精品工程的精神。 四、整体改造的效果 由于技改项目牢牢把握时代脉搏和市场需求，将时代潮流和客人需求有机结合，因而投入使用后，得到客人和上级的普遍肯定和好评，他们称赞酒店房间明亮、清爽，装饰布局温馨，人性化、家居味较浓，很有现代感。市旅游局的领导也称赞酒店“改造部分是成功的，很潮流、很现代，很人性化，给客人以温馨、自然的感觉，成功之处在于仔细分析了市场需求，市场理念浓厚，增强了市场竞争实力；餐饮有突破，装修是一个亮点，并把酒店式的管理和社会餐饮的求变很好的结合了起来”。 整体改造后的酒店，已初尝了以改革求发展获新生的喜悦，客房在新增77间的基础上，住房率仍保持在80%以上，平均房价上涨20元/间·天。餐饮收入也遏止了下滑趋势，得到稳步提升。在市场竞争十分激烈的情况下，住房率、平均房价和经济效益仍处于本市同行业前矛。技改的成功，为酒店增加收入，争创效益创造了有利的条件。技改使酒店整体面貌焕然一新，酒店在发展道路上迈向了一个新的起点。 重庆银河大酒店