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吴清友 困境也是你转机 　　本文为4月25日台湾诚品集团董事长吴清友在苏州独墅湖高等教育区“湖畔论坛”上的演讲。人到中年一场大病，让他重新思考生命的未来，再次选择事业的方向，于是诞生了诚品书店。创业15年坚守不弃直到今日终有成就，吴清友在经营诚品的路上，也在品读人生，追求卓越。 　　选择书店这个行业，对生命的探讨远大于对事业的经营和金钱的追逐 　　我相信每个生命都在寻找自己跟家乡、跟土地、跟亲情的连接。我生长在台湾西南沿海一个小的渔村。那个年代，我们是靠土地喂养出来的。诚品书店原本是我生命里的偶然，但现在它却成了我生命里的必修，或者说是我的最爱。 　　创办诚品的那个年代，我正面临所谓的中年生命转折。一方面，我很幸运我得到了很多的财富。另一方面，我不想要的上天也给了我――1988年的冬天，我面临着自己的第一次手术。当年我39岁。我开始去思考，假使我还能重见阳光，假使我还有未来，我可以有自由的选择吗？我开始阅读一些哲学、宗教、心理学方面的书。我开始重新思考我的未来该做什么？我的未来在何方？我要往什么样的方向发展？ 　　我当时就想，有没有可能有足够的幸运把事业和生命做一个结合。我自己先理出一个生命里面什么是我最在意的。最后我选择了人文关怀的爱、艺术的美和人类文明社会不断的精进和创意。我相信这三个元素能融合在我们的生活里面。这也就成了诚品的宗旨：人文、艺术、创意。 　　德国文学家黑塞曾经讲过一句话，他说“大自然是上天最伟大的创作，但是人类最伟大的创作全部都在书本里面”。用佛家的说法，书本涵盖生命的所有外部活动和内部活动。今天人类触及的所有议题，我们几乎都可以在不同的书本里面看到、读到、学到。书本和阅读的确是跟生命一样的，无量又无边。对我来说，选择书店这个行业，对生命的探讨其实远大于对事业的经营和对金钱的追逐。 　　书店不是一个纯粹买卖的交易空间，而是心灵可以停泊、可以得到慰藉的场所 　　诚品的这个“诚”字是家父亲笔写的。小时候，这个“诚”就贴在我卧室的墙壁上、书房书桌上。这个“诚”字下面还有一行小字??这是家父对我们兄弟一个最大的要求。那就是，“财物有时而尽，唯有一个诚字终生受用不尽”。“诚”，就是一份诚恳的心意，一份执着的关怀；“品”，就是一份专业的素养，一份严谨的选择。取名“诚品”是我们对美好社会的一种实践理想。 　　我们没有把书店当成是一个纯粹买卖的交易空间，而是希望把它当成是一个心灵可以停泊、心灵可以得到慰藉的场所。所以我们不是把每一位来的顾客当成是消费者，而是当成一个独立的个体，一个人。一个人，他是有心灵的，他的心灵在不同的时刻有不同的心情和心境。 　　“利”这个字其实对诚品有两个不同的意义。第一个利，我们希望利益读者、利益社会。它不是可以计算的、经济的、金钱的、商业的利，而是一个哲学的、精神的、心灵的、利他的“利”。当然也因为诚品抱着这个理想，再加上我个人能力的不足，诚品走过赔钱的15年。但是，我们始终没有放弃。 　　诚品跟很多传统的书店有一个最大的不同，就是我们在书店的场所空间里，举办了很多文学、艺术、建筑甚至于生活、旅游、烹调等各种活动。我们希望诚品能成为一个平台，让创作者和欣赏者，或者是顾客能够热情地参与，积极地互动。 　　我们认为，文化的形成有三个重要的元素。一个是空间，另外一个是人，第三个就是活动。我们把空间、活动的内容、读者三个元素融合在一起，久而久之它会堆砌出一种文化。我们希望诚品的空间是城市印象的，是生活美学的，是文化创意的，是人文友善的，是喜悦相逢的，是精神心灵的，是普通市民大众乐于参与，乐于光临的，这是我们对诚品空间的期待。 　　假使没有病痛，可能我这一生的生命存折是空的，病痛是我的上师 　　我这一辈子最长的假期是在ICU（重症监护病房，编者注）里面度过的，我不希望你们有这个机会。但是对我而言，生一场病，其实现在都带着一种感恩的心情对待它。有时候我在想，假使没有病痛，可能我这一生的生命存折是空的。 　　我相信每一个人都有他生命的存折，这不光是银行里的，亲情、友情、资质、智慧都是财富。每个人喜欢的存折不一样，我没有学问但是我喜欢思考、喜欢探索。因为病痛让我不得不面对自己的内在。 　　我在医院时，我们书店的一位同仁，他是哲学系毕业的，他给我一张慰问卡，他说：“吴先生，上天因为要你服一帖药所以才让你生一场病。”这句话是逆思考，但是它是真理，尤其是让我自己反省，像我这么固执的人假使上天不赐给我一场大病，说不定我这一辈子都不认识，都看不清自己，说不定还有更多的骄傲和自以为是。所以病痛的确是我的上师。 　　医院跟书店这两个很独特的场所，与我这一生特别有缘。人到医院里其实都特别感恩，因为你还活着，还见得到阳光；人在书店里面也会特别谦虚，因为你知道无论你怎么有钱，无论你有多大的权力，