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妇产科护理工作安全隐患及处理对策 　　【摘要】 目的 探讨妇产科护士工作中安全隐患及处理对策。 方法 总结妇产科护士压力来源，针对工作中现存的压力状况与潜存的风险，做出相应的分析和处理对策。 结果 针对护士工作压力源和潜存风险，采取有效应对措施，得到社会的重视和认可，掌握护患沟通技巧，构建融洽的护患关系。 结论 充分了解护士工作压力的来源与潜存的风险，管理层切实有效地采取有效应对措施，能够较好的调整护士心态，不断提高护理质量，改善护患关系，提升患者满意度，具有十分重要的意义。 　　【关键词】 妇产科护理；安全隐患；处理对策 　　doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.03.424 文章编号：1004-7484（2014）-03-1530-01 　　随着我国医疗制度的不断深化和改革，医疗环境发生了前所未有的改变，对医疗护理的要求也越来越高，护理风险无处不在，一些看似微不足道的护理活动也活带来意想不到的护理风险。妇产科是临床发生医疗纠纷高风险科室之一，面对产妇和新生儿的护理，一点疏忽都会导致患者投诉或媒体的曝光。因此护理人员不但要有熟悉过硬的护理技术和护理水平，还要有良好的心理素质和娴熟的护患沟通能力。在实践中培养创新型妇产科护理安全意识，制定标准化安全管理流程，最大限度地减少或杜绝医疗护理差错的发生。现把妇产科安全隐患与处理对策分析如下。 　　1 安全隐患分析 　　1.1 安全防范意识不强，法律意识淡漠 护理人员对安全隐患认识不足，防范意识差，给犯罪分子造成了可趁之机，媒体报道的新生儿在医院失踪或抱错的事例时见报端。给科室和个人造成了经济损失和名誉损失是不可弥补的。因为妇产科涉及到母婴的健康问题，医疗护理活动频繁而琐碎，再加上现在的患者维权意识过度膨胀，对临床工作的护士挑刺，动辄就投诉、吵闹、引起纠纷。长期以来，就形成了压力，导致护士们精神紧张、神经衰弱，睡眠质量严重下降，不少护士生物钟紊乱。形成了护理压力源。 　　1.2 管理制度不健全 管理层不注意的护士队伍的更新问题，护士青黄不接、严重缺编问题一直有待解决。护理人员配置不合理。医院设置配备不全带来的问题，如，医院的环境卫生问题，地面滑造成病人摔倒的问题。护理上只惩不奖，造成了许多护士隐瞒护理差错或不良事件，最终导致故事或纠纷的发生。 　　1.3 职业风险 责任心不足，业务不熟练。护士是医嘱的执行者，也是最容易出现纰漏的地方。因为病人的病情变化多端，尤其妇产科牵涉到母婴的安全问题，产后的大出血，新生儿的窒息、脐带护理感染、新生儿洗澡时烫伤、摔伤等，护士便要为患者出现的严重后果承担法律责任。 　　1.4 护理工作中潜在的风险压力 ①与护理记录有关的风险，传统的护理模式往往造成护士重操作、轻记录的现象发生。②记录不及时、不完整、记录医学术语缺乏专科特点，护理体检与医生的记录不吻合，给医患纠纷埋下了隐患。③缺乏相应的法律意识和自我保护意识，记录简单、潦草，代签名，有涂改。④记录不完整、不规律、记录不连续、记录有措施、无效果、无整改。⑤留置导尿管的护理问题、阴道流血量的问题、产妇的泌乳问题、新生儿的护理，如果这些问题出现了纰漏，患者便会指责护士没有交待清楚，或者是埋怨护士不亲自操作。⑥临床药物的副作用问题，如抗生素的使用不易过长。有的药物会通过泌乳影响新生儿的安全。 　　1.5 社会的不公平待遇带来的压力 多年的医学模式，造成了社会上的人重医轻护的局面。一些病人或家属不尊重护士的劳动，护士成了特殊保姆，成了医生的手脚等代名词，医护人员收入严重不平等。领导层的不关注等等，能力与业绩被忽略，压抑、自卑、失望焦虑等都会成为临床护士的压力源。 　　1.6 来自家庭和亲人的压力 临床护士除了要应对繁忙的护理活动，大多护士为女性，为人妻为人母为人女，她们还要应对来自家庭的压力。生理周期的到来，生物钟的紊乱，会让她们睡眠质量下降，严重者会神经衰弱。 　　2 处理对策 　　2.1 建立健全安全管理制度 从管理层入手，定期举行安全教育学习。要注意护士的配伍问题，解决护士严重缺编问题，配备人员要合理，提高她们的工作待遇，改善工作环境，缓解工作中的压力，培养她们的心理素质。通过学习和培训，让她们有应对压力的能力和资本。增强她们的工作能力和技术水平。 　　2.2 培养护士的应对能力和沟通能力 安排合理的工作时间和班次，给予一定的休息和调整，不能让她们疲劳在岗。增强弹性工作制，最大限度地利用有限的护理资源。营造一个公平和谐的工作氛围。 　　2.3 加强护理风险教育，提高法律意识和自我保护意识 转变服务观念，学会和患者有效沟通，树立“以人为本，以患者为中心”的基本理念。加强专科业务训练，规范护理记录。学会及时准确无误地记录病情和用药方法时间、剂量