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商业企业促销活动中存在问题及其对策分析 　　摘 要：促销是企业市场营销的基本策略之一，它是指企业以各种有效的方式向目标市场传递有关信息，以启发、推动或创造对企业产品和劳务的需求，并引起购买欲望和购买行为的综合性策略活动。本文将主要探讨商业企业促销活动中存在的问题及其对策。 　　关键词：商业企业；促销活动；问题 　　商业企业的促销活动并不以直接售出商品为目的，而是希望能在消费者的心中建立长期的品牌忠诚感，要达到这样的目标，消费者们必须经常接触从而熟悉企业品牌，另外这些企业必须积极参与商业活动，暗示性地发布一些关于产品品牌的信息。当代社会日趋信息化，传统的“酒香不怕巷子深”已不再是人人坚信的商业哲理。离开了促销，尤其是早期的市场营销活动，相当一部分产品将难以立足市场[1]。 　　一、商业企业促销的主要方式 　　1. 折扣销售 　　目前，折扣销售是各商业企业比较经常使用的一种促销方式。折扣销售就是商品在销售时，在目前价格的基础上打折，按折扣后的价格进行销售。我们在商场购物时，常常会看到诸如“全场六折销售”、“二折销售”等就是这种促销形式。顾客取得的销售发票一般按减除折扣后的实际价格或者在发票上注明商品的原价格和应减除的折扣额。 　　2. 积分返利 　　积分返利指商场制定积分政策，推出购物积分卡，当消费者购买商品后就获得相应的积分，达到一定标准就可兑现积分，获得相应的现金或实物。其处理方式同购物赠现、购物赠物等方式，企业积分返还的现金和实物要缴纳增值税和代扣个人所得税。 　　3. 会员折扣 　　会员折扣是顾客购物达到一定标准后，即成为该企业的会员，在购物时销售会员价格，一般较正常价格优惠。实际上会员折扣也是一种折扣销售，即会员价格是正常商品价格减去会员享受的折扣之后的价格。其处理方式同折扣销售，企业按折扣后的价格计征增值税和企业所得税。 　　4. 限时销售 　　限时销售是企业为了促进销售，刺激消费者购物，在指定的区域和时间，通常规定在非营业高峰时间，进行的一种打折销售活动。一般时间规定在中午、晚上甚至凌晨???，参与限时购物的商品都远低于正常商品的价格，折扣力度较大。限时销售同折扣销售，按打折后的价格进行销售，减少了增值税和企业所得税的缴纳。 　　5. 降价销售 　　降价销售即在现有商品价格的基础上，由于某种特殊原因减价销售的一种促销活动。一般商品为过季商品、返季商品或者特价商品，价格较低。降价销售同折扣销售，按减价后的价格销售，减少了增值税和企业所得税的负担，但是企业所获得的毛利较少。 　　6. 捆绑销售 　　捆绑销售是指企业在正常销售商品的同时，顾客支付较低的价格即可获得捆绑销售的商品。捆绑销售视同购物赠物销售方式。一般在企业新产品推销或者所销售商品与捆绑产品关联程度较密切的情况下采用这种促销方式。新产品按市场价格销售缴纳增值税和企业所得税，而捆绑商品作为成本支出，一般只用较低的价格象征性地购买，税收负担较小，但企业获得的毛利较少[2]。 　　二、商业企业促销活动存在的问题 　　1. 操作性不强 　　成功的促销战术一定是消费者参与最广的形式，而要吸引大量消费者的参与，就必须简化一切程序，使消费者不费吹灰之力，在如今快节奏的社会中，消费者是没有心情对费事的活动感兴趣的；而对于执行来说，只有程序简单才便于控制，其操作性才强，运作才能到位，效果也就能得到保证。 　　2. 促销主题富没有创意 　　现在的促销活动丰富多彩，大量新颖的活动在吸引消费者参与的同时也提高了他们的要求，而且促销的手段也有限，关键是使促销活动具有独特的内涵，这就要求不仅要设计合适的促销形式，同时也要为每一次促销设计新颖的主题，提供恰当的利益，以吸引更多消费者的参与。 　　3. 与品牌形象不一致 　　促销以提高销售量为主，是一种短期战术，有一种看法认为促销会削弱品牌的价值，所以在运用促销战术时，一定要采取符合品牌形象的方式，至少不能与品牌内涵背道而驰，否则品牌价值的降低必将削弱企业的核心竞争力，影响到整体策略的达成。 　　三、建议与策略 　　（一）优化促销的策略思想 　　1. 动态调整，灵活运用 　　每种促销方式都具有各自的特点以及适用条件，它们的运用不是静态的，不同的产品、行业、市场阶段以及竞争形势中对促销战术的要求都是各不相同的，关键是要对市场状况进行透彻地了解，根据不同促销手段的特点安排适当的组合方式，从而使促销战术都能适应不同市场阶段的具体要求[3]。 　　2. 充分整合各种营销手段 　　促销是营销过程中的一个重要环节，但是在当前市场竞争日益激烈的形势下，单纯依靠促销是不可能建立竞争优势的，在大量的品牌冲击下，在杂乱的信息包围之中，必须要实施策略整合，将促销与其他的营销策略整合，形成一个合力，从而建立市