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组织行为学Organization Behavior 第一讲 导论 三个问题 一、什么是组织行为学 二、组织行为学的产生和发展 三、学习意义 一、什么是组织行为学 1、组织行为学的概念 应用性很强的一门学科。 激励理论是其中的重要内容之一。 研究如何调动人的工作积极性、创造性。 “激励”（motivation） 组织的变革与发展也是其中的重要内容之一 “需要层次论”（一种激励理论） 从研究人的需要入手； 探讨调动组织中人的工作积极性、创造性； 寻求各种解决办法。 概念的定义 “组织行为学，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响以便应用这些知识来改善组织的有效性”。 “组织行为学，是研究在工作组织中以及与环境相互作用中,人们从事工作的心理活动和行为反映规律性的科学。” 研究对象 （1）工作组织 不是研究一切人类的心理和行为规律； 着重研究在工作组织环境中人的心理和行为规律；（工作行为） “工作组织”，各种有特定目标、结构的，在一个相对连续的基础上运作的人群集合体。工厂、企业、机关、学校等 研究对象 （2）心理和行为 “管理心理学” 人的心理和行为是紧密联系、密不可分的； 人的心理活动支配着人的行为，人的行为又反映了人的心理活动。 人的行为是指人这种主体对所处环境这种客体所作的反应。 行为的概念有狭义和广义之分。 研究目的 了解掌握工作组织中人的行为规律性； 解释、预测、引导和控制工作组织中人的行为； 充分调动人的积极性、主动性和创造性； 更有效地实现组织的目标。 简明的回答 什么是组织行为学？ 组织行为学，是研究工作组织中人的心理和行为规律性的科学。 2、组织行为学的理论体系和学科特点 一门独立学科 一套有系统的相互关联的概念或解释体系 理论体系或理论框架（模型） 基本模型（框架） 理论体系（框架）的表述 这个体系是一个投入产出的大系统，它从人力的投入开始，相继对个体、群体、组织和环境这四个层次，依次进行分析，最终到人力的产出。 这四个层次之间都存在着双向的关系。 因变量是组织行为学要解释和预测的关键因素。 学科的性质和特点 性质：多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。 心理学、社会学、社会心理学、人类学、政治学等学科。 组织行为学的理论基础 心理学：寻求测量、解释，有时是改变人的行为的科学 个体行为研究的理论基础 社会学：研究社会系统，与同伴相关联的人 群体动力学、团队、沟通、组织理论 社会心理学：研究人与人之间的相互影响 行为改变、沟通、群体决策 人类学：研究文化和环境 组织环境、组织文化、比较价值观 政治学：政治环境中的个体和群体行为 冲突、组织内政治、权力 各门学科对组织行为学的贡献 学科的性质和特点 特点：层次性、权变性。 层次性 分层次地对组织中人的心理和行为的分析和研究，是这门学科的一个突出特点。 组织行为学的层次体系 层次 个体行为：性格、能力、价值观、态度、需求、知觉等； 群体行为：群体、团队、沟通、冲突、权力、领导； 组织行为：组织结构、组织文化、组织变革、组织战略。 宏观组织行为学：组织理论，以社会学、经济学为理论基础，研究组织结构、组织设计及在一定社会经济背景下的组织行为。 微观组织行为学：以心理学为基础，研究个体态度与行为以及个体行为与组织系统的互动。 权变性 “组织行为学中没有绝对真理”；很难总结出简单而实用的定律。 反对：有一些可以适用于一切管理情况的“普遍原则”、“唯一正确的最佳方案”； 所谓“权变性”，指的就是在组织管理中，一切要因地、因时、因情（境）制宜。强调要权衡各种变量的具体情况。 并不意味无法作出有效的预测，概念、理论要反映情境或权变条件。 描述性学科 主要根据观察和实验的结果，以对事物进行描述性解释和预见为任务的理论方法。 “IS”（是）学科 “规范性学科”，遵循的是比较严格的因果关系的思路，用定律来解释预见事物的发展，这些定律是稳定的，适用的范围很广。许多自然科学的学科，属于这种学科。 “MUST”（必须）学科 二、组织行为学的产生和发展 “一把钥匙开一把锁” ——对组织中个体心理和行为的研究； “铁人钻井队”、“马恒昌小组” ——对组织中群体心理和行为的研究； 学科产生发展的背景 大背景： 二战以后，发达国家科学技术的不断发展，市场经济的进一步发展； 人类社会的组织化（全球化）程度、组织的多样化（多元化）程度的发展。 组织所掌握的资源中，人的重要性、人才的重要性日益突出。 学科产生发展的背景 小背景： 西方管理思想的转变 从早期的管理思想向现代管理思想转变 早期管理理论：19世纪末——20世纪初 泰勒