5why分析法史上最系统最专业版.ppt

错误的5Why案例分析1 为什么一个人会摔一跤？ （7）为什么总务小妹休息了？ 因为总务小妹感冒了。 （8）为什么总务小妹感冒了？ 因为总务小妹晚上吹风扇着凉了. 因为... （9）为什么......？ 错误的5Why案例分析1 为什么一个人会摔一跤？ 为什么一个人会摔一跤？ 评论 1.5why的分析不是随意进行的，必须是朝解决问题的方向进行分析，如果脱离了这个方向，5why分析就很可能会走上死胡同。 2.如果按照该案例前段的方法继续进行分析的话，将会发现离主题越来越远，要想分析出真正原因，几乎是不可能了，到头来只能是无头案。 错误的5Why案例分析1 为什么一个人会摔一跤？ 为什么一个人会摔一跤？ 评论 3.问到第二个W时，可以采取纠正措施了，将水清除. 第一个至第四个W的潜在因子都存在摔跤者“大意摔跤”，如果他走路小心点，既使地面滑、既使地面有水，只要他小心一点，他完全可以一步跨过或者绕道走。 4.第五个W的回答存在逻辑错误。纸杯掉地上一定 是因为没有杯托吗？没有杯托一定会导致纸杯掉地上吗？找原因要找可控的原因，基于组织内部，要找内部的原因，而不能去找不可控的（比如顾客的原因）。 5WHY起源 课程内容 5WHY的作用 5WHY分析要点 如何导入5WHY 5WHY案例分析 如何导入5Why分析法 导入 步骤 1.企业高层起表率，全员表决心. 2.建立5Why推进委员会并指定各级推进负责人. 3.制定5Why运行制度及流程. 4.按照职级进行5Why系统培训. 导入 步骤 5.试点推行，建立标杆. 6.进行5why分析评审，举办成果发表会. 7.依照标杆,纵横向复制推广. 8.依据PDCA循环,不断优化提升. 如何导入5Why分析法 如何导入5Why分析法 1.企业高层起表率， 全员表决心. (1).企业高层应首先表达坚决推进5Why分析活动的决心,并身体力行. (2).全体员工应充分认识到推进全员5why分析活动的重大意义,并宣誓坚决支持活动的开展. 2.建立5WHY分析推进委员 会，指定各级负责人. 如何导入5Why分析法 5WHY分析推进委员 事业部负责人 事业部负责人 部 门 负 责 人 部 门 负 责 人 部 门 负 责 人 部 门 负 责 人 部 门 负 责 人 部 门 负 责 人 3.制定5Why运行 制度流程. 如何导入5Why分析法 (1).制定实施流程及制度. 发生体,监督方,执行方,协助方.四者统一成一股力量 (2).制定考核及奖励制度,考核的对象为全部参与方,以考核参与方的整体效益为目标. (3).制定相关的切实可执行的表单工具,让5Why分析过程流动起来. 如何导入5Why分析法 5Why分析样例表单一 如何导入5Why分析法 5Why分析样例表单二 如何导入5Why分析法 5Why分析样例表单三 如何导入5Why分析法 5Why分析样例表单四 如何导入5Why分析法 多原因5Why分析样例表单五(局部) 问题 Why 1 Why 2 Why 3 Why 4 Why 4 Why 5 如何导入5Why分析法 多原因5Why分析样例表单六(局部) 4.按照职级进行 5Why系统培训. 如何导入5Why分析法 (1).基层员工从应有状态进行简单的培训,同时系统地培训应用流程. (2).中低层工程技术人员从应有状态和原理原则以及应用流程等进行系统地培训. (3).中层管理者除了培训分析技巧以及应用流程外,还需要培训建立执行流程体系. (4).高层管理者,应重点培训其应用5WHY分析法来分析系统的制约因素. 5.试点推行,建立标杆. 如何导入5Why分析法 (1).制定实施流程及制度. 发生体,监督方,执行方,协助方.四者统一成一股力量 (2).制定考核及奖励制度,考核的对象为全部参与方,以考核参与方的整体效益为目标. (3).制定相关的切实可执行的表单工具,让5Why分析过程流动起来. 6.进行5why分析评审， 举办成果发表会. 如何导入5Why分析法 (1).5why分析评审应依据相应的评判标准来给予评分,如实施过程中所克服的困难度,实施后所产生的效益. (2).5why分析成果发表会应每个月召开一次发表大会,通过成果发表展示优秀5Why分析案例,树立5Why分析标兵,并授予荣誉. 如何导入5Why分析法 6.5why分析评审表样板. 备注:5Why评审过程中还应重点考虑5why分析的难度,以及解决问题后所产生的效益问题 7.依照标杆纵横向复制推广 如何导入5Why分析法 (1).5why分析在取得标杆样板后,从横向方向向各部门扩展进行推广. (2).5why分析在取得标杆样板后,从纵向方向由高层向低层扩展进行推广. 8.依据PDCA循环,不断优