关于企业价值理念的思考.docVIP

关于价值的思考 一、公司的经营理念 公司秉承以价值为导向，以专业为向导，以效率为手段，以效益为诉求，以责任与机会为动力，以产品质量为立身之本，以精益过程管理取得取得成本竞争优势，以产品研发求得长远发展之经营理念。 价值-----衡量一切事物是否存在价值以及是否有必要继续存在的标准在于其能否为相关者创造被相关者所认可的价值：如减少、减轻、简化相关者的负担或增加相关者的成果、满意度。 专业-----公司鼓励并帮助员工成为其职业领域内的专家；公司研发制造、经营管理要体现专业水准。 效率-----保证组织结构、工作方法和人员的高效率，共同建立效率型组织。 效益-----减少一切不必要的活动，以利润和成长作为衡量我们成就的指标。 责任及机会-----企业的责任和机会，员工的责任和机会，包括共享企业成功的机会。 二、公司的管理方针（质量、职业健康安全、环境） 塑造完美，奉献社会 ------用完美的工作，制造完美的产品，提供完美的服务，树立完美的企业形象。 完美的工作，是指生产过程规范受控，是追求“零缺陷”，是以预防为主对过程实施管理，同时采用清洁生产，保证员工的健康安全，遵守法律法规、节能降耗、减少排放、持续改进； 完美的产品，是指永远追求满足顾客的需求，产品环保、安全、无害； 完美的服务，是指顾客至上，“让顾客满意”是我们的工作宗旨和改进的动力； 完美的企业形象，是指通过不断地提高守法能力，让顾客满意、让员工满意、让国家和社会满意。 三、我们的价值观 1．市场理念：客户至上 当我们开发产品、处理订单或者和客户交流时，应时刻想到客户。客户满意程度永远是衡量我们工作的标尺。对待客户就如同自己希望被对待的那样。2．思维及行动准则：反应迅捷 与竞争者不同，我们思维敏捷、行动灵活，能很快发现客户需求，并快速地开发出新产品。在经营业务的各个环节，均能迅速反应，及时处理各项工作中的问题。 3．价值观：诚信为本，说到做到 我们遵守所有诺言，这是信任的基础。按计划完成各项任务，认真实现公司、部门及员工的目标。 四、具体的一些观点： 对待客户:第一条，客户永远是对的；第二条，若有其他情况，请参考第一条。 客户第一，员工第二，供应商第三，股东第四。 充分放权，完全掌控。完全掌控是前提，充分放权是为了发展。 量化工作、细化工作才可能做好工作：要学会并灵活使用、随时使用WBS(工作任务分解法)。8个提升绩效的管理工具要随时灵活运用。 “做”永远都比“说”要重要：关键是如何做，做得怎样。 工作的所有价值都应该立足于岗位，先做，再做完、做对，再做好。“先做”重在开始（万事开头难；千里之行，始于足下；不积细流，无以成江海，不积跬步，无以至千里；骐骥一跃，不能十步，驽马十驾，功在不舍。）；“做完、做对”重在要保证结果符合要求（包含质量、数量以及时间进度的要求）；“做好”重在要提高效率、效益，讲究投入产出、方式方法。“先做”与“做完、做对”相当于“脚踏实地”， “做好”相当于“聪明取巧，方法灵活”。 实现价值应立足于岗位，各司其职，各负其责，不缺位，不越位，不错位。如果职责没有明确，那么实际操作及确定职责时应该服从两个原则：1.价值最优化原则(团队价值与个体价值需要兼顾，但少数人的价值要服从多数人的价值)，2.长远价值重于短期价值，“方向”重于“方便”。在此基础上考虑风险与收益的平衡：两利相权取其重，两害相权取其轻。 针对职能交叉重叠及队友能力不足的情况，要坚持如下理念：1. 职能交叉重叠相当于接力跑，一定存在交接的问题，要保证交接顺利必须有一定的交叉重叠（交叉重叠的部分应占总体工作量的10%左右）。2. 交叉重叠的情况只应存在于接口环节，而不能存在于其他环节，否则就是多头负责，最终一定是无人负责。所以责任是必须明确的：“交的”要保证“接的”能接得住，“接的”要主动去接；在哪个环节就归哪个环节负责，在交接完成之前归“交的”负责，在交接完成之后归“接的”负责，交接完成与否应该由“接的”发出明确的信号。3.鼓励协助、帮助，但永远不要代替，代替属于越位，侵犯了对方的职责范围，协助、帮助不改变责任的主体。4.反对袖手旁观，反对推、拖，反对消极应付！5.坚持价值理念导向，坚持责任优先，效率、结果并重。 管理者的责任：定目标、定计划、建规则、组队伍、当教练、供方法、保结果。（从有梦想到梦想实现的步骤：梦想—战略---目标---计划---组织---流程---制度---方法---标准---执行---检查---奖惩---改进---结果） 总经理职责：定战略（使命/方向、愿景/目标、理念、方针等）、建组织（组织结构、人事安排、选择合适的人到合适的岗位）、理制度（运行机制，作业流程，制度）、育文化、配资源。 定战略（避免赢在细节，输在格局）---建队伍（组