管理“前是而今非”与走回头路无关.docVIP

管理“前是而今非”与走回头路无关 　　国务院年初转发的深化收入分配制度改革总体方案的推出，与其说能给低收入群体带来什么福音，不如说其意义远超出了分配领域，在挑战所谓不可逾越的市场配置资源红线，给企业的用人自主权、分配自主权以及所谓的市场化观念方面带来了巨大的冲击，恍如“前是而今非”。在《聊斋》中郭生的故事里，我们受到这样的启示：不改变“前是而今非”的误判，企业很难获得新的生机。 　　“前是而今非”是实践发展的需要 　　《聊斋》中的郭生是蒲松龄故乡淄川东山的一个读书人，他虽然学习比较刻苦，但在偏僻的山沟里得不到优秀教师的指点，写出的文章不规范，多有舛误。东山常有狐狸精出没，郭生家里也不能幸免，文稿置于案头，就常常被狐狸涂抹。郭生无可奈何之际，向另一个读书人王生诉苦。王生拿来被狐狸涂抹的文稿一看，发现那并非胡涂乱抹，而是在批??。郭生恍然大悟，按照狐狸“涂抹”的思路钻研，果然大有长进：狐狸精涂抹的少了，在文句下面点点表示肯定的多了，竟有几篇通篇得到肯定。郭生随后就考中了秀才。 　　在众人的恭维声中，郭生自觉修得正果，对狐狸精“涂抹”文稿不再当回事。但是当郭生在向科举更高层次冲刺时，发现狐狸的“涂抹”又增多了。这时的郭生心气偏偏越来越高，对狐狸的“涂抹”从不当回事到不以为然，而且认为是在胡闹。为了验证这一点，郭生把过去被狐狸通篇肯定的文稿又誊写了一遍，放在案头，不料被狐狸涂得一片狼藉。郭生于是断定狐狸彻底不值得信赖，否则为什么“前是而今非”呢？可惜的是，郭生从此再没有大的作为，在考场上的排名越来越靠后。 　　蒲松龄在这个故事的末尾告诫人们，学习有进步是好事，理应得到鼓励，即为“是”；但学无止境，如果停留在一个水平上，在更高的标准面前拿过去的收获说事，那就显示出了小家子气，难免遭到唾弃，则为“非”，应该“非”之。狐狸对郭生文章的“前是而今非”，就是要提醒他不可骄傲自满，后来的作用更不应当低估。在经营管理中也这种情况：改革开放初期，为了改变平均主义的惰性，“下不保底，上不封顶”曾经被做为在分配领域大胆改革的象征，企业纷纷以加大收入差距的办法作为激励员工的“胡萝卜”，舆论也普遍赞同。但是随着收入差距的加大，社会不稳定因素倍增，“控高”、“提低”、严格实施最低工资制度提供最低生活保障事关社会和谐的底线。这时候如果还认为收入差距不够大，那在媒体上一定会遭遇“拍砖”。这种“前是而今非”当然不是什么舆论的糟糕，管理者没有理由耿耿于怀，应当给予积极地回应。 　　现实生活中的“前是而今非”现象常常比郭生的故事更为复杂。情况变了，应对之策必须随之改变，同样的人对同样的事前后态度截然不同，并不奇怪，事态需要反其意而行之。比如在楚汉战争中，双方曾经长期相持于荥阳一线。项羽军师范增起初的建议是对荥阳围而不攻，破坏其补给甬道；刘邦粮食短缺，支持不住，请求以荥阳为界讲和罢兵。项羽准备答应，范增却主张速攻荥阳。项羽就感到困惑：不要急着攻打荥阳当初不是你极力主张的吗？项羽甚至怀疑范增出尔反尔，直至将其逼走。自己则在犹疑中错过消灭刘邦军队的最佳时机，最后“别姬”了事。 　　前“是”而今“非”未必是要倒退 　　与郭生在科举中总是在被动接受选择不同，管理者在资源配置中有相当的话语权，在过去的经营活动中多有斩获，还想继续扩大战果。碰到有人对过去取得成功的做法前“是”而今“非”，往往会产生一个本能反应：这是不是在否定自己已经取得的业绩？将走回头路的帽子扣给别人自然痛快，但是要想真正有效地解决现实问题，就需要清楚在自己身上存在的心理障碍，建立前“是”而今“非”未必是要倒退的确信。 　　古希腊的哲学家早就告诉我们，人不可能再次踏入同一条河流。也就是说，历史不可能走回头路，按照前“是”而今“非”的逻辑进行管理的调整更难以复旧。比如改革开放之前，企业对员工要从幼儿园关注到火葬场，成为沉重负担。在体制改革中，企业的“社会职能”被纷纷剥离出去；管理者明确告诉职工，企业不是家。然而在新的经济形势面前，为了消解由此带来的利益关系的冷漠，起源于美国的“员工帮助计划”（EAP）使得“新家庭主义运动”悄然兴起，越来越多的企业家认识到了企业的家庭责任与公司成长的互动性，有的企业采取了给员工父母发“养孝金”等措施，重视员工的家庭和谐被称之为第二次管理革命。如果说这是对“企业不是家”的前“是”而今“非”，那谁也不会认为发扬主人翁精神会颠覆股权的存在。 　　至于人们在经营方向的看法上前“是”而今“非”，往往是基于市场环境的变化，恰恰是为了企业更好地发展，与怀旧风马牛不相及。比如随着全球经济的一体化，从中央到地方都鼓励企业走出去。然而自商务部发布《商务发展第十一个五年规划纲要》起，主流媒体传递的信息是：千方百计扩大出口的政策导向已经走到了尽头，中国不再把减顺差作为商务工作的头等大事。主