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消费合同中格式条款相关问题研究 　　摘 要：随着市场经济的发展，格式条款逐渐越来越广泛地应用于人们生活的种种领域，这主要是基于其有着较高的交易效率及较低的交易成本等固定优势，其中消费合同运用地尤其广泛，但随之引发的一系列问题也引起了众多学者及专家的反思。因此，选取保护消费者权益这一角度，探究关于格式条款的规范性，希望能提供一些思考的方向。 　　关键词：格式条款；消费者权益保护；法律规制 　　中图分类号：D92 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）07-0304-02 　　一、格式条款概述 　　（一）格式条款的概念界定 　　对于格式条款的内涵界定，世界上各个国家有不同的说法，譬如英国的“格式合同”说；法国的“附和合同”说；德国的“一般契约条款”说等等，中国采用“格式条款”这样的概念。“在合同法的第39条明确指出，格式条款是当事人重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。” 　　（二）格式条款与相关概念的比较 　　1.格式条款与格式合同 　　首先，从理论的角度上看，格式条款是作为合同内容的一部分而存在的。 　　其次，从实践的角度上看，正如上面所提到的，格式条款只是合同的一个组成部门，因此二者不能等同，更不可以混淆存在。这也就是中国法律为什么采纳“格式条款”这一概念来进行界定的重要原因了。 　　“合同法适用这一概念，意味着在一个合同中可以将所有的条款分为两类，即格式条款与非格式条款。即使不存在书面合同，对于已经纳入合同中的和将要纳入合同中的格式条款，也可以适用中国《合同法》第39条、40条、41条的规定。可见，合同法使用格式条款的概念扩张了《合同法》上述规定的适用范围，这对于加强消费者权益的保护是十分必要的。” 　　2.格式条款与示范合同 　　什么叫示范合同？事实上，在中国的法律实践中，示范合同是大量存在着的。它是一种具有示范作用的法律合同文件，是国家根据相关法律和法规、惯例而确定的。适用于像设备租赁、大型建筑、房屋等各行各业。它与格式条款的不同之处就在于，其中的条款只是当事人在签订合约时所参照的条款，其???具有一定的强制约束力，双方可以根据实际情况对其形式以及格式进行相应的修改，这是二者在法律效力方面的明显差异。 　　二、格式条款在消费合同中的特殊性 　　（一）区分“消费合同”与“商业合同” 　　理论界一般会将“消费合同”与“商业合同”区分开来，消费合同与我们的日常生活息息相关，像我们经常接触到的日用品买卖合同等，而商业合同则是商人们在交易中会使用到的合同。 　　两种合同相比较，我们不难发现，合同主体的身份直接决定了合同的倾斜度。消费者往往是属于弱势群体的一方，除非是经受过专业的法律知识训练，否则无法深入了解合同的内容，更不会去为自己维权，合同的最终解释权往往是掌握在商家的手中，消费者没有发言权。而商业合同就不存在这一问题，经商者必然有一定的经济头脑，因此也都算是专业人士，除非碰到特殊的竞争或经济压力，一般情况下，不会出现类似于前者强弱分明的现象。 　　（二）格式条款规制的必要性 　　“格式条款产生的原因主要是减少交易成本，即参与交易的当事人不需要支付过多的时间、金钱成本而获得更大的效益。”但是正如上文中所提到的，订立格式条款的乙方往往占据着很强的优势地位，他们对条款的内涵理解地更为透彻，而且其信息渠道也更为通畅，如此一来，作为弱势的消费者乙方就“生存艰难”了。信息的不畅通加上经济能力的限制，造成了双方之间的差距越来越大。因此，为了维护消费者的利益，平衡双方之间的强弱对此，格式条款的规制就变得很有必要。 　　三、比较法视野下格式条款规制研究 　　（一）国外关于消费合同格式条款的规制 　　从时间上来看，国外很早就开始了对于消费合同中的格式条款的相关规制，它们运用行政、法律或合同主体自律等手段展开了一些行动。总体说来，主要有两种模式： 　　其一，运用“民法、商法等一般法”来进行规制。例如，“《意大利民法典》规定，合同条款未经相对人明知或可得而知者不生效力”，但是一般法的效力一般，终究只能起到一个引导者的作用，而且随着格式条款数量的有增无减，这种一般法的规定就更加不能跟上变化的步伐。 　　其二，运用“专门法”来进行规制。这种做法主要集中于瑞典、德国、以色列等国家，他们的做法是直接将我们通常所认为的“排除一方权利”、“限制对方权利”、“限制法律救济手段”等条款规定为“不公平的条款”，并且否认其效力的存在。 　　（二）国外的做法对我们的启示 　　上述几种规制手段可以说是各有所长但也各有不足，他们的共同缺点在于过分侧重用单一的规制手段来解决问题，格式条款的弊端不是一朝一夕衍生出来的，是经过漫长的历史积累，因此，单一而简单的手段是无法治本的。综上所述，要对格