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社会组织形象力提升路径研究 　　内容摘要：本文认为在社会经济转型和政府职能转变视角下，构建“小政府、大社会”运行机制和模式，必须创新社会管理方式，提升社会组织形象。本文就此进行了分析，并提出建议。 　　关键词：提升 社会组织 形象力 路径 研究 　　提升社会组织形象力是时代的呼唤 　　人类社会正进入“形象经济时代”，形象力不仅是商战取胜的关键，也是社会组织发展的软实力。社会组织形象力，是通过塑造和传播社会组织形象，而形成的一种对内外公众的凝聚力、吸引力、感召力和竞争力；是社会组织综合素质的表征和反映，是公众对社会组织的总体评价。社会组织形象的塑造，必须在注重自身个性的基础上，从知名度、美誉度、定位度、忠诚度等方面来展开。形象经济学强调的是“注重力”，通过提升形象争夺公众注意力。 　　解决基层矛盾，必须发挥社会组织维稳作用。社会分化是现代社会发育和成长的表征，怎样有效吸纳、合理整合与不断消化现代社会力量，以及满足其利益诉求，是影响政府统治和社会管理的重要因素。解决社会的矛盾，需要创新社会服务体系，建立社会保障体制、社会管理和公共安全体制等。只有不断提升社会组织形象创建服务品牌，才能保障弱势群体利益，改善公众生存环境。 　　政府强化服务，需要利用社会组织管理功能。政府职能的转变，为社会组织提供存在发展空间和活动平台，让其融入到整个社会管理组织网络中，共同推进中国社会健康有序地成长。当前政治体制和政府机构改革到了攻坚阶段，转变职能构建服务型政府势在必行，随着政府职能的转变，必然把部分社会管理职能移交给社会组织，我们要积极探索社会工作新内容、新途径，努力塑造和提升社会组织的形象。 　　推进民主管理，应该创建社会组织品牌形象。结社自由是宪法赋予公民的基本权利，它既保护着公民主体性，又是公民参与社会、服务社会和关心社会的渠道和平台。社会组织是加强民主管理、构建和谐社会的重要力量，是现代公民建立关系网络、积累社会资本的基本价值诉求；是基层群众表达思想、抒发感情、发挥力量、维护权益的重要平台。通??提升社会组织的理念形象、行为形象、视觉形象，创建服务品牌；提高组织工作者素质和形象，增强基层群众对社会组织的信赖和忠诚。 　　服务行业企业，努力提升社会组织贡献力度。社会组织特别是行业协会和科技社团，在经济、科技、文化等各方面与相关产业部门、行业企业有着密切联系，能够配合政府在制定产业规划、反映行业诉求、提供信息服务、规范同业竞争等方面，以及在社会转型、产业结构调整、增长方式转变的过程中，成为连接“社会—政府—市场—企业”的纽带。 　　社会组织形象力影响因素 　　影响形象力的外部因素，主要是指法律法规、政策制度及社会公众接受程度。由于我国特殊的政治历史原因，直到今天才从真正意义上重视社会组织工作。近几年，国家法律、社会发展规划及地方政府出台了一系列的鼓励政策，促进社团组织、学术研究会、基金会等社会组织的发展。但由于法律法规不健全，社会公众接受程度不高，要继续努力营造有利于社会组织成长的宏观环境。 　　影响形象力的内部因素，主要是指社会组织的理念形象、行为形象、视觉形象。组织理念是社会组织形象的灵魂，包括组织宗旨、发展目标、经营战略、道德风气等精神要素。组织理念明确社会组织的核心价值观、使命和愿景，是方向盘和动力源。行为形象包括员工素质、组织制度、行为规范，以及领导和员工的生理形象、精神形象及才学形象，如社会公众对社会组织品牌的认同，对优质服务的赞赏，它是组织理念形象的外化表现，有赖于组织内部成员的共同努力。视觉形象由视觉可以传达的组织标识、标志、色彩风格、广告、环境等组成，它将社会组织理念、精神境界、文化特质、服务规范等抽象语言转换为具体符号。此外，知晓度和美誉度也是组织形象的重要标志。知晓度是组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的尺度；美誉度是获得公众信任、赞许的程度，是评价组织影响好坏的尺度。 　　社会组织形象力现状分析 　　（一）社会组织快速发展，但总量不足结构失衡 　　民间商会、行业协会、中介服务等组织迅速发展，对企业的生产经营行为实行有效监管，协调社会矛盾取得显著成效。但由于社会资源分布和区域经济发展不平衡，使得社会组织生存空间失衡，总体上存在“数量少、不配套、层次不高、可操作性差”的现象。从地域分布看，社会组织集中在大中城市，中小城镇和广大农村社会组织稀少；从组织类型看，以行业协会、学术团体和专业型社团居多，维权型和联合型社团稀少；从增长速度看，各种协会商会比重显著增大，学会和研究会比例相对下降。社会组织工作人员专职少兼职多，且流动性大，无法满足社会管理需求。许多政府部门特别是市县、乡镇政府欲购买社会服务项目，却经常找不到相应社会组织。 　　（二）依法设立按章办事，但法规不全政策不明 　　依据