第四章：心理咨询者的素质要求本讲主要内容：一、对咨询者.ppt

第四章：心理咨询者的素质要求 本讲主要内容： 一、对咨询者的条件要求 二、咨询人员的培养 三、咨询关系的建立 四、咨询人员的基本态度 五、咨询人员的压力及不合理的信念 一、对咨询者的条件要求 ？ 1、专业知识、技能 2、适宜的心理品质 3、职业道德规范 4、经验要求 5、容貌、行为和健康 知识—技能—素质三者关系 （一）知识，包括三层作用有别、相互联系的知识结构： 1．核心层知识（必须具有）：心理卫生（含精神医学）知识；心理咨询流派理论与方法知识；心理咨询会谈知识 2．次级层知识（应该具有）：心理测验；普通心理；社会心理；教育心理；发展心理；人格心理；社会学；伦理学；教育学 3．外围层知识（最好具有）：相关的人文社科知识；相关的医学知识 （二）技能 包括： 发现并判断心理问题的技能； 交谈技能； 运用相关知识解决心理问题的技能等等； （三）素质（或者说人格） 1．热心、耐心、真心、爱心、细心 2．亲和力、观察力、领悟力、影响力 3．健康的人性观、乐观的人生态度、积极的人文关怀、良好的心理素质 对人的基本信念： 相信人有很大的潜能； 相信人是愿意上进的，愿意变好的，愿意被人喜欢、接纳的； 相信人是可改变的，可教育的； 相信人是可以自我控制、自我调整的。 三者的关系 知识是最表层的， 技能是中间层次， 素质是最内层的。 重要思想 心理咨询是“生命的流露”（美国心理咨询专家R.R.卡可夫） 二、咨询人员的培养 美国心理咨询人员的培养 美国对心理咨询人员（临床心理士、认定咨询员、教育咨询员）的要求是临床心理学、咨询心理学和学校心理学专业的博士毕业生或硕士毕业生，而且必须接受严格的、长时间的临床训练后，通过咨询员职业考试，并获得认定资格方能上岗进行心理咨询服务。 我国心理咨询人员的培养： 三、 咨询关系的建立 学习目标： 学会如何建立有效的咨访关系，及注意事项。 （一）咨询师与求助者的咨访关系 （一）各种关系 1．教师和学生 2．父母和孩子 3．医生与患者 4．上级与下级 5．朋友与朋友 行为方式的关系 主动——被动 支配——服从 独立——依赖 配合——排斥 平等——平等 （二）不同流派下的不同角色 1．如侦探——精神分析流派 2．如教练——行为主义流派 3．如朋友——人本主义流派 4．如律师——理性情绪流派 （三）本质层面与形式层面的要求 本质层面的要求是指一种基本咨询态度，是咨询活动的内在要求。 形式层面的要求是特定咨询活动要求的，可视不同的情景、对象、心理问题而灵活变化： 1．因问题而不同，如疑病症、强迫症 2．因对象而不同，如个性依赖、被动，相信权威 3．因流派而不同，如上。 提示 形式层面的行为不能从根本上违背本质层面的要求。 前者是表，后者是本。 前者是技术性的，后者是品质性的。 （四）咨访关系的重要性 求助者信任咨询师，才能畅所欲言，才能采纳咨询师的意见。 咨询师接纳求助者，才能更尽心尽力地为求助者服务。 良好的咨访关系具有助人效果。也为求助者提供了建立良好关系的榜样。 良好咨访关系是咨询的第一步，也是咨询顺利进行的保证。 四、咨访关系的影响因素 ？ 咨访关系的建立是咨询师和求助者相互作用的结果。 既与咨询师有关，比如咨询理念、态度、方法和人格特征等； 亦与求助者有关，如咨询动机、合作态度、期望程度、行为方式等。 讨论： 你认为哪些因素对建立咨访关系最有影响？ 从咨询师的角度来分析，咨询师的尊重、温暖、真诚、积极关注，特别是通情达理等是建立良好咨访关系的必要条件。 五、咨询人员的基本态度 （心理咨询的特质） 在咨询过程中咨询员的基本态度（咨询的特性）会影响咨询关系的建立和运作，影响咨询的效果。 (一）共情 英文：empathy 又译为：共感、同理心、神入、通情达理等 共情是心理咨询的基本特质。 1、共情的含义： 指咨询者设身处地用来访者的参照标准去体会其内心感受，领悟其思想、观念和情感，从而达到对来访者境况的准确理解的一种态度和能力。 2、共情在咨询中的重要意义： 思考和讨论： 共情不足，咨询过程会出现什么障碍？ 1）来访者感到失望 2）来访者觉得受到伤害 3）影响来访者自我探索 4）影响咨询员对来访者的反应。 3、共情的方法 1）共情水平：77页 2）传递共情的具体手段或方法： 表示理解 直指问题所在 明确来访者表达的信息 言语鼓励 重复关键语句 概括性重复 非言语表达 4、共情应避免的问题