管理学周三多主编_第五版__第1章配套课件.ppt

组织的定义 组织定义的三要素 管理者及其应具备的技能 管理者的层次分类 人际关系角色 Interpersonal Roles 概念：指所有的管理者都要履行礼仪性和象征性的义务 挂名首脑Figure head ：象征性的首脑，履行法律性或社会性的例行义务 领导者leader ：激励和动员，配备、培训员工的职责 联络者Liaison ：维护自行发展起来的外部接触和联系网络，向人们提供恩惠和信息 信息传递角色 Informational Roles 指所有的管理者在某种程度上，都从外部的组织或机构接受和收集信息 监听者Monitor：寻求和获取各种特定的信息，以便透彻地了解组织与环境，作为组织内部和外部信息的神经中枢 传播者Disseminator ：将从外部人员和下级那里获得的信息传递给组织的其他成员(依靠管理者的理解力完成的组织内部沟通) 发言人Spoken person ：向外界发布有关组织的计划、政策、行动、结果等信息 决策角色 Decisional Roles 管理者都必须制定决策 企业家Entrepreneur：寻求组织和环境中的机会，制定“改进方案”以发起变革，监督某些方案的策划 混乱驾驭者Disturbance handler：当组织面临重大的，意外的动乱时，负责采取补救行动 资源分配者Resource allocator：负责分配组织的各种资源 谈判者Negotiator ：在主要的谈判中作为组织的代表 管 理活动 中 外管理思想 管 理理论的形 成与发展 古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 20世纪90年代管 理理论新进展 思 考题 管理理论概述 管理活动是管理思想的根基，管理思想来自管 理活动中的经验 管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理 思想的提炼、概括和升华，管理理论本身是管 理思想，只不过是较成熟、系统化程度较高的 管理思想，但并非所有管理思想都是管理理论 管理理论对管理活动有指导意义同时又要经受 管理活动的检验 18 19 古 典 管 论 理 理 行 为 管 论 理 理 数 量 管 论 理 理 系 统 管 论 理 理 权 变 管 论 理 理 质 量 管 论 理 理 管理理论的形成与发展 管理理论 管 理活动 中 外管理思想 管 理理论的形 成与发展 古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 20世纪90年代管 理理论新进展 思 考题 亨利 古典管理理论 古典管理理论形成于19世纪末和20世纪初的 美欧，它可分为科学管理理论和组织管理理 论： 科学管理理论 着重研究如何提高单个工人的生产率 代表人物主要有：泰罗、吉尔布雷斯夫妇以及 甘特等 组织管理理论 着重研究管理职能和整个组织结构 其代表人物主要有： 利·法约尔、马克 斯·韦伯和切斯特特·Z·巴纳德等 20 管 理活动 中 外管理思想 管 理理论的形 成与发展 古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 20世纪90年代管 理理论新进展 思 考题 古典管理理论（续） 泰罗的贡献 工作定额 标准化 能力与工作相适应 差别计件工资制 计划职能与执行职能相分离 其他人的贡献 吉尔布雷斯夫妇：动作研究和工作简化 甘特：创造了“甘特图”，提出了“计件奖励 工资制” 21 管 理活动 中 外管理思想 管 理理论的形 成与发展 古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 20世纪90年代管 理理论新进展 思 考题 22 古典管理理论（续） 法约尔的贡献： 法约尔被公认为是第一位概括和阐述一般管理 理论的管理学家 《工业管理与一般管理》 理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管 理原则的归纳上 企业的基本活动和管理的五种职能 管理的的14条原则 * 第一章 第一节 第二节 第三节 管理活动与管理理论 管理活动 中外早期管理思想 管理理论的形成与发展 第1讲管理活动与管理理论 的发展（第1章） 管理学的使命 管理学的基础 管理学的职能 第2讲 管理思想的发展 （第2章） 第3讲 管理基本原理 （第3章） 决策与计划 决策