人力资源管培训实操课程2003版.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 讲师：祁建华 * 培训计划的执行困难 领导层的重视程度不够 业务与冲突 临时性改变 员工的意愿不高 参训人员纪律性差 讲师：祁建华 * 执行困难的常规应对办法 邀请领导参加/开幕讲话 安排领导亲自讲课 定期通报培训状况 业务优先原则 坚持重要/紧急原则 与员工的非正式沟通说服 制定管理制度 坚决执行培训规定 中外企业培训案例 培训.资源 课程 BPD 财务管理 人力资源开发 企业战略 专业管理 现代企业制度 市场营销 核心管理技能 企业文化管理 资本运营 企业绩效评价 经营管理 培训.资源 课程 问题解决 时间管理 单页报告 发言技巧 高效会议 商务礼仪 团队建设 领导职责与角色 专业管理 有效沟通 绩效管理 管理才能发展 领导力 有效激励 人际处理 领导技巧 情景领导艺术 培训.资源 课程 企业文化建设 核心价值观 公司宗旨 Project2000 SPC UG 基础英语 OFFICE 计算机基础 英语口语 卓越员工理念 客户至上 焊工 钳工 油漆工 汽车维修 动力系统 电工 操作技能 专业技术 企业文化 基本技能 培训.资源 师资 10名 以上集团外部聘约高级培训师。 所有 高、中层管理人员是企业的高级培训师。 48名 具有本科以上学历，具有多年实战经验、并接受过GM系统培训的专家级兼职培训师。 54名 接受了系统培训并认证的企业文化培训师。 69名 富有实践经验的专业技术课程兼职讲师。 培训.资源 硬件 2500m2建筑 2500m2花园 500人同期培训能力 培训.资源 硬件 典型的交互式培训课室配置 五菱培训.资源 硬件 现场培训基地 培训.方式 交互式室内培训 讲求实效的现场培训 培训.方式 讲演——互动式：以问题为引导，启发学员在“探索”中寻找解决办法。 案例分析——运用案例，分析案例，以小见大，以石见山，汲取经验。 培训.方式 小组讨论——群思群议，各抒己见，讨论、辩论、碰撞、磨合、最后统一思想、步调一致。 游戏——全员参与，实战演习。 总经理沙龙 IBM培训体系介绍 1、IBM培训总体分为三类： 1、培训内部员工，由教育部主管； 不同领域有25位内部培训师，分为初级和高级； 基于知识的培训，主要是产品和服务知识； 基于能力的培训，针对各岗位所需技能（能力词典）。 培训商业伙伴和客户； 专门针对重点培养的经理人员。 IBM培训体系介绍 2、IBM的新员工培训分为两类： BackOffice: 属于业务支持员工，主要是行政人员 经过两个星期的培训，主要是了解IBM的部门、产品、服务和在IBM工作的有效方式，学习如何同不同部门的人协同工作，然后回到自己的岗位跟一个指定的师傅（Mentor）采取人帮人的方式边工作边学习。 FrontOffice: 主要是销售、市场和服务人员 经过3个月的集中强化培训（魔鬼训练营），之后到自己的岗位接受6—9个月的业务学习。 了解IBM内部的工作方式和企业文化； 了解IBM的产品和服务； 专注于销售和市场的培训，重点是模拟实战； 素质人培训，包括团队合作、沟通、表达和积极适应训练。 IBM培训体系介绍 3、IBM的网上培训（e-Learning）： CD-Rom，将很多常用的课程打包在光盘中，分发到全国各地的学员学习； Web-base，通过全公司内部的Intranet，将课程进阶学习计划编成了学习道路图（Learning roadmap），可以学习知识和经验； Global Campus，有2000多种课程： Download and Play: 下载后学习。 Interactive: 互动学习。 Collaborative Learning: 协作学习，不同人可以在一个虚拟课堂一起学习，相互可以交流。 IBM培训体系介绍 4、技能开发系统（Skill Development System）： 每个岗位都有能力要求，员工可以在网上评估自己的技能，针对差别选择培训课程； 相对于岗位能力要求，对应各种课程，分布在北京、上海、香港等地，员工在线报名，由人力资源部和直接经理审批； 每人每年有固定的培训费用，每次课程发生的费用从个人预算中扣除。 IBM培训体系介绍 5、特点： 提供系统程序（Program）：网上自学→上课 →应用 →评估→下阶段学习； 2%的营业额用于培训； 设置师傅（Mentor）和培训经理两个角色； 为每位员工画出学习蓝图（Learning Roadmap）； 强调准确、细致，学以致用。 IBM培训体系介绍 6、职业发展： Professional，专业发展道路 会计 工程师 …… …… Management，管理发展道路。 Line Manag