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浅谈如何打造高效团队摘要:文章从高效团体所具备的几个特征入手，对如何打造高效团队展开探讨。关键词: 高效团队引言如何建立起一支高效的团队呢？首先应该明确什么是高效的团队。所谓的团队建设就是指一定组织通过协作和授权来培养“团队精神”，建立起自我管理与绩效管理结合的小组，赋予其完成工作任务的权力，有意识地在组织中努力进行有效的工作小组的活动。在团队的运作过程中，团队成员起了重要作用。团队成员努力的结果使团队的绩效水平远远大于个体成员绩效的加总，因此，如何打造高效团成为值得关注的问题。在此结合分公司中层领导力发展项目课程对等如何打造高效团队作以下浅谈。一、高效团队的特征1．有明确的目标①团队成员能够描述，并且献身于这个目标。②目标十分明确，具有挑战性。③实现目标的策略非常明确。④面对目标，个人角色十分明确，或团队目标已分解成个人目标。2. 具体的考核指标①绩效指标制定符合S M A R T原则，必须是具体的（Specific）；可以衡量的（Measurable）；可实现(Attainable)；要与其他目标具有相关性(Relevant)；必须具有时限（Time-bound）。②制定的过程也是自身能力不断增长的过程，管理者必须和成员一起在不断制定高绩效目标的过程中共同提高绩效能力。3．适当的授权①团队成员感觉到拥有了某些方面的支配权。②团队成员在团队中的地位提升，自我决定权也在提高。4．有效的沟通①成员肯公开而且诚实表达自己的想法，哪怕是负面的想法。②成员会表示温情、了解与接受别人，相互间的关系更融洽。③成员会积极主动地聆听别人的意见。④不同的意见和观点会受到重视。5. 融洽的氛围①当个人的贡献受到领导者和其他成员的认可和赞美时，团队成员会感觉到很骄傲；团队的成就涉及所有成员的认可，团队的成员觉得自己受到一种尊重，团队的贡献受到了组织的重视和认可。从个人到团队都受到一种认可。②团队成员能够自我调节，满足变化的需求，这就表现出一种弹性和灵活性。团队成员需要执行不同的决策和功能，当某一个角色不在的时候要求有人主动去补位，分担团队的责任和发展的责任。二、高效团队的建设1、设计团队目标目标的制定过程遵循“参与决策”的方式，由上而下”结合“由下而上”，共同参与目标的选择，并对如何实现目标达成一致意见。使每个成员明确团队的目标、行动计划，结合自己的目标与团队目标的差异和分歧，并且分析其原因，并就此提出解决办法。目标制定的过程，也是相互学习与经验交流的过程，优秀的成员可针对“困难户”的问题提出一些切实可行的方案以供参考，这些“困难户”也可学习优秀成员的操作手法和思路。参与决策的主要优点是能够诱导个人设立更高的目标，使个人发挥出他的潜能。成员参与决策，很大程度上可以鼓舞成员的士气，使他们普遍对自己选择的目标满意，也充满信心，这一过程中使每个团队成员都能够深刻地理解团队的目标。以后不论遇到任何困难，这一共同目标都会为团队成员指明方向和方针。2、目标的实施与考核团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等，因此，团队内部各个成员之间应有明确的岗位职责描述和说明，以建立团队成员的工作标准，以建立起团队运行的游戏规则。由于每个成员都有了具体的、明确的目标，所以在目标实施过程中，团队成员会自觉地对照目标进行自我检查、控制和管理，在进行自我管理的过程中，最重要的要素是将团队成员实现目标的进展情况不断反馈给个人。定期将员工的业绩情况排序后公布出来，反馈到每个人，以激励优秀者，鞭策落后者。团队成员也会经常从自己的业绩追踪表上分析、检讨，找出自己工作的问题，及时调整或争取团队支持。除了自我管理之外，还需要有具体的绩效指标进行考核，绩效指标制定需要符合S M A R T原则，根据既定的具体量化目标，在期末对成员个人的工作绩效进行考核评估，绩效考核是连接个人目标与团队目标的桥梁，能体现出该个人对团队目标的贡献份额。3、团队的激励在工作过程中，由于严格的目标约束及多变的外部环境，如何让成员按照工作标准完成自身的目标？对于这个问题，在团队管理者中容易被忽视，这可能也是导致团队运行效率低下的原因之一。团队要高效运作，必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队，这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面影响是什么？以增强团队成员的责任感和使命感。即将我们常常讲的激励机制引入团队建设，针对团队成员中存在的需求差异以及不同的婚姻状况，可以是团队荣誉、薪酬或福利的增加、以及职位的晋升，例如，在年度考核中被评为优秀的成员可获得物质奖励；或提供更多的晋升、学习机会；针对未婚成员定期组织联谊；异地员工可考虑归属地工作调动等不同的激励方式。为员工提供深造的机会，创造学习的机会和组织学习。团体的智慧总是高于个人的智慧。当团队所有成员真正在学习的时候，不仅