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3、应用的工具 * 经常应用的有：对策表、PDPC法、头脑风暴法。 * 可以应用的有：矩阵图、矢线图、正交试验设计、简易图表、流程图、质量功能展开、优选法。 按PDCA循环的“四大阶段”，至安排好解决问题的对策，P(计划)阶段方始完成,D表示执行，C表示检查，A表示处理。 * （七）实施对策 实施对策是QC小组活动实质性的具体步骤，这一环节做得好才能使小组活动有意义，否则会使选题等前期工作失去作用。 1、要求 以图形、图片为主，文字为辅。 （1）实施对策的目的：是PDCA循环的D（执行） 阶段，旨在按既定的对策、措施开展工作，确保目标的实现。 （2）如何实施对策 1）严格按对策计划执行，组长做好组织协调，检查执行状况。因为对策计划是经过分析，找出的主要原因和对策的结果，严格按照对策计划行事，有利于活动趋向目标，有的放矢地取得好的效果。 2）保持经常性和全员性。实施对策的有些活动，需保持一定的连续性，不可断断续续；另外还需要全员配合，不能只有部分组员参加，一定要保持全员参与。 D阶段 * 3）发动小组成员，采取多种专业技术的、管理技术的方法。 4）有时实施中会发现新问题，或对策计划中所列的对策无法实施，这时应及时修改对策、措施，经小组成员讨论通过后，再进行实施，再按新对策、措施执行。 5）做好并保留重要活动的记录、照片等资料。把实施的时间、地点、参加人员和结果等项记录在册，以便为整理成果提供依据。同时，在实施过程中，每月应对活动进展情况进行检查，以便发现问题再进行协调。 2、应用的工具 * 经常应用的有：PDPC法、矢线图法。 可以应用的有：直方图、控制图、矩阵图、描述性统计、正交试验设计、抽样检验、可靠性分析、简易图表、流程图、优选法等。 * （八）检查效果 检查目的是确认实施的效果。其方法是通过活动前、后的对比，分析活动的效果。 1、要求 以图形、表格、图片为主，文字为辅。 （1）检查效果的目的：是PDCA循环的C（检查） 阶段，旨在确认执行对策后的有效性。 （2）如何检查效果 1）针对活动的目标值（包括对策表中的每一项要因的目标值）进行检查。 2）用事实和数据说话，并应经统计方法处理验证后得出相应的结论。 3）对技术性、经济性效果，须经有关部门的认可。 4）对无形成果也应建立一定的标准或说明，不能随意确定或随意列出几个指标。 C阶段 * 2、应用的工具 * 经常应有的有：简易图表和水平对比法。 * 可以应用的有：调查表、排列图、直方图、控制图、散布图、描述性统计、参数估计、假设检验、方差分析、过程能力分析、可靠性分析等。 * （九）巩固措施 巩固措施是指把活动中有效的实施措施纳入有关技术和管理文件之中，其目的是防止质量问题再次出现。 1、要求 以图形、表格、图片为主，文字为辅。 （1）制定巩固措施的目的：把已取得的效果维持下去，防止问题再发生。 （2）如何制定巩固措施 1）设定一定时间的巩固期，并注意收集数据，监视、测量。 2）通过认可、验证的有效措施，经审批后纳入有关标准文件。 3）任何文件的修改都必须通过文件控制程序进行，不得随意修改。 4）按新措施培训有关人员。 5）巩固措施要具体可行，不能抽象空洞。必要时到现场再确认。 2、应用的工具 * 经常应用的有：简易图表和流程图。 * 可以应用的有：调查表、头脑风暴法、对策表。 A阶段 * （十）总结回顾及今后打算 QC小组活动一个周期后，要认真进行总结。总结可从活动程序、活动成果和遗留问题等方面进行。在活动程序方面，应检查以事实为依据，用数据说话方面、方法应用方面，哪些地方是成功的，哪些地方尚有不足，需要改进等；在活动成果方面，除有形成果外，要注意无形成果，如质量意识、问题意识、改进意识、参与意识的提高，个人能力的提高，解决问题的信心，团队精神