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从尊重个性开始，用爱心承传责任教育 问：据说，你们京文教育的几个创业者各都有自己的成功领域，为什么在如此激烈竞争的时期，加入课外辅导，尤其是中小学课外辅导行业呢？ 答：正如你说，我们一直都在关注中小学教育这一块，让每一个孩子都能享受到公平的教育是我们的共同理想。正是这一理想让我们聚在了一起。我们希望，在我们和更多的有相同理想的同仁们的一起努力下，中国会有越来越多的孩子享受到他们应该享受的公平教育的权利和机会，实现中央领导反复提及的真正意义上的教育公平。 我本人为这一理想的事业还专门起了一个笔名，翁阿敏。《礼记·礼运》大道之行也，大道之行也，天下为公，《论语·学而》：“君子食无求饱，居无求安，敏于事而慎于言，就有道而正焉，可谓好学矣。”做事勤快敏捷，说话谨慎。这句话告诉我们，做人要多做实事，少说废话，不乱说话。敏：勤勉，快速。慎：谨慎，慎重。千里之行，始于足下。 问：一个企业能够成功最重要的是有精神支柱，也就企业文化。可以谈谈吗？当然，好的绩效工资也是必不可少，我觉得前者更重要。 答：是的，事业的成功七分靠精神，三分靠绩效，我们深知此点。我们的文化，也是我们创业者共同的文化价值认同。 我先来解释京文。据专家考证，京，象形。甲骨文字形象筑起的高丘形上为耸起的尖端文物、人才汇集《论语·雍也》原形容人文雅后来形容人文雅有礼貌 孔子名言。子：质胜文则野，文胜质则史，文质彬彬，然后君子。按字义，文，文采；质，质朴；彬彬，。孔子此言文，指合乎礼的外在表现；质，指内在的仁德，只有具备仁的内在品格，同时又能合乎礼地表现出来，方能成为君子。文与质的关系，亦即礼与仁的关系。于此一则体现了孔子所竭力推崇的“君子”之理想人格 我们的企业宗旨是，对员工，创新教育知识，提高服务品质。对客户，超越百分之百满意服务。对社会，推动教育发展，推进社会文明进步。 我们口号是，对学员，从今天起，做一个幸福的品位人。老师，提高成绩才是硬道理。我们的企业精神是八个字，精进 ，协作，求实 ，务真。我只解释第一个词，另三个大家一看就明白。精进一词出自佛教，是六波罗蜜六波罗蜜是菩萨的行为。六波罗蜜是古印度话（parami），意思是度到彼岸；另一个意思是完成了事情。发菩提心者，必须修种种的六度万行，以完成他成佛之愿。六度就是六波罗蜜，也既是所谓的布施、持戒、忍辱、精进、禅定和智慧。毗梨耶波罗蜜精进。乐勤行善法不自放逸懈怠。 我们认为，教育首先要尊重，尊重人的个性，尊重老师的个性，尊重学生的个性，尊重过程的个性。其次要赋予人的社会社会责任，责任就是明白个人、家庭、社会还有国家对自己的期望并且切实做到。责任就是担当，就是付出。责任是分内应做的事情。也就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。做不好分内应做的事，因而应该承担的过失责任感是衡量一个人精神素质的重要指标。 我们的教学理念 ： 在活动中培养兴趣，在互动中构建知识，在实践中养成好习惯。 我们的价值观：正直与诚实，教育质量是我们追求的目的，使我们的服务享誉业界，尊重人的个性与人的个性发展，提供机遇，分享发展。由于时间的关系，暂不展开。 问：好的，从我的了解，你们是连锁式经营模式拓展的，你们公司几年来稳步发展，请问运营的秘诀是什么？ 答：几年来的摸爬滚打，我们自己总结了一些教训，也从同行经验中汲取了不少营养。我们总的思路是先实验，做稳；再试点，做大；再完善，做强。公司管理网络化，扁平化，行政、业务线条化。让不同位置的员工能够分工合作，各司其职，各尽其能。以为孩子教育服务为例，教育咨询师为孩子规划学习生涯；学习管理师，管理孩子的学习生活，培养孩子人生观，负责教育；学科教师，传授知识，帮助孩子养成好的学习习惯；教育专家，解决教育困惑；心理专家，呵护心灵。五个团队服务点不同，大家目的都是一个，把孩子培养成一个幸福的人。 问：请问你们的课程都有哪些？有没有自己独特的地方？ 答：我们的课程分为基础课程，支撑课程两部分。基础课除了文化课同步辅导、查缺补漏的课程外，我们还有五大独自开发的文化课程。如果文化课辅导由于其他原因（非智力因素），效果不好，怎么办？我们还有支撑课程来帮助。记不住，有记忆法训练课；看书慢，有视动统合训练；家庭教育问题，有家庭教育课；总之，学习常见问题，我们都有对应课程解决。要说特色，这应该算吧。 问：那么，你们的师资也应该是一流的了。现在课外辅导机构的老师可是大多良莠不齐啊，难怪有人说，老师轮流走，学生轮流换。而你们的退生率还不到1%，请问你们的老师是怎样培养的、使用的? 答：老师问题，的确是课外辅导机构长远发展最最重要的问题。我们的老师也不能说是最好的，根据各地家长和学员的差异需求，我们的老师结构也不同。以南京为例，南京家长看重重点中学的一线老师，但答疑时，那些老师又没有时间。我们