审核体系持续改进维护体系符合标准质量管理工作能力形成与拓展.PPTVIP

质量与可靠性管理 质量与可靠性管理 主讲：周鹏 E_mail:SCZHOUP@163.COM 主讲：周鹏 E_mail:SCZHOUP@163.COM 主讲：周鹏 E_mail:SCZHOUP@163.COM 主讲：周鹏 E_mail:SCZHOUP@163.COM 质量与可靠性管理 开篇导学 质量与可靠性管理 引 言 质量是社会生活中最常见的概念之一，质量管理是各类企业永恒的主题。 对质量的高度重视和普遍关注，千方百计不遗余力地追求和创造高质量，已成为当今世界的一个显著特点。质量问题不仅关系到广大消费者的权益，关系到企业的生存与发展，同时也是社会经济发展的战略因素。 质量与可靠性管理 质量对于现代社会经济发展有着重要的作用 质量的重要性 质量是市场竞争的焦点。 质量是企业经营管理中的主要战略。 质量是占领国内市场、打入国际市场的有利武器。 质量是社会科学技术和文化水平的综合反映。 质量是人民生活的保障。 质量与可靠性管理 质量的重要性 据1999年的统计，国内市场上605种主要商品中，供过于求的商品达484种，占80%； 其中，针织品、日用百货、五金商品、化工商品全部供过于求，有些商品连续数年供过于求。 国家统计局1998年对全国百家亿元商场100种主要商品的调查显示，在大多数商品品种中，销售额排在前三名的品牌的市场占有率之和超过50%，名牌效