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信息系统管理制度总则 　　为引进现代化计算机工具，推动现代化管理，使公司管理规范化、程序化、迅速快捷，进一步加强组织信息网络系统的管理，规范网络系统的应用，保障网络安全运行，特制定本系统管理制度。 一、网络机房系统管理制度 （一）出入管理 　　1、路由器、交换机和服务器以及通信设备是网络的关键设备，须放置于计算机机房内，不得自行配置或更换，更不能挪作它用。 　　2、计算机房要保持清洁、卫生，并由专人7*24负责管理和维护(包括温度、湿度、电力系统、网络设备等)，无关人员未经管理人员批准严禁进入机房。 　　3、 严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经中心值班负责人批准，并认真填写登记表后方可进入； 进入机房人员应遵守机房管理制度，更换专用工作鞋。 　　3、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品及其它与机房工作无关的物品。 （ 二）安全管理 　　1、 操作人员随时监控中心设备运行状况，发现异常情况应立即按照预案规程进行操作，并及时上报和详细记录。 　　2、 非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改。 　　3、 严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员掌握。 　　4、 机房工作人员应恪守保密制度，不得擅自泄露中心各种信息资料与数据。 　　5、 中心机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动，保持机房安静。 　　6、 不定期对机房内设置的消防器材、监控设备进行检查，以保证其有效性。 （ 三）操作管理 　　1、 中心机房的数据实行双人作业制度；操作人员遵守值班系统管理制度，不得擅自脱岗。 　　2、 值班人员必须认真、如实、详细填写《机房日志》等各种登记簿，以备后查。 　　3、 严格按照每日预制操作流程进行操作，对新上业务及特殊情况需要变更流程的应事先进行详细安排并书面报负责人批准签字后方可执行；所有操作变更必须有存档记录。 　　4、 每日对机房环境进行清洁，以保持机房整洁；每周进行一次大清扫，对机器设备吸尘清洁。 　　5、 值班人员必须密切监视中心设备运行状况以及各网点运行情况，确保安全、高效运行。 （四）运行管理 　　1、 中心机房和开发调试机房隔离分设。未经负责人批准，不得在中心机房设备上编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置。 　　2、 各类软件系统的维护、增删、配置的更改，各类硬件设备的添加、更换必需经负责人书面批准后方可进行；必须按规定进行详细登记和记录，对各类软件、现场资料、档案整理存档。 　　3、 为确保数据的安全保密，对各业务单位、业务部门送交的数据及处理后的数据都必须按有关规定履行交接登记手续。 　　4、 部门负责人应定期与不定期对制度的执行情况进行检查，督促各项制度的落实，并作为人员考核之依据。 （五）机房参观管理的规定： 　　1、经公司批准，外来人员才予安排参观。 　　2、外来人员参观机房，须有公司指定人员陪同。 　　3、电脑处理秘密事务时，不得接待参观人员或靠近观看。 　　4、操作人员按公司陪同人员要求可以在电脑演示、咨询；对参观人员不合理要求，陪同人员应婉拒，参观人员不得擅自操作。 　　5、经同意，参观人员可以实地操作电脑，但须有公司人员的认可，不得调阅公司机密文件。 　　6、参观人员不得拥挤、喧哗，应听从陪同人员安排。 　　7、参观结束后，操作人员应将机房整理如常。 二、计算机病毒防范系统管理制度 　　1、网络管理人员应有较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测(特别是服务器)，发现病毒立即处理并通知管理部门或专职人员。 　　2、采用正版防病毒软件并及时更新软件版本。 　　3、未经上级管理人员许可，当班人员不得在服务器上安装新软件，若确为需要安装，安装前应进行病毒例行检测。 　　4、经远程通信传送的程序或数据，必须经过检测确认无病毒后方可使用。 　　5、电脑出现病毒，操作人员不能杀除的，须及时报电脑主管处理。 　　6、建立双备份制度，对重要资料除在电脑贮存外，还应拷贝到移动存储介质上，以防遭病毒破坏而遗失。 　　7、及时关注电脑界病毒防治情况和提示，根据要求调节电脑参数，避免电脑病毒侵袭。 三、数据保密及数据备份系统管理制度 　　1、根据数据的保密规定和用途，确定使用人员的存取权限、存取方式和审批手续。 　　2、禁止泄露、外借和转移专业数据信息。 　　3、制定业务数据的更改审批制度，未经批准不得随意更改业务数据。各类软件系统的维护、增删、配置的更改，各类硬件设备的添加、更换必需经负责人书面批准后方可进行；必须按规定进行详细登记和记录，对各类软件、现场资料、档案整理存档。 　　4、定期由当班人员制作数据的备份并异地存放，确保系统一旦发生故障时能够快速恢复，备份数据不得更改。 　　5、 严