本溪建行国际业务营销战略分析-analysis of benxi ccbs international business marketing strategy.docx

东北大学硕上学位论文 东北大学硕上学位论文 摘要 摘 要 随着我国改革开放进程的不断加快，对外经济贸易往来的日益频繁， 商业银行国际业务在社会经济活动中的作用日益突出。而对于商业银行 自身的发展来说，国际业务做为一项重要的业务范畴，其市场前景非常 广阔，正因如此，国际业务已成为各家银行竞争的焦点。然而，近年来， 本溪建行国际业务发展缓慢，市场地位逐年下降，如何改变现状，实现 本溪建行国际业务的恢复性增长，成为摆在每名员工面前的重要课题。 本文以战略管理学和营销管理学的理论框架为依据，通过对本溪建 行内外部环境的分析，来挖掘其自身的优势和劣势，发现环境中的威胁 和机会，据此制定其营销战略目标，并运用国内外先进的营销战略管理 理论和经验，结合本溪建行国际业务的实际情况，制定营销战略及各种 策略，并对其营销战略的实旌和保障进行了研究和分析。第一章介绍了 建行总行和本溪建行国际业务的基本情况；第二章从宏观环境、行业竞 争环境及需求环境等三方面对外部环境进行了分析。其中宏观环境重点 分析了政治环境、经济环境和科技环境，行业竞争环境重点分析了潜在 竞争者(外资银行)、新加入者(国内股份制银行)和现有竞争者(四大 国有商业银行)，需求环境着重分析了本溪地区目前国际业务市场需求总 量、需求结构及需求的特点，并对其发展趋势进行了预测。第三章从组 织结构和人力资源、管理模式和运行机制、经营场所和软硬件设施、营 销能力四方面入手，分析了本溪建行国际业务的内部条件，并运用SWOT 分析法，对其自身的优势和劣势、环境中存在的威胁和机会进行了分析 和总结。第四章根据前文的环境条件分析，结合本溪建行国际业务的实 际情况，制定了其营销战略目标，并具体制定了目标市场策略(包括市 场细分、目标市场的选择和市场定位策略)、市场营销组和策略(包括产 品策略、价格策略、渠道策略和促销策略)和一对一营销策略。第五章 从确立科学的营销观念、建立高效的组织结构和运作机制、建立营销控 制机制三个方面对营销战略的实施和保障进行了具体阐述。 关键词：银行国际业务营销战略研究 东北大学硕：}学位论立 东北大学硕：}学位论立 ABSTRACT AB STRACT Along with the reformation and opening to the world，the activity of the international economic and trade of china is frequent day by day．The international business of bank is more and more important．For the commercial bank，international business，as a very important business field，it’S prospect of market become a focus of competition among the banks．But，in the last years，the growth of the international business of CCB Benxi iS very slow，and it’S status in the market has been worse and worse．It’S useful for US that how to improve the status of international business of CCB Benxi． In accordance with the theory of strategy management and marketing management，this thesis analyze the inner and external environment of the international business of CCB Benxi，find it’S vantage and inferior strength，menace and chance，then formulate the object of marketing strategy．Exerting the advanced theory of marketing strategy management， and combining the practice of CCB Benxi，design the marketing strategy and tactics，research how to put it into effect and how to ensure the effect． In