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公共关系学?第一章一．判断题1.?公共关系是一门综合性的应用科学。×2.?公共关系是一门专业性的理论科学。×3.?公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。√4.?公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。×5.?美国学者香农提出了双向循环的传播模式。×6.?公共关系的目标是激发人们的购买欲望，使其对产品产生好感，“让别人买我”。 ×7.?广告并不等于公共关系，但是，公共关系工作可以采用广告的方式。√8.?首要公众是指决定组织生存和发展的公众，他们对组织的生存、发展与成败有着举足轻重的影响。√9.?一般来说，低知名度、低美誉度这种状态是组织较为稳定和安全的状态。×10.?1903年，艾维·李创办了一家公共关系咨询事务所，公开对外营业，才使社会上出现了公共关系职业。×1.?引进西方的经验就可以推动中国的公关事业的发展。×2.?有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。×3.?艾维?李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。×4.?中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。√5.?爱德华?伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》，该书被视为公共关系发展史上的一个历程碑。√6.?近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代，以美国的“揭丑运动”为标志。×7.?《原则宣言》的提出，标志着公共关系进入了一个新的阶段，是现代公共关系真正的开端。√8.?卡特里普和森特在合作的权威著作《公众舆论之形成》一书中提出了“双向对称”的公共关系模式。×9.?1985年9月，复旦大学率先招生国内第一届公共关系专业的大学生，是公共关系教育走上了正规化的轨道。×10.?2003年中国国际公共关系协会宣布，把每年的12月21日定为“中国公关节”。?×1.公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。×2.?产品形象是整个组织形象的基础。√3.?公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传。√4.?在比较发达的商品经济社会，公众的消费行为主要是由消费者心理支配的。√5.?从定义上来看，公共关系是组织与公共之间的一种双向传播活动。√6.?对一个处于发展中的企业来说，塑造组织形象不是很有必要。×7.?当代公共关系发展的趋势之一就是，就是组织形象符号化，便于公众理解和记忆。√8.?企业与政府、事业单位不同，它需要面对两方面的公众。×9.?公共关系管理过程中，组织只能提升组织成员的个人形象意识。×10.?一个组织的形象是由产品、员工、机构、管理、文化等形象综合反映出来的。√1.一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。×2.?公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。√3.?公关人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。×4.?技术型角色是公关部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通的、最基层的公关人员。×5.?侧重于公共关系传播功能的公共关系部应隶属于接待部门。×6.?美国一份调查显示，拥有25人以上的公共关系公司为中型公司。×7.?公关组织中的经理、部长、主任等担任着专家型公关角色。×8.?按照相关理论研究，通常来说多血质气质的人更适合从从事公共关系工作。√9.?优秀的公关人员需要具有开朗、有耐心、宽容的性格。√10.?公共关系公司除了提供全部的公共关系服务之外，还提供专门技术性的单项服务。√1.?在公关调查中，随机抽样法是一种准备率高，但又省时、省力、省钱的好方法。×2.?组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。√3.?开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。×4.?公共关系宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。√5.?服务型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。√6.?公关调查主要包括社会环境调查、公众调查和组织形象调查。√7.?一个组织形象的好坏，主要通过知名度来衡量。×8.?与其他调查方法比较，文献调查法能够超越时空条件的限制，获得其他方法所不能获得的信息。√9.?召开新闻发布会，发表演讲等活动策划，属于交际型公共关系。×10.?了是信息顺利“过三关”，公关人员在编制传播信息时，会特别注意信息刺激的强度、信息的对比度、信息的新鲜程度、信息的重复率以及信息语言的价值色彩等因素。√1.?员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。√2.?政府关系是社会组织可以回避的一种关系。×3.?组织可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。√4.?媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。×5.?社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。√6.?股东关系是一种分散于外部的内部关系。√7.搞好员工关系，首