顾客认知对移动购物使用意向的影响研究——以顾客情感为中介-research on the influence of customer cognition on mobile shopping intention - taking customer emotion as an intermediary.docxVIP

独 创 性 声 明本人声明，所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作 及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地 方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包 含为获得武汉理工大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材 料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作 了明确的说明并表示了谢意。签 名：日 期： 学位论文使用授权书本人完全了解武汉理工大学有关保留、使用学位论文的规定， 即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子 版，允许论文被查阅和借阅。本人承诺所提交的学位论文（含电子 学位论文）为答辩后经修改的最终定稿学位论文，并授权武汉理工 大学可以将本学位论文的全部内容编入有关数据库进行检索，可以 采用影印、缩印或其他复制手段保存或汇编本学位论文。同时授权 经武汉理工大学认可的国家有关机构或论文数据库使用或收录本学 位论文，并向社会公众提供信息服务。（保密的论文在解密后应遵守此规定） 研究生（签名）：导师（签名）：日期摘 要移动互联网已经进入了爆发增长阶段，具有广泛的发展前景。移动购物市 场作为一个新兴的空白市场，也已经开始被各大商家争相抢夺。在这个市场上， 谁把握住用户谁就占据了市场，谁就有先发优势。研究顾客情感，更深入地了 解顾客的消费心理，可以使企业更好地预测顾客的行为意向，从而有针对性地 制定市场策略。因此，