[Word]管理心理与行为学.ppt

管理心理与行为学;管理心理学（Mngeril Psychology）：以组织中的人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。;什么是管理;人在管理中的地位和作用的讨论;现代管理的实质：;管理心理与行为学概述;讨论命题② 成功的管理与有效的管理者 成功的管理者（根据在组织内部晋升速度来 衡量） 有效的管理者（根据成果贡献和下级满意程 度来衡量） 管理中发生的所有问题几乎都是人的问题。对于管理者来说，技术技能是必要的，但不充分。纯粹的技术知识只能使你达到某一个点，超过这个点，人际技能就变得非常重要了。 讨论命题③ 谈谈你对命运的认识 ;管理心理与行为学的性质; 二、具体内容 （一）个体（水平）：能力、人格、态度 （二）群体（水平）：群体行为解释 群体互动 群体结构 工作团队及管理 （三）领导、领导素质 领导理论 激励 政治 权力权术 （四）组织 组织结构及设计 推进组织的变革与发展 ;研究方法：;与其他学科的联系：;管理心理与行为学的社会作用;管理心理与行为学的核心;案例分析：三株集团兴衰启示录P25;第二章：管理心理与行为学的发展;自由竞争走向寡头垄断 规模经济 价格战 利润率下降 降低工资标准、延长工作日时间 萨伊，资本主义制度的局限性;工会运动导致“劳工法”颁布 八小时工作制 最低工资标准 阻止利润率下降的办法是有效利用劳动力 机械工程师效率运动 效率工程师协会成立;1888年汤制锁制定“利益分享计划” 通过劳动者合作可以提高利润(节约原材料、工时利用率、改善作业计划等) 把这部分利润拿出来分配:50%归公司,30-40%归劳动者,10%归监工 并用契约形式明确下??? 实质是超定额“奖金”分配;“集体怠工”的根源是“劳资对立” 不可能单纯依靠工资支付方式解决 “劳方”高工资收入 “资方”低劳务费支出;动作/时间研究，确定工作方法与内容 根据工作客观性，选择与培训工作者 利益驱动，实行差别计件工资 设立人事职能工头，进行考核评价，提高工作效率，使劳资两利 找到一个组织存在下去的价值与理由;有效动作必要时间 日标准作业量 标准的作业条件 差别计件工资;（甲）;实践的结果 1909年 引入 1911年 罢工 1913年 高潮 效率提高没给工人带来好处 造成不公正收入差异 把工人当作机器附属，无视人性 管理上的专制;政府劳资关系委员会主持召开“效率制度与劳动”的公证会 决定委托芝加哥大学教授 R.F.霍克斯做深入的调查研究 霍克斯从1915年1月至4月，对35家采用泰勒制的工厂进行了实地调查，并访问了一百五十多人 发表了著名的《霍克斯报告》。;泰勒制的本质是一种无视工人人格，不断提高劳动强度的制度体系 对一流的熟练工人的工作方法、知识与技能进行提练，形成标准的作业方法与作业期量 消除了熟练工人与非熟练工人之间的差别，使所有工人如同机器的一个组成部分一样，统一于生产作业过程之中 然而，这种制度体系客观上促进了“以科学技术取代经验成规”的进程;对传统组织理论的修正;1、产业社会的性质 ;2、传统理论的假设存在着缺陷 ;3、产业心理学的起源;4、实验心理学的起源;5、产业心理学;6、本能心理学的应用;现代组织理论的产生;1924年，在芝加哥郊外的威斯坦·埃莱克特利公司的霍桑工厂中，进行着一项疲劳研究 测试照明方式及强弱对作业效率有何影响 ，包括改善作业条件，引入福利保健制度等等，结果工人还是不满意，效率低下 于是，厂方动员了效率专家进行调查，以弄清其中的原因 效率专家采用科学管理的常用方法，先是进行了动作研究与休息时间研究 后转入照明度对疲劳