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新形势下人保财险九江分公司营销策略 第三章九江人保保险营销现状、存在的问题分析 3.1九江人保的概况 中国人民财产保险股份有限公司(P工CC尸C，简称人保财险)是经国务院 同意、中国保监会批准，于2003年7月由中国人民保险集团公司发起设立的、 目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本111.418亿元。其前身是1949年10 月20日经政务院批准成立的中国人民保险公司。 九江人保是人保财险在九江设立的三级机构，经过九江保险市场的风雨洗 礼，至2009年，公司共有从业人员687人，网点遍布九江各县(市、区、山)， 业务规模突破2个亿，达22414万元，市场份额为54.36%。在六十多年的卓越 历程里，九江人保以“人民保险、服务人民”为使命，秉承“以人为本、诚信 服务、价值至上、永续经营”的经营理念，弘扬“求实、诚信、拼搏、创新” 的企业精神，充分发挥品牌、人才、产品、技术和服务等优势，为促进改革、 保障经济、稳定社会、造福九江人民提供强大的保险保障。 3.1.1开疆僻壤，不断拓宽业务领域 建国之初，民众对保险缺乏基本认识，旧中国的保险公司主要集中在少数 大城市。中国人保成立之后，很快在九江设立分支机构，并建立了很多乡镇代 办所，宣传保险、解说产品、拓展业务，众多的国家机关、企事业单位和普通 群众通过九江人保开始接触保险、了解保险、购买保险。九江人民的保险意识 逐渐养成和深化。 由于历史和体制的原因，1959年国内保险业务停办。而且，一停20年， 九江的保险业步入冰点。20年之后，国内保险终于冰河解冻，财产险业务率先 复苏。九江人保吹响了集结号，再度充当九江保险市场的拓荒者。 改革开放之后，九江人保发挥保险功能作用，为经济社会发展保驾护航， 勇敢承担起促进社会和谐的责任。与安监部门联系，开发推广煤矿安全生产责 任保险;配合政府开展“村村通”活动，与运管部门合作推广承运人责任险; 与交管部门联合开展“保险服务站、交通安全站”双站建设;在庐山与公安机 关合作开办“治安保险”试点……九江人保编织起一张张“保险网”，辅助社会 管理，主动服务和谐社会建设，充分显示了保险的独特魅力。 作为构建社会保障体系的重要补充，近年来，九江人保大力发展健康保险。 在德安县参与经办新农合业务，覆盖农村人口共4425人;在德安县、九江县、 永修县、修水县等地承办城镇职工大额补充医疗保险……这些险种的推广不仅 有效地缓解了政府压力，增进了人民福社，更让人们深切感受到九江人保以“促 进和谐、保障平安”为己任的魄力。 “三农”保险，被业内视为畏途，比喻成“烫手的山芋”。但是在60载寒暑 里，这个“烫手的山芋”，却被九江人保一直捧在手心，悉心呵护。早在上世纪 50年代，九江人保就开办了以耕牛为主的牲畜保险，试办了以棉花为主的农作 物保险。 在改革春风的沐浴下，九江人保坚持不懈地探索“三农”保险模式。今天， 九江人保初步走出一条“政府引导、市场运作、自主自愿、协同推进”的农村 保险经营机制的新路子，经营模式不断创新，并与各级政府及有关部门建立了 广泛的合作机制，联合开办了能繁母猪保险、森林保险、棉花、水稻、油菜等 政策性农业保险。2009年，共承保农作物面积13.17万亩。承保能繁母猪6.06 万头，为保障种养两业生产风险、提高农业生产积极性做出了积极贡献。实践 表明，有效利用农业保险机制，对于落实中央强农惠农政策，实现财政投入的 放大效应，促进社会主义新农村建设，起到了“四两拨千斤”的作用。 3.1.2守诺践行，全力保障国计民生 改革开放以来，中国人保充分发挥保险业“经济助推器”和“社会稳定器” 作用，以服务社会经济发展为己任，坚持以市场为导向、以客户为中心，引领 中国非寿险市场的发展，以金牌服务回报客户，将公司发展与国家兴旺、社会 进步和人民福社紧密相联。 1998年，九江遭遇了百年一遇的特大洪涝灾害，九江人保，在第一时间， 置身于山断、路断、桥断“无路可走”的恶劣环境中，用双脚丈量灾区每一寸 土地，把一份份保险保障送到受灾客户的手中，支付保险赔款8600万元，为九 江的灾区重建发挥了积极作用。 2008年1月，一场历史罕见的雨雪冰冻天气，连续肆虐九江大地……电力 告急、铁路中断，高速公封路，机场关闭。雨雪冰封了人们回家过年的喜悦， 威胁着广大人民群众的生命与财产安全。面对灾区人民的期盼，九江人保打响 了一场防灾、抗灾、救灾攻坚战!四十多个日日夜夜，九江人保查勘理赔员工， 穿行于冰雪覆盖的大山、森林，奔走在冰冻泞滑的城市、乡村，在天寒地冻中 翻山越岭、走家串户，对每个受损标的进行现场勘察，及时把理赔款送到灾区 人民手中。 近五年来，九江人保累计支付各类赔款4.76亿元。在2005年瑞昌地震、 2008年雨雪冰冻、2010年都昌等地区洪涝灾害发生后，九江人保公司勇担