陇南移动公司大客户服务营销的体系的设计.docVIP

陇南移动公司大客户服务营销体系设计三、贱南移动公司大客户服务营销的现状及问题分析(一）贱南移动公司简介甘肃移动通信公司晚南分公司（简称“晚南移动分公司”）成立以来，在市委、市政府和中国移动通信集团公司的正确领导下，坚持走具有西部特色的创新发展之路，牢牢把握质量和服务等四条主要的线索，用智慧进行经营，加快发展速度，使得企业的综合实力能不断地得到增强。到目前为止，公司有十个职能管理部门、5个中心，下设9个县（区）公司。晚南移动分公司自1999年分营以来走过了创业、起步、腾飞的发展历程，12年来网络、用户规模不断扩大，经营、管理能力不断增强，职工素质不断提高，目前用户已从分营时3150户发展到130多万户，建立自办营业厅60多个，特约代理点3000多个。在经过多年的发展之后，公司建成了一个拥有高品质、高范围、业务丰富的一流的移动通信网络。2008年，中铁合并为中国移动子公司。自此，晚南移动经营范围得到了进一步扩大。长期以来，陳南移动分公司顺应信息通信技术发展趋势，始终致力于陳南经济社会发展和各个领域的信息化建设和推广工作。截至目前，公司已建成基站1600个，2G网络实现我市行政村100%覆盖，3G网络覆盖八县一区城区及重点乡镇，客户规模达140万户，4G(TD-LTE)网络将于年底开工建设；全市传输光缆皮长1.8万公里，光缆传输市政道路覆盖率达到100%，可实现全市城区、乡镇各级党政军、