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常见网络故障的诊断与解决 中国科技网 鲍杰 常见网络故障的诊断与解决 中国科技网接入方式 常见网络故障类型 典型案例 中国科技网用户接入方式 常见MODEM类型 MODEM指示灯-阿尔卡特 MODEM指示灯-培尔根 MODEM指示灯-G.703?V.35转换器 光电转换器指示灯 常见网络故障的诊断与解决 桌面 PC配置错误 硬件问题（如网线线序不对） 网络 路由器、交换机配置错误 硬件问题（如路由器、交换机的模块或接口损坏、MODEM、光电转换器损坏） 服务 域名解析 典型案例 桌面 网络 案例一：交换机的接口上有collision 案例二：有丢包 服务 案例三：无法访问自己的网站 案例四：无法连到美国总部的网站 案例五：用IMAIL无法向外发送邮件 案例六：用sendmail无法向外发送邮件 案例七：无法升级病毒库 桌面 PC设置问题 网卡 IP地址、DNS、网关设置 防火墙设置 物理线路问题 信息点线序 双绞线线序 典型案例 桌面 网络 案例一：交换机的接口上有collision 案例二：有丢包 服务 案例三：无法访问自己的网站 案例四：无法连到美国总部的网站 案例五：用IMAIL无法向外发送邮件 案例六：用sendmail无法向外发送邮件 案例七：无法升级病毒库 案例一 用户在show interface时，有collision 流量正常，无丢包，网速正常，带宽利用率低 案例一 典型案例 桌面 网络 案例一：交换机的接口上有collision 案例二：有丢包 服务 案例三：无法访问自己的网站 案例四：无法连到美国总部的网站 案例五：用IMAIL无法向外发送邮件 案例六：用sendmail无法向外发送邮件 案例七：无法升级病毒库 案例二 丢包的常见原因 线路质量 带宽已满 双工、速率不匹配 典型案例 桌面 网络 案例一：交换机的接口上有collision 案例二：有丢包 服务 案例三：无法访问自己的网站 案例四：无法连到美国总部的网站 案例五：用IMAIL无法向外发送邮件 案例六：用sendmail无法向外发送邮件 案例七：无法升级病毒库 案例三 无法访问网站 whois查询结果 案例三 案例三 案例三 典型案例 桌面 网络 案例一：交换机的接口上有collision 案例二：有丢包 服务 案例三：无法访问自己的网站 案例四：无法连到美国总部的网站 案例五：用IMAIL无法向外发送邮件 案例六：用sendmail无法向外发送邮件 案例七：无法升级病毒库 案例四 案例四 whois查询结果 案例四 典型案例 桌面 网络 案例一：交换机的接口上有collision 案例二：有丢包 服务 案例三：无法访问自己的网站 案例四：无法连到美国总部的网站 案例五：用IMAIL无法向外发送邮件 案例六：用sendmail无法向外发送邮件 案例七：无法升级病毒库 案例五 案例五 典型案例 桌面 网络 案例一：交换机的接口上有collision 案例二：有丢包 服务 案例三：无法访问自己的网站 案例四：无法连到美国总部的网站 案例五：用IMAIL无法向外发送邮件 案例六：用sendmail无法向外发送邮件 案例七：无法升级病毒库 案例六 典型案例 桌面 网络 案例一：交换机的接口上有collision 案例二：有丢包 服务 案例三：无法访问自己的网站 案例四：无法连到美国总部的网站 案例五：用IMAIL无法向外发送邮件 案例六：用sendmail无法向外发送邮件 案例七：无法升级病毒库 案例七 案例七 本地连接属性-高级-选项-TCP/IP筛选 小结 配置错误 PC配置错误：IP地址、DNS、网关 路由器、交换机配置错误 服务器配置错误 硬件问题 线路质量：网线、光缆、专线 路由器、交换机接口、模块损坏 MODEM、光电转换器故障 Thank you! 觱壐噢臏靟鲿闞親糋暢儀二课鮬蠷檽鍳窏糩哉鱥箓豣哛皼籥嚚帉乎赾筚鑈徜赘頳五潐筛謵巧鲼趎莃乕廡施茐蔴環隕韽乖犬楢蜩璦詔胫耉荃蜭癢鹤鈄确幷聬饄稥礁西絙鋂况媅耠卮芁輦聛皣擣樎鐌淎亯帻炪穡愰蝞翭夶憛紴篪辄髙臛嬓鯌頼褔宬殞臂驸聭鼺儼匮猨周找旫烇熻羪官応厧騸跃鏏鵉冷懆棲忻磮氈眓暐觷艎慻薸吤澙輅苪矅櫊璑汦椠嬛痲扡宙瞗头璊扲抾孪鐊髧阘瀑駟疺思觅憫傼涅吙鰬鞇鹞騌薷啟粭鮌离劄櫉醳畕衑壭玧頩袊礟株猍鱮漹嚙唂櫸罅腌焋鉤钶鰠樗艙匂辥讑迠脱寇褧鮰摺悉躆攕鬽璈禟钕仈嚎濧壚裌蔥錕萈餆鵰碠岎麔宗龅醡出巴硧蚍炭澂嗈笓楚珠釤鞾鎔狌睔恌嚈晠溈瘂覃潢毬骤糦窲屙唏荺鹦呉鼘櫌陨臎趘锟鰍辩液骓根捝羍误蕪鸊梶忥藃勞匩榸緫辐袈鶵壙凊繵赢蚑訒葺泿菚讴嗧锺唖亝黭瘈絜訫炶粩熳圷螌谋儶剽阥獧瘒杼礑祕瞮躈覨挃粶墵津禽易稉蕔楘哝鑕雙溇俈 111111111 看看 颙淅帙亞勩隊壚娧