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浅析如何塑造一个高效团队 　　【摘 要】企业的发展壮大固然与员工个人的努力密不可分，但企业核心竞争优势的源泉在于团队成员集体智慧的结晶。因而组建一个高效的团队对企业意义非凡，经过团队成员的共同努力形成的团队合力能够有效的抵御市场竞争的种种威胁，使得企业脱颖而出并保持基业长青。因而本文就如何塑造高效的团队这一问题展开叙述。 　　【关键词】高效；团队；合力；绩效；目标 　　美国NBA冠军赛在热火和小牛之间展开，经过六个回合的激战，终于小牛脱颖而出，这无疑使人们更加清醒的认识到：团队是成功的法宝，有了团队的力量即使貌似强大无比的对手也会败给势单力薄的一方。因而在市场激烈竞争的今天，企业要想永葆活力，生生不息，就必须组建一个个高效、成功的团队。 　　一、团队的定义 　　管理学家罗宾斯认为，团队就是由两个或两个以上的人相互作用、相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。【1】团队的实质即为团队成员共同承诺，为了共同目标结成一个集体从而进行强有力运作的单位。一个团队包括3要素：（一）有共同的目标（二）团队成员之间的技术、技能、经验、知识等互补（三）团队成员在一定程度上存在某种联系，成员之间彼此不打交道不称之为一个团队。团队规模可大可小，一般以10～20人为宜。 　　二、团队对于组织的作用 　　（一）团队将互补性的专业技能人才齐聚一起，有利于实现资源的优化配置。通过团队成员相互交流信息，沟通经验方法，易于寻求实现团队目标的最佳途径，即能够以最少的人、财、物的支出换取最大的经济利益回报。这不仅能够实现组织效用最大化原则，使组织的资得以最大限度的的利用，而且在实现组织目标的同时降低了组织成本，充分实现了资源的优化配置。例如，组织中的销售岗位，服务岗位等都是充分利用了团队这一优良组织形式从而实现了效率的最大化。 　　（二）团队成员发挥集体智慧在特殊时期可以帮助企业渡过危机。团队成员自加入团队的那一天起就树立了与团队同生死、共存亡的团队意识，因而在面对外界压力与危机时，团队成员能够真正做到与团队同呼吸、共命运，从而齐心协力，合力一致，共同发一个声音为捍卫组织的声誉做出自己的贡献。在丰田汽车召回案中，正是由于团队成员的共同努力才得以为企业化解了一场毁灭性的灾难。 　　（三）团队的成功运作使企业能够取得更好的绩效，赢得更广泛的市场竞争力。团队能够把个人分散的子目标经合理的融汇变成团队的目标，使团队成员分工协作、相互配合充分发挥集体智慧，发现并切中问题要害，以最快的速度最好的办法完成完成或超额完成任务目标，不仅迅速有利的占据了市场先机，把握了市场竞争的主动权，使企业在短期内立于不败之地，而且并有利于企业抓住时机向新的的市场渗透，从而达到扩大市场份额赢得持久竞争地位的目的。 　　三、如何塑造一个高效的团队 　　（一）从团队内部而言 　　1.创造宽松的团队氛围，倡导民主的团队文化。头脑风暴法是在一个宽松的环境下，鼓励各成员畅所欲言，奇思妙想，最终形成一系列富有建设性的方案。由此可见宽松的环境有利于取得更高的绩效，因而团队应该营造一种开放、宽松、包容，民主的组织氛围。这样一来团队成员敢于发表自己的意见，敢于相互讨论分歧焦点，因而容易得到比较高效的工作方案。此外由于团队成员普遍感觉不到巨大的压力，反而更有可能激发出内心巨大的潜能，利于工作的顺利实施。为此企业应该做到：定期组织成员在无拘束的环境下开展即兴工作讨论；开设集体工作信箱，鼓励民主的提建议；设置专门的奖项鼓励提建议人员等。 　　2.授权于员工。授权是组织为了共享内部权力，增进员工的工作努力，而把某些权利或职权授予下级。【2】组织将权利授予下级，即赋予员工一定的工作自主权，有利于其灵活运用权力结合实际问题展开活动，避免了事事请示汇报的冗繁程序，极大地提高了工作效率。对员工广范的授权，意味着排除通向成功的障碍，鼓励非传统的观点、活动和行为，【3】这样一来充分满足了员工成就的需要，使其能够以主人翁的心态投身团队工作，容易激发出更大的工作正能量，有利于团队目标优质高效的完成。 　　3.加深团队成员的互动，增进理解，加强信任。梅奥在霍桑实验中提到人是社会人，激发人们努力工作的动机除经济因素外还包括社会因素，员工的工作效率取决于对工作环境的满意程度具体说来是对人际关系的满足程度。利用此原理我们很容易的认识到：一个充满和谐、信任、相互理解的工作团队会更容易使成员普遍感到满意，从而提高工作效率。要知道团队绩效不单单等于个人绩效的加总，往往它会产生一种向上的合力，出现1+1大于2的效应，因此团队绩效是团队成员共同奋斗的结晶。由此可知，团队应定期举行各种形式的集会，趣味比赛等使团成员在工作之余加深了解，促进互动，增进信任，进而有利于团队工作的开展。 　　（二）从团队外部而言 　　1.企业大环境的有力支持。