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刍议物流师积极心理品质培养 　　摘 要 “积极心理学是致力于研究人的发展潜力和美德的科学”，它是在二十世纪末美国心理学界兴起的一个新的研究领域。积极心理学关注人的积极发展，重视研究人的潜能。积极心理学已经应用于学校教育与企业培训中，对培养物流师和物流师的积极心理有着巨大的促进作用。物流师是物流企业的灵魂人物，不可或缺，正是因为物流师在企业中的重要地位，物流师所承受的心理压力很大，长时间在高压情况下工作容易导致使物流师出现一些心理问题。物流企业要想能够得到更好的发展，就必须注重对物流师的积极心理培养，让他们能够积极的面对工作压力，更好地为企业发展贡献力量。 　　关键词 物流师 积极心理品质 培养 　　一、引言 　　自从中国加入WTO后与世界经济的联系越来越紧密，经济全球化趋势越来越明显，市场经济的发展让物流产业也得到了飞速发展。但是在中国物流行业存在着重大问题，主要是因为中国物流人才的紧缺，使大多数企业都没有足够的高素质的物流人才。就如2010年的物流人才数据来看，中国物流行业缺少600万的物流人才，其中广东就占了1/10，高级物流师就更加缺乏。企业物流师不足，就表示企业仅有的物流师要承担起很多的任务，产生巨大的压力，让物流师感到非常的疲倦、痛苦等，如果没有得到及时的调节，就会演变为心理问题，使物流师无法正常工作。因此企业要从源头上解决这个问题，就是对物流师进行积极心理培养，让他们能够有承受高强度压力的心理准备，能够自己调整心态，培养积极心理，以促进企业的发展。 　　二、物流师在企业中的重要性 　　物流指的是企业应用现代信息技术和设备，将客户所需要的商品、服务或信息以最快的速度、最低的成本来送达目的地，并对商品、服务或信息的储存进行规划、实施与控制的过程。 　　物流师就是进行物流工作的人，主要处理商品、服务或信息的供应、储存、装卸、运输、搬运、包装、回收等工作。物流师所要工作的内容是多方面的，要求物流师要有专业知识水平，还要对进出口贸易业务、电子商务比较熟悉，能够掌握商品配送的相关知识，资金周转的操作方法，正确地进行成本核算等，最后还要具备良好的工作能力。社会对于物流师的要求就是物流师必须精通物流各方面的工作，能够在最短的时间内，用最好的方法，最低的费用将物品交到客户的手中，并让客户满意。只有这样高素质的物流师才能够让企业减少运营成本，创造企业利润，还可以减少工商企业的流通任务。 　　三、物流师在工作中所存在的心理问题 　　根据中国物流师心理健康的调查数据显示，有40?的物流师存在着心理问题，而物流师就居第三位，并呈上升趋势。在调查中我们可以看到，物流师的心理问题主要是强迫症、抑郁症、人际敏感、焦虑、躯体化等，而且女性物流师的心理问题比男性物流师的心理问题要严重。这样的物流师必然会影响自己的工作，进而影响企业的经济效益，因此企业要采取措施解决物流师的心理问题，最好的方法就是培养物流师的积极心理素质。在积极心理学中，认为企业管理者应该主动去挖掘物流师身上好的心理品质，如勇气、诚信、毅力、开朗乐观等，并注意对物流师其他心理品质进行培养，让物流师具有积极的心理素质，物流师也应如此。这样的物流师才能够抵御心理问题，自行解决心理负担，提高自己的工作效率，塑造良好的企业形象，为企业创造更多的经济效益。 　　四、培养物流师的积极心理 　　（一）物流师培训期间是培养积极心理的关键时期 　　物流师是物流公司的灵魂人物，在让物流师正式上岗前，应该对物流师进行培训，而在培训时注重对物流师积极心理的培养，可以得到很好的效果。这是因为在培训时物流师所具有的一些优势。 　　（1）新招聘进来的物流师一般头脑都比较灵活，接受新的知识的能力强。 　　（2）物流师对自己的前景都会有比较好的期望，因此学习积极性比较高。 　　（3）刚出校门的物流师没有很多的社会经验，心理品质大多数都没有成熟，处于培养阶段，可塑性比较强。 　　（4）新的物流师在未正式上岗前，对其进行积极心理培养，可以在源头上有效遏制心理问题的出现，也就不会出现消极工作、违法公司规章制度的行为出现。 　　（5）在对物流师进行培训时，不仅要培训物流知识的时候进行积极心理培养；还要在物流工作的实际操作中加强对物流师的积极心理教育，让两者可以有效的结合起来，更好地培养物流师的积极心理。 　　对于有工作经验的物流师来说，企业应该专门请积极心理学的专家来对他们进行积极心理培训，根据不同物流师的不同心理问题采取不同的培养方式，让新物流师和资深物流师共同为企业创造财富。 　　（二）培养物流师的积极的人格品质 　　美国著名现代化问题专家英格尔斯说：“在整个国家向现代化发展的进程中，人是一个基本的因素。一个国家，只有当它的人民是现代人，它的国民从心理和行为上都转变为现代人格，……这样的国家才可真正称之为现代化的国家”。