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基于信息技术企业虚拟人力资源管理研究 　　摘要：为了解决企业虚拟的人力资源管理实施问题，对于基于信息化的企业虚拟人力资源管理的需求及实施过程进行了研究与探讨，提出一种基于信息化的企业虚拟人力资源管理的实施方法，该方法包括企业虚拟人力资源管理实施步骤与评价改进方法。 　　关键词：信息技术 虚拟 人力资源 管理 　　0 引言 　　虚拟人力资源管理是人力资源管理的一种新形式。关于虚拟人力资源相关概念，起源于上世纪90年代，最初是指虚拟的企业，后来演变到了人力资源管理领域。虚拟的人力资源管理是以组织网络化为基础，通过利用信息技术，以实现组织的战略人力资源管理模式，常见的形式是技术上的虚拟（信息化）和组织间的虚拟（外包与合作）。本文主要分析企业虚拟人力资源管理的管理动因及虚拟人力资源管理对人力资源管理绩效的影响。 　　虚拟人力资源管理作为一种新的人力资源管理形式，对业务的快速反应所带来的成本降低、竞争力的提高等好处已经引起企业的高度重视，在实践中给企业带来的规模效应。人力资源管理研究理论已经完成了从人事管理到人力资源管理的转变，战略人力资源管理已成为目前人们的研究重点。人力资源管理要求与战略人力资源管理与组织战略目标的实现结合在一起，这就迫使人力资源部门逐渐从作业性管理工作中解放出来，开始更多地从事战略性人力资源管理工作，而那些作业性的人力资源管理工作可以通过虚拟的方式来解决。自此，虚拟人力资源管理也慢慢地被人们所认识并接受。可以说，虚拟人力资源管理的产生是虚拟组织和战略人力资源管理相结合的产物。 　　1 企业对于虚拟人力资源需求的分析 　　1.1 战略方面的需求 　　人力资源是企业战略实施的重要基础。目前，有很多企业尝试采用战略资源管理，主要目标还是为了调整人力资源管理职能，使人力资源管理能更好地聚焦于战略。在企业从人力资源管理向战略人力资源管理发展的过程中，很多业务是传统的人力资源管理工作，需要重新进行评估和设计，此类业务有比较共性的特点：具有基础性与重复性，同时这些业务对于企业实施战略而言往往又非常重要，通过采用基于信息技术的虚拟人力资源管理既可以较大幅度提升人力资源部门的工作效率，又能改善组织内的沟通，有利于提高企业竞争力，从而使企业的人力资源管理部门得到解放，还能弥补企业人力资源的局限性，更多的关注于企业的战略核心。 　　1.2 成本方面的需求 　　随着企业之间竞争的日趋激烈，在保持企业运行和产品、服务稳定的前提下，有效的降低管理成本和人工成本成为企业关注的焦点之一，如果可以从外部获得成本较低的人力资源服务，可直接地减少从事人力资源管理的员工，从而使企业成本的效益得到改进。企业对于虚拟的人力资源管理需求从成本考虑，主要集中在部分业务领域，一类是对于员工成本较高的业务，此类业务一般比较独特，从事该业务需要特定的岗位技能，要求员工要有较高的教育水平，从事此类业务的新员工上岗前需要大量的培训，在从事岗位后也需要经常性的培训，因此相关员工的薪酬要求也比较高。另一类业务是需要企业在软件、系统或其它设备上进行大量的投资。虚拟的方式能够提供好且质量高的服务。 　　1.3 风险控制方面的需求 　　为了有效的降低企业在人力资源管理方面的风险，企业会倾向于与合作方分担此类业务的风险。从风险方面考虑，相关业务一般具有潜在较高的诉讼风险，或者法规对如何做这项业务有较大的影响，影响这项业务的法规经常发生变化。 　　2 基于信息技术的企业虚拟人力资源管理 　　2.1 实施基于信息技术的企业虚拟人力资源管理的技术条件 　　随着信息技术的快速发展，实施基于信息技术的企业虚拟人力资源管理已经具备了成熟的技术条件。首先是网络技术快速发展，已经全面渗透到工作和日常生活中，网络强大的互联互通功能为企业虚拟人力资源管理提供了良好的硬件基础。目前，基本上每个企业都拥有自己的网站，很多企业的网站系统十分完善，并且企业自身网站系统也是企业自身人力资源管理的重要平台之一。随着企业人力资源部门业务的展开对计算机网络的依赖程度不断提高，人力资源部门很多业务都是直接通过计算机以及网络与外界进行联系。从事人力资源管理的员工往往也具备良好的计算机应用能力，和一定的相关信息技术基础。 　　传统方式下，企业通过雇佣人力资源管理专家，来获取人力资源管理的先进技术，因此对于人力资源管理专家及技能的需求也比较迫切，但是人力资源管理专家往往是紧俏人才。目前在市场上出现大量的咨询公司、中介机构，以及人力资源管理应用软件，这使企业实施虚拟人力资源管理具有了很好的软环境。 　　2.2 基于信息技术企业虚拟人力资源管理的实施过程 　　实施企业虚拟人力资源管理，一般首先要求企业本身人力资源管理已经具备了较高的信息化程度，主要是指企业利用互联网或者企业内部网以及附属的软、硬件设施所构建的平台对组织的有关人力