高校图书馆使用自助借还系统易出现问题及应对措施.docVIP

高校图书馆使用自助借还系统易出现问题及应对措施 　　【摘 要】网络信息技术的迅猛发展和广泛应用，使得图书馆能够为读者提供新的更加便捷的服务方式。图书自助借还系统的出现和使用，就是这种服务方式的具体表现。近几年，我国有越来越多的高校图书馆开始尝试使用图书自助借还系统。由于图书自助借还系统还是一个新生事物，在使用过程中容易出现一些问题，因此不断总结归纳高校图书馆使用自助借还系统易出现的问题并提出应对措施，对于推广和改进自助借还系统，使其发挥最大效能，具有十分重要的价值。 　　【关键词】高校图书馆 自助借还系统 问题 措施 　　自助借还（ self check） 系统是图书馆允许读者使用机器设备自行借阅或归还文献资料，而不需要经过工作人员人工服务的自助式服务方式。该系统最早于20世纪90 年代末出现在美国，其早期只有借书功能， 随着技术的发展又增添了还书功能。自助借还系统在我国的使用出现比较晚，近几年用户数量才出现较大规模的增长。由于高校规模的扩大使得借阅量激增和社会自助化服务理念的普及和推广，越来越多的高校图书馆陆续尝试引进和使用自助借还系统。 　　1.使用自助借还系统是高校图书馆的趋势 　　1.1自助借还系统的模式 　　图书自助借还系统按自动化程度可分为借还式自助服务系统和具备自动分拣功能的自助还书系统。按照对文献资料的自动识别模式可分为Barcode （条码）识别模式和RFID